【正文】 上午 10時 21分 17秒 上午 10時 21分 10:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 10時 21分 :21February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :21:1710:21:17February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 10:21:1710:21:1710:21Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 10:21:1710:21:1710:212/9/2023 10:21:17 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 10時 21分 17秒 上午 10時 21分 10:21: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時 21分 :21February 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 上午 10時 21分 17秒 10:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:21:1710:21:1710:21Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 10:21:1710:21:1710:212/9/2023 10:21:17 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 10時 21分 17秒 上午 10時 21分 10:21: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 10時 21分 :21February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 9日星期四 上午 10時 21分 17秒 10:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:21:1710:21:1710:21Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 10:21:1710:21:1710:212/9/2023 10:21:17 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 飯店公共關系 復習思考題 解釋下列概念 庸俗關系 公眾 信息傳播 CIS 結合飯店公共關系的基本特點 ， 論述飯店開展 公共關系活動的要點 ？ 飯店在收集信息時 ， 應貫徹哪些原則 ？ 為什么 ？ 如何理解公關主體個人化這一發(fā)展趨勢 ？ 在實際工作中如何實踐這一發(fā)展趨勢 ？ 如何理解飯店企業(yè) CIS的基本構成 ？ 飯店公共關系 謝 謝 :21:1710:2110::21 10:2110:21::21:17 2023年 2月 9日星期四 10時 21分 17秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 據此 ， 該飯店認為形象強化任務已大功告成 。 賓客用品因庫存較多 ， 擬用完之后進行逐步更新 。 該設計公司承接這一業(yè)務后 ， 將國內外較為成功的視覺設計進行揉合 、 拼接 ， 形成一套設計成果交由飯店實施 。 本章小節(jié) 一、飯店公共關系概述 四、飯店企業(yè) CIS 三、飯店公關基本程序 二、飯店公共關系要素分析 飯店公共關系 收集適息 擬訂計劃 實施管理 CIS的含義 CIS的構成要素 CIS的運作程序 重點 難點 案例練習 基于飯店形象日益弱化這一現狀 ， 某飯店決定通過導入 CIS提升形象 。 ★ 科學設計發(fā)表內容：成果的發(fā)表應注意掌握發(fā)表重點 ， 在發(fā)表 過程中要防止信息的失真 。 企業(yè)文化的培植 ：系統(tǒng)教育是一種常見的培植方式。 （ 8） 其他 。 （ 6） 制服系統(tǒng) 。 （ 4） 廣告作品 。 （ 2） 環(huán)境系統(tǒng) 。 這些信息傳播的載體就是應用 要素 。 包括：飯店的名稱 、 標志 、 標準字體 、 標準色 、 活動造型 、 象征圖案和宣傳口號 。 ★ 基本要素： 相對穩(wěn)定的信息稱為基本要素 。 (3) VIS（ visual identity system視覺識別系統(tǒng)） 視覺識別系統(tǒng) 是飯店靜態(tài)的識別系統(tǒng) 。 飯店應建立合理 、 完善 、 周到的服務體系 。 （ 2） 產品促銷工作 ， 包括各類經營型的主題活動廣告活動 、 公共關系活動 、 營業(yè)推廣活 動等 。 ★ 飯店外部行為識別 ：外部行為識別的活動重心是飯店企業(yè)外部，其活動的主體對象是飯店外 部的 廣大公眾。 ★ 飯店內部行為識別 ：活動重心是飯店企業(yè)內部 ， 其活動的主體對象是飯店內所有的員工 。 ★ 戰(zhàn)略目標 ★ 經營哲學 ★ 企業(yè)文化 (2) BIS（ behavior identity system行為識別系統(tǒng)） 行為識別系統(tǒng) 是飯店在經營過程中采取的種種活動的總稱 。它對這一套文化價值體系進行反思、 總結和歸納，結合企業(yè)特色、行業(yè)特色、時代特色，結合企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略目標，在創(chuàng)新的基礎上，構建出一套新的價值體系。這三大子系統(tǒng)相互作用，協(xié)調運作，共同烘托出飯店企業(yè)的整體形象。 它將企業(yè)的各種要素簡單地濃縮成一個簡潔的視覺符號 ， 一 種鮮明的色彩基調 ， 一句凝練的企業(yè)口號 ， 一系列豐富的企業(yè)行 為 ， 一整套獨特的價值文化體系 …… ， 這些符號 、 色彩 、 口號 、 行