生產(chǎn)與運(yùn)作管理戰(zhàn)略(參考版)
2025-01-23 23:58本頁面
【正文】 41 傳統(tǒng)的觀念 成本 質(zhì)量 柔性 速度 四者中取其一 42 今天－世界級的競爭者 成本 質(zhì)量 柔性 速度 43 世界級的制造廠商 WCM = JIT + TQM + TPM + SCM ＋ EI WCM World Class Manufacturer 世界級的制造商 JIT JustIn Time Production 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) TQM － Total Quality Management SCM－ Supply Chain Management 供應(yīng)鏈管理 EI Employee Involvement 全員參與 全面質(zhì)量管理 44 國內(nèi)老總對世界級企業(yè)的理解 ?大丌一定是世界級企業(yè) ?強(qiáng)而丌大也丌可能成為世界級企業(yè) ?發(fā)展中國家企業(yè)迕入 500強(qiáng)有兩種模式： 韓國模式 ?在國際市場中求發(fā)展：品牉、研發(fā)、制造、營銷 臺(tái)灣模式 ?國際供應(yīng)鏈中的一部分 45 海爾案例 ? 1984年，海爾作為一家臨近破產(chǎn)邊緣的中國小企業(yè) ? 1987年，海爾在中國冰箱行業(yè)獲得首個(gè)質(zhì)量金獎(jiǎng) ? 2023年，海爾榮膺 《 財(cái)富 》 (中文版）推出“中國最有價(jià)值的品牉”掋行榜的中國企業(yè)榜首 ? 海爾的銷售增長率在 19842023高達(dá) 68%， 2023年，銷售收入達(dá)到 1034億元人民幣。衡量標(biāo)準(zhǔn) : ?售前服務(wù) : ?積極迅速回應(yīng)頊客問詢 ?對產(chǎn)品及服務(wù)的技術(shù)與家 ?銷售服務(wù) : ?運(yùn)送產(chǎn)品 ?收款 ?安裝 ?售后服務(wù) : ?售后技術(shù)支持 ?產(chǎn)品保修 40 使 生產(chǎn)運(yùn)作和市場相結(jié)合 競爭要素 ?競爭要素：為企業(yè)提供競爭力的要素。 衡量標(biāo)準(zhǔn) : ?要幾個(gè)月才能把產(chǎn)量增加 20% ?要幾個(gè)月才能把產(chǎn)量減少 20% 38 ? ?推出新的產(chǎn)品戒使用新的工藝流程。衡量標(biāo)準(zhǔn) : ?從定貨到送達(dá)乊間的時(shí)間 37 , 靈活性 :對產(chǎn)品的種類及數(shù)量改變的反應(yīng)能力 ?產(chǎn)品種類 : 對產(chǎn)品種類的改變迅速做出反應(yīng)。 兩個(gè)公司選擇了不同的競爭策略 ， 但其運(yùn)營績效也截然不同 …… 29 例： ACC和 DJC的丌同競爭目標(biāo)不運(yùn)營績效（續(xù)） SKU: Stock Keeping Unit，庫存單位 30 ?我們獲得競爭力的領(lǐng)域在何處？ 成本 差異性 時(shí)間 柔性 質(zhì)量 競爭力 31 ? 1. 成本 (COST): ?在可能的 最低成本 下生產(chǎn)，銷售及運(yùn)送產(chǎn)品 /服務(wù) ?衡量標(biāo)準(zhǔn) : ?生產(chǎn)制造成本 ?原料成本 ?勞力成本 ?能源成本 ?機(jī)器成本 ?管理費(fèi)用 ?物流費(fèi)用 ?存貨及缺貨費(fèi)用 32 格蘭仕案例 ?世界最大的微波爐制造商 ?從 1992年開始涉足微波爐業(yè)務(wù) ?以低價(jià)格迕行競爭 ?取得了 60%70%的國內(nèi)市場仹額和 50%的國際市場仹額 33 如何實(shí)現(xiàn)低成本低價(jià)格 ? ? : 土地 , 廠房 , 電等 ? : 提高運(yùn)作效率 ? ? ,減低質(zhì)量成本 ? ?垂直整合 , 90%零部件從自己的分公司采販 ?當(dāng)?shù)夭韶?: 60% 的供應(yīng)商在順德 ? : ?降價(jià)增加市場占有率 , 擴(kuò)大規(guī)模 ?在國內(nèi)用自己的品牉 (OBM) ?為國外公司代工 (OEM) ? ,及新產(chǎn)品 (ODM) ? (通過網(wǎng)絡(luò)下訂卑 ) 34 ? 2. 質(zhì)量 (品質(zhì) )(QUALITY): ?什么是質(zhì)量 ? ?一致性 : 產(chǎn)品達(dá)到客戶具體要求的程度 ? ?表現(xiàn)性
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