中國電信掛牌換標全力實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析(參考版)
2025-02-17 19:55本頁面
【正文】 中國電信會是我們的驕傲 總之，中國電信品牌新形象應當是一個讓政府、社會公眾 (客戶 )、企業(yè)員工滿意，并具有相當親和力的創(chuàng)新型電信運營企業(yè)。 ? 第五，中國電信將堅持以人為本的企業(yè)理念，加快建設以人為本，以效益、效率和服務為導向的企業(yè)文化，努力造就一個讓公眾、員工滿意的企業(yè)。 ? 第四，繼承原有中國電信顧全大局的企業(yè)形象，培養(yǎng)企業(yè)的親和力。經(jīng)過多年的發(fā)展，中國電信通信網(wǎng)絡的網(wǎng)絡規(guī)模、技術(shù)層次、綜合通信能力都有了質(zhì)的提高，并正向著寬帶化、綜合化、智能化、個人化的信息通信網(wǎng)演進。目前，中國電信正在進行著全面的改革創(chuàng)新，雖然在改革創(chuàng)新的進程中會面臨著許多的困難，但中國電信不畏困難，勇于改革，勇于創(chuàng)新。 ? 其次，要向用戶和公眾展示中國電信是個勇于創(chuàng)新，并具備相當創(chuàng)新力的企業(yè)。因為中國電信所面臨的市場格局是新的，經(jīng)過幾次的改革重組，中國電信市場的壟斷已經(jīng)被打破，引入了競爭，形成了全新的市場競爭格局；中國電信已經(jīng)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求初步建立了新的組織架構(gòu)、運行機制和管理機制，不再是計劃經(jīng)濟體制下的國有企業(yè)；中國電信的服務面貌發(fā)生很大變化，信息產(chǎn)業(yè)部投訴中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國電信在 2023年投訴率下降了75%，從原本的被投訴大戶變?yōu)楸煌对V最少的骨干運營商，并在信息產(chǎn)業(yè)部組織的在全國范圍內(nèi)進行的首次電信服務質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)測評中，獲得固定電話用戶滿意度指數(shù)最高，達 ，位列各電信運營商榜首，還首次入選了由美國著名雜志 —— 《財富》評出的 2023年全球最受歡迎企業(yè)；通過積極采用先進技術(shù)
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