【正文】 真正發(fā)揮預(yù)算對營銷活動(dòng)的指導(dǎo)意義互聯(lián)星空品牌宣傳預(yù)算計(jì)劃主要品牌宣傳活動(dòng) 費(fèi)用估計(jì) XXX XXX XXX XXX互聯(lián)網(wǎng)接入品牌企業(yè)品牌舉例 ：年度品牌宣傳預(yù)算計(jì)劃現(xiàn)狀改進(jìn)方向3建立與品牌管理要求相配合的績效考核指標(biāo) ，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，將品牌管理工作落到實(shí)處3品牌管理績效考核體系品牌審計(jì)結(jié)果宣傳規(guī)范檢查用戶發(fā)展情況收入增長情況? 品牌知名度 、滿意度、首先度、忠誠度? 品牌形象? 品牌宣傳是否符合規(guī)范要求? 是否存在不必要的品牌包裝? 市場份額? 新用戶增長率? 收入增長率。 因地制宜地進(jìn)行渠道管理1在品牌宣傳的實(shí)際操作中，集團(tuán)和地方層面需要 建立統(tǒng)一的廣告服務(wù)平臺 ，由一個(gè)部門集中進(jìn)行媒體投放，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)廣告服務(wù)平臺? 通過招標(biāo)，與少量優(yōu)秀的廣告公司建立長期合作關(guān)系? 集中各部門的廣告投放要求 ，統(tǒng)一進(jìn)行媒體購買，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)1 選擇廣告代理2 統(tǒng)一媒體投放產(chǎn)品推介廣告促銷活動(dòng)介紹套餐計(jì)劃介紹品牌宣傳廣告在全國、地方媒體的投放各部門的廣告宣傳要求2品牌宣傳預(yù)算要細(xì)分到每個(gè)品牌 ，將品牌作為資產(chǎn)來管理，確保對各個(gè)品牌的必要投入? 廣告宣傳預(yù)算不分到品牌? 削減廣告宣傳費(fèi)用成為爭取利潤達(dá)標(biāo)的 方便 手段? 品牌宣傳預(yù)算分到品牌，?？顚Ｓ? 省公司的品牌宣傳預(yù)算根據(jù)集團(tuán)的要求制定，并報(bào)集團(tuán)備案? 增加或削減品牌宣傳預(yù)算報(bào)集團(tuán)備案252。 提供有市場特色的產(chǎn)品或套餐252。 統(tǒng)一品牌建設(shè)方向和思路252。貝格公司商客解決方案平臺(一 )大客解決方案平臺(二 )價(jià)格 服務(wù) 客戶忠誠計(jì)劃渠道? 客戶經(jīng)理 /銷售顧問? 電信的營業(yè)廳? 合作的營業(yè)廳 1）? 顧問式的銷售方式? 銷售顧問? 電信的營業(yè)廳? 合作的營業(yè)廳 1）? 熱線? 電信的網(wǎng)站? 菜單式的銷售方式? 為大客戶在單項(xiàng)產(chǎn)品資費(fèi)計(jì)劃基礎(chǔ)上提供基于具體解決方案平臺的折扣? 按企業(yè)客戶實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分級，根據(jù)不同的級別提供折扣返點(diǎn)? 根據(jù)企業(yè)用戶的簽約年限提供折扣? 為中小企業(yè)客戶在單項(xiàng)產(chǎn)品資費(fèi)計(jì)劃基礎(chǔ)上提供基于具體解決方案平臺的折扣? 根據(jù)企業(yè)用戶的簽約年限提供折扣? 由針對大客戶的客戶俱樂部 “信之緣 ”進(jìn)行常規(guī)的客戶關(guān)系管理之外的客戶維系和產(chǎn)品推介? 由針對商業(yè)客戶的客戶俱樂部 “XXX”進(jìn)行常規(guī)的客戶關(guān)系管理之外的客戶維系和產(chǎn)品推介產(chǎn)品? 語音業(yè)務(wù)產(chǎn)品? 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品? 帶寬型業(yè)務(wù)產(chǎn)品及其它? 語音業(yè)務(wù)類產(chǎn)品? 基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)接入類產(chǎn)品1）以后可以考慮的渠道在統(tǒng)一的企業(yè)客戶品牌下，中國電信需要針對商客和大客推出兩個(gè)解決方案平臺，分別對應(yīng)不同的產(chǎn)品組合、價(jià)格、服務(wù)等級和客戶忠誠計(jì)劃? 全球端到端、全程一站式服務(wù)? 零中斷保障客戶 ? 零時(shí)延快速響應(yīng)客戶? 同一客戶跨地域無差異服務(wù) ? VIP客戶服務(wù)中心? 全球客戶服務(wù)中心? 在線的網(wǎng)絡(luò)帳戶客戶服 務(wù)工具支持 2）? 快捷的一站式服務(wù)? 快捷的開通服務(wù)? 迅速的網(wǎng)絡(luò)故障維修（ 7X24， 1小時(shí)響應(yīng)， 6小時(shí)故障修復(fù)）? 網(wǎng)內(nèi)全程 SLA? 在線的網(wǎng)絡(luò)帳戶客戶服務(wù)工具支持B2B在近期內(nèi)通過貫徹實(shí)施三項(xiàng)品牌管理核心任務(wù)來實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的品牌架構(gòu)梳理和規(guī)范重點(diǎn)品牌視覺標(biāo)識應(yīng)用規(guī)范? 對中國電信企業(yè)品牌以及已確立的業(yè)務(wù)、客戶品牌進(jìn)行視像應(yīng)用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品目錄? 標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品分類? 全國性的產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品名稱及其相應(yīng)的標(biāo)識和應(yīng)用規(guī)范? 相應(yīng)的產(chǎn)品功能說明品牌資格評審標(biāo)準(zhǔn)及流程? 全國性業(yè)務(wù) /客戶品牌、產(chǎn)品品牌的評審標(biāo)準(zhǔn)和流程? 地方性產(chǎn)品名稱的資格和審核流程內(nèi)容 目的企業(yè)及業(yè)務(wù)層面品牌架構(gòu)梳理產(chǎn)品層面品牌架構(gòu)梳理新業(yè)務(wù) /產(chǎn)品及地方性產(chǎn)品架構(gòu)梳理…. 企業(yè)客戶品牌中長期（未來 2~5年內(nèi)），中國電信需要建立起完全客戶導(dǎo)向型的品牌架構(gòu)中長期目標(biāo)品牌架構(gòu)公眾市場 政府及企業(yè)市場優(yōu)質(zhì)的一體化企業(yè)解決方案根據(jù)企業(yè)具體需求制定一體化解決方案固話及高端增值業(yè)務(wù)電話卡移動(dòng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及增值互聯(lián)網(wǎng)平臺帶寬型業(yè)務(wù)視頻網(wǎng)元及其它時(shí)尚型客戶品牌 經(jīng)濟(jì)型客戶品牌快捷高效的通信解決方案 經(jīng)濟(jì)可靠的通信服務(wù)VIP服務(wù)平臺 /客戶忠誠計(jì)劃 客戶服務(wù)平臺 /忠誠計(jì)劃固話及高端增值業(yè)務(wù)可選3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入互聯(lián)星空新視通固話及基本增值業(yè)務(wù)可選移動(dòng)語音業(yè)務(wù)窄帶互聯(lián)網(wǎng)接入固話及固話增值業(yè)務(wù)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ADSL、 LAN、 WLAN電子政務(wù)、電子彩票、電子口岸海視衛(wèi)星電話、網(wǎng)元出租、網(wǎng)間互聯(lián)IDC、 VPDNDDN、 FR、 ATM、 MPLSVPN新視通、全球眼、電視圖像傳送通過對用戶需求及細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)新的客戶品牌機(jī)會根據(jù)現(xiàn)有基于消費(fèi)心理的市場細(xì)分結(jié)果，未來在公眾市場至少能夠建立起兩大客戶品牌核心價(jià)值定位自然明智 購 物 可靠定制化刺激 /樂 趣全面成本(高尚 )簡約 新潮 /酷自由自在活力安逸質(zhì) 量 服 務(wù) 歸 屬感激情古典 效率 創(chuàng)新 /科技 進(jìn)取E+–R CN傳統(tǒng)感性價(jià)值區(qū)現(xiàn)代感性價(jià)值區(qū)簡約型價(jià)值區(qū)傳統(tǒng)理性價(jià)值區(qū)現(xiàn)代理性價(jià)值區(qū)價(jià)格敏感區(qū)自然明智 購 物 可靠定制化刺激 /樂 趣全面成本(高尚 )簡約 新潮 /酷自由自在活力安逸質(zhì) 量 服 務(wù) 歸 屬感激情古典 效率 創(chuàng)新 /科技 進(jìn)取E+–R CN傳統(tǒng)感性價(jià)值區(qū)現(xiàn)代感性價(jià)值區(qū)簡約型價(jià)值區(qū)傳統(tǒng)理性價(jià)值區(qū)現(xiàn)代理性價(jià)值區(qū)價(jià)格敏感區(qū)時(shí)尚型全業(yè)務(wù)客戶品牌快捷高效的通信解決方案? 最新的通信科技應(yīng)用? 一體化的解決方案以提高工作生活效率? VIP級的服務(wù)? 體現(xiàn)個(gè)人 /家庭的品位和社會地位經(jīng)濟(jì)型客戶品牌經(jīng)濟(jì)可靠的通信服務(wù)? 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品打包? 可靠的質(zhì)量和親切的服務(wù)? 塑造親情友情目標(biāo)用戶群? 中高端用戶? 個(gè)性化的價(jià)值需求，價(jià)格敏感度低? 業(yè)務(wù)使用較為全面，樂于接受最新的通信技術(shù)和產(chǎn)品? 中低端用戶? 價(jià)值觀念較為保守，價(jià)格敏感度高? 消費(fèi)集中于基礎(chǔ)的電信服務(wù)產(chǎn)品提供BACKUP公眾客戶品牌的成功建立需要經(jīng)過從內(nèi)容建設(shè)到品牌包裝的過程，在近期內(nèi)的工作重點(diǎn)是具體的套餐內(nèi)容建設(shè)，以及套餐名稱的全國統(tǒng)一公眾客戶品牌建立的步驟第 2步：品牌包裝（ 2023起）第 1步：內(nèi)容構(gòu)建（ 20232023）公眾客戶套餐名稱（全國統(tǒng)一的套餐名稱） 公眾客戶品牌表現(xiàn)形式重要舉措集中在具體的套餐和服務(wù)內(nèi)容層面進(jìn)行宣傳，目標(biāo)是套餐業(yè)務(wù)推廣集中在形象層面進(jìn)行宣傳，目標(biāo)是建立起品牌的核心價(jià)值；同時(shí)配合以具體的業(yè)務(wù)推廣? 從未來品牌建設(shè)的角度進(jìn)行名稱和標(biāo)識設(shè)計(jì)? 設(shè)計(jì)和推出套餐，并在既定的套餐名稱下逐漸形成套餐系列化? 建