質量意識培訓資料ppt44頁)(參考版)
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【正文】 ? 品質方針 :人人是品管。 ? 品質保證：精益求精的品質是我們的信念。 2023/2/9 41 （ 6）影響產品質量的幾大因素是什么？ 原料、設備、方法、人員、環(huán)境、測試方法。 企業(yè)必須以堅定的決心，持之以恒的態(tài)度來推動質量文化的建設。企業(yè)風尚是企業(yè)員工之間的相互關系所表示出來的行動規(guī)律，它體現了員工之間的愿望、興趣，情感傳統(tǒng)、習慣等。自由參與能培養(yǎng)員工的歸屬意識，充分認識到企業(yè)產品或服務的質量與企業(yè)效益、個人效益的統(tǒng)一性，從而激發(fā)員工參與質量管理的積極性、主動性。 2023/2/9 40 （ 4）全員質量意識。質量制度是質量文化的 “ 硬件 ” 對企業(yè)的每個部門和人員來說都帶有強制性的義務。它是指企業(yè)調整與外在關系和內部員工之間的道德規(guī)范，這也是企業(yè)質量制度的必要補充，是決定和影響企業(yè)質量成效的重要的群體規(guī)范方式。在同一質量要求下，不同質量價值觀的員工會表現出不同的質量工作態(tài)度與方式。它是質量文化的核心要素，也是企業(yè)全體員工對質量的共識，企業(yè)正是憑借自己獨特的價值觀，把全體員工引到他們想象不到的境界。 2023/2/9 38 質量文化的構成： 包括質量價值觀、質量倫理道德、全員質量意識、企業(yè)風尚和質量制度等構成的。 2023/2/9 37 一些質量文化層次低的企業(yè)，主要表現為：管理層盲目以利潤為中心，嚴重缺乏對員工的教育培訓，導致員工思想、技術素質低；責任感不強；工作質量差；整體質量意識和敬業(yè)精神淡?。粐乐氐谋憩F為有令不行，有禁不止，不負責任，敷衍塞責，蒙混欺騙，惟利是圖；甚至有法不依，發(fā)展到游離法規(guī)之外的假冒偽劣的肆意枉為。通常，它不僅直接顯現為產品質量、服務質量、管理和工作質量，而且還從質量心理以及質量意識形態(tài)等方面表現出企業(yè)的整體素質。因此，維護質量大提，人人有責。 2023/2/9 35 對于一個企業(yè)來說，它即是生產者，又是消費者；它即給自己的用戶提供產品，自身又需要使用其它企業(yè)的產品，如原材料、設備、零件等，這些東西的質量又直接影響著這個企業(yè)的生產和效益，如果其它企業(yè)所提供的原材料、設備和零件都有做到了質優(yōu)價廉，無疑能提高本企業(yè)的經濟效益，反之就會降低本企業(yè)的經濟效益，甚至于還會危及到本企業(yè)產品的質量與信譽，以至于危及到本企業(yè)的生存。由于生產者的粗制濫造、偷工減料，這種現象導致?lián)p害用戶和消費者利益的事件不斷發(fā)生。 2023/2/9 33 在工業(yè)發(fā)達的今天，質量已經成為保障人們日常生活幸福與安全的 “ 大堤 ” ，武器的質量關系到一個國家的防衛(wèi)實力，藥物、食品、家用電器的質量關系到人們的健康、安全與生活舒適````````社會上任何人都時時離不開質量，因為每個人在生活與工作中都要使用各種物品，而這些物品的質量優(yōu)劣，會直接影響到人們的生活狀況與工作成效，甚至生命財產。我們可以形象地把 “ 質量 ” 比擬為人們在現代社會上賴以生存的 “ 大堤 ” ，就像生活在江河后面的住家那樣，依賴結實牢固的大堤作保護，過著安居樂業(yè)的生活。
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