項目三消費者的個性心理特征(參考版)
2025-01-24 04:57本頁面
【正文】 2023年 2月 9日星期四 9時 26分 5秒 09:26:059 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 9日星期四 上午 9時 26分 5秒 09:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :26:0509:26Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 9時 26分 5秒 09:26:059 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :26:0509:26:05February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :26:0509:26Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 9日星期四 9時 26分 5秒 09:26:059 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :26:0509:26:05February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :26:0509:26Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 2）消費者的性格在購買行為中的表現(xiàn) 按照消費態(tài)度的不同，消費者的性格可以分為節(jié)儉型、保守型、自由型、順應(yīng)型和怪癖型；按照購買方式不同，消費者的性格可分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型、被動型和沖動型。 （ 2）氣質(zhì)的基本類型 氣質(zhì)的基本類型有膽汁質(zhì)型、多血質(zhì)型、黏液質(zhì)型和抑郁質(zhì)型四種。 2．氣質(zhì) （ 1）氣質(zhì)的概念 氣質(zhì)是指人心理活動中典型的、穩(wěn)定的動力特征。 （ 2）消費活動中的能力 在消費活動中，消費者的能力主要包括觀察力、識別力、記憶力、決斷力等。 項目小結(jié) 1．能力 （ 1）能力的概念和分類 能力是指直接影響活動效率，并使活動順利、有效地完成的個性心理特征。具有這類氣質(zhì)的消費者易沖動，忍耐性差。對于這類消費人群，銷售人員應(yīng)主動接近，與之交談。 第三種反映了消費者多血質(zhì)型氣質(zhì)。 第二種反映了消費者抑郁質(zhì)型氣質(zhì)。具有這類氣質(zhì)的消費者情緒穩(wěn)定、有耐心、自信心強，購買態(tài)度認真。 三、興趣與消費心理 消費者對某種商品產(chǎn)生興趣時，往往會主動收集有關(guān)信息，積累相關(guān)知識，為未來的購買行為打下基礎(chǔ)。 （四）效果性 興趣的效果性 是指興趣對人的實際行為所產(chǎn)生的作用和效果。 （三）興趣的廣度 興趣的廣度 是指興趣范圍的大小。人的任何興趣都是由特定事物或活動而引發(fā)的，每個人的興趣指向因人而異。 2．志趣 志趣 是意志作用于興趣的結(jié)果，主要表現(xiàn)為人們熱衷于某種活動的傾向，它可以使人的情趣保持長久。 2．精神興趣 精神興趣 是指人們?yōu)闈M足精神需求而形成的態(tài)度傾向，如對文學(xué)、藝術(shù)的愛好等。消費者的興趣是指人們需要某種商品的情緒傾向。 5．沖動型 這類消費者對外部刺激的反應(yīng)非常敏感，他們喜歡追求新產(chǎn)品和時尚商品，在選購商品時憑直觀感覺較多，易受廣告宣傳和商品包裝的影響，而對商品價格、性能考慮不多，常因一時沖動而實施購買行為。他們在選購商品時主觀性強，很少征詢他人意見，善于觀察別人不易觀察到的細微之處，檢查商品極為仔細，有時甚至達到苛刻程度。他們在選購商品時，喜歡根據(jù)自己的實際需要并參照以往的購買經(jīng)驗作出決定，受外界影響小，不易沖動，具有較強的自我控制能力。他們一旦熟悉某種品牌的商品后，便保持穩(wěn)定的注意力，逐步形成習(xí)慣性的購買，不輕易改變自己的觀念，受社會時尚和社會潮流的影響小。他們的自尊心強、過于敏感，消費情緒不穩(wěn)定，在選購商品時往往不能接受別人的意見、建議，且有時會向銷售人員提出一些令人不解的問題和難以滿足的要求。他們的購買行為受相關(guān)群體影響較大，同與自己相仿的消費群體保持比較一致的消費水平，對社會流行不積極也不反對，能夠隨著社會發(fā)展不斷調(diào)節(jié)、改變自己的消費方式和習(xí)慣。他們在選購商品時，經(jīng)常根據(jù)實際需要和商品種類的情況而采取不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)，往往不能有意識地控制自己的情緒。 2．保守型 這類消費者的性格一般比較內(nèi)向，
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