醫(yī)院禮儀規(guī)范培訓(xùn)課件(ppt63頁)(參考版)
2025-01-24 00:26本頁面
【正文】 7:36:47 下午 7:36 下午 19:36:47五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 217:36 下午 五月 2119:36May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 21五月 2119:36:4719:36:47May 12, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:36:4719:36:4719:36Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 19:36:4719:36:4719:365/12/2023 7:36:47 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 7:36:47 下午 7:36 下午 19:36:47五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 217:36 下午 五月 2119:36May 12, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 12 五月 20237:36:47 下午 19:36:47五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 19:36:4719:36:4719:36Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:36:4719:36:4719:365/12/2023 7:36:47 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 7:36:47 下午 7:36 下午 19:36:47五月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 五月 217:36 下午 五月 2119:36May 12, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 12 五月 20237:36:47 下午 19:36:47五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 19:36:4719:36:4719:36Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 19:36:4719:36:4719:365/12/2023 7:36:47 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。謝謝大家謝謝大家靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。n 1和同事共事時(shí)，不要用命令的語氣說話，要使用溫和的語言n 1當(dāng)有陌生人有參觀本部門時(shí)，要站起來、點(diǎn)頭示意，表示出友好的態(tài)度工作中的禮節(jié)和溝通n 1工作中儀態(tài)要端莊，要處于工作狀態(tài)1工作區(qū)域不要用手機(jī)，接聽是要到僻靜處，工作區(qū)域不要放置人個(gè)生活用品n 1當(dāng)你領(lǐng)取報(bào)酬時(shí)，要道謝n 對(duì)于醫(yī)療服務(wù)，我們每個(gè)人都有自己的理解和做法，每個(gè)人都有自己的言語、行為特點(diǎn)和習(xí)慣。也不要把這些信息作為你的私人財(cái)產(chǎn)，坐看別人可能受到的損失n 1有團(tuán)隊(duì)精神，永遠(yuǎn)提及集體與你一起的努力。及時(shí)歸還你借的東西，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)口頭或書面向?qū)Ψ奖硎靖兄x。一個(gè)溫暖關(guān)注的目光一句 “我來扶您 ”； “您慢慢走 ”； “慢點(diǎn)兒 ”： “小心 ”案例工作中的禮節(jié)和溝通n 求是、嚴(yán)于律已、寬以待人。其實(shí)這時(shí)醫(yī)生護(hù)士最應(yīng)該做得是急病人所急，立即進(jìn)行診治n 技巧性 ：指的是應(yīng)該說什么、問什么、做什么，不應(yīng)該說什么、問什么、做什么，醫(yī)務(wù)禮儀的可操作性很強(qiáng)。案例n 一位知名教授得了急性闌尾炎，疼得恨不得在地上打滾，最想的就是趕快急診急治。接人待物醫(yī)患之間的溝通n 對(duì)象性n 技巧性醫(yī)患之間相互溝通n 對(duì)象性 ：區(qū)分不同服務(wù)或接觸對(duì)象，因人而異。n ，太快不了。n (手術(shù)、病 )不太好辦呀。n ，我不管 (不知道 )!n (誰
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