【正文】 在此基礎(chǔ)上形成圖表，在對(duì)圖表仔細(xì)分析后，可以幫助企業(yè)形成清晰的計(jì)劃。是系統(tǒng)性梳理戰(zhàn)略問題的思考方法和實(shí)用工具。 按圓的 360度分別設(shè)置指標(biāo)區(qū)、指標(biāo)線和比例尺，并標(biāo)出企業(yè)當(dāng)期指標(biāo)點(diǎn)，然后將這些點(diǎn)連接起來。 分析指標(biāo)分類 收益性 指標(biāo) 安全性 指標(biāo) 成長(zhǎng)性 指標(biāo) 流動(dòng)性 指標(biāo) 生產(chǎn)性 指標(biāo) 雷達(dá)圖 收益性指標(biāo) 資產(chǎn)報(bào)酬率 所有者權(quán)益報(bào)酬率 普通股權(quán)益報(bào)酬率 普通股每股權(quán)益收益額 股利發(fā)放率 市盈率 銷售利稅率 毛利率 凈利潤(rùn)率 成本費(fèi)用利潤(rùn)率 收益性比率 基本含義 計(jì)算公式 （凈收益 +利息費(fèi)用 +所得稅） /平均資產(chǎn)總額 稅后凈利潤(rùn) /所有者權(quán)益 （凈利潤(rùn) 優(yōu)先股股利） /平均普通股權(quán)益 (凈利潤(rùn) 優(yōu)先股股利 )/普通股股數(shù) 每股股利 /每股利潤(rùn) 普通股每股市場(chǎng)價(jià)格 /普通股每股利潤(rùn) 利潤(rùn)總額 /凈銷售收入 銷售毛利 /凈銷售收入 凈利潤(rùn) /凈銷售收入 (凈收益 +利息費(fèi)用 +所得稅 )/成本費(fèi)用總額 反映企業(yè)總資產(chǎn)的利用效果 反映所有者權(quán)益的回報(bào) 反映股東權(quán)益的回報(bào) 反映股東權(quán)益的回報(bào) 反映股東權(quán)益的回報(bào) 反映股東權(quán)益的回報(bào) 反映銷售收入的收益水平 反映銷售收入的收益水平 反映銷售收入的收益水平 反映企業(yè)取得利潤(rùn)的代價(jià) 雷達(dá)圖 成長(zhǎng)性指標(biāo) 銷售收入增長(zhǎng)率 稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率 固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率 人員增長(zhǎng)率 產(chǎn)品成本降低率 成長(zhǎng)性比率 基本含義 計(jì)算公式 本期銷售收入 /前期銷售收入 本期稅前利潤(rùn) /前期稅前利潤(rùn) 本期固定資產(chǎn) /前期固定資產(chǎn) 本期職工人數(shù) /前期職工人數(shù) 本期產(chǎn)品成本 /前期產(chǎn)品成本 反映銷售收入變化趨勢(shì) 反映稅前利潤(rùn)變化趨勢(shì) 反映固定資產(chǎn)變化趨勢(shì) 反映人員變化趨勢(shì) 反映產(chǎn)品成本變化趨勢(shì) 企業(yè)流動(dòng)指標(biāo) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 流動(dòng)性比率 基本含義 計(jì)算公式 銷售收入 /平均資產(chǎn)總額 銷售收入 /平均固定資產(chǎn)總額 銷售收入 /平均流動(dòng)資產(chǎn)總額 銷售收入 /平均應(yīng)收帳款 銷售成本 /平均存貨 反映全部資產(chǎn)的使用效率 反映固定資產(chǎn)的使用效率 反映流動(dòng)資產(chǎn)的使用效率 反映年內(nèi)應(yīng)帳款的變現(xiàn)效率 反映存貨的變現(xiàn)速度 雷達(dá)圖 安全指標(biāo) 流動(dòng)比率 速動(dòng)比率 資產(chǎn)負(fù)債率 所有者（股東）權(quán)益 比率 利息保障倍數(shù) 成長(zhǎng)性比率 基本含義 計(jì)算公式 流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 負(fù)債總額 /資產(chǎn)總額 所有者權(quán)益 /資產(chǎn)總額 (稅前利潤(rùn) 利息費(fèi)用 )/ 利息費(fèi)用 反映企業(yè)短期償債能力和信用狀況 反映企業(yè)立刻償付流動(dòng)負(fù)債的能力 反映企業(yè)總資產(chǎn)中有多少是負(fù)債 反映企業(yè)總資產(chǎn)中有多少是所有者權(quán)益 反映企業(yè)償付借債利息的能力 生產(chǎn)性指標(biāo) 人均銷售收入 人均利潤(rùn) 人均資產(chǎn)總額 人均工資 流動(dòng)性比率 基本含義 計(jì)算公式 銷售收入 /平均職工人數(shù) 凈利潤(rùn) /平均職工人數(shù) 資產(chǎn)總額 /平均職工人數(shù) 工資總額 /平均職工人數(shù) 反映企業(yè)人均銷售能力 反映反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平 反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力 反映企業(yè)成果分配狀況 雷達(dá)圖 雷達(dá)圖：可以根據(jù)實(shí)際情況建立不同的指標(biāo)線，用以分析企業(yè)的具體財(cái)務(wù)情況。 ? 動(dòng)態(tài)分析：是將企業(yè)現(xiàn)時(shí)的各種財(cái)務(wù)比率與以往作縱向比較，可以發(fā)現(xiàn)其財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)展變化方向。 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 潛在競(jìng)爭(zhēng)者 數(shù)據(jù)分析 情報(bào)分析 戰(zhàn)略分析 職能分析 業(yè)務(wù)目標(biāo)分析 發(fā)展戰(zhàn)略 營(yíng)銷戰(zhàn)略 研發(fā)戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 數(shù)據(jù)分析 情報(bào)分析 ?? 競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析： 需要對(duì)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，在業(yè)務(wù)單元的層面上實(shí)施分析和評(píng)價(jià)，同時(shí)要分析每個(gè)業(yè)務(wù)單元在競(jìng)爭(zhēng)者整體投資組合中的地位。 A 最少的努力 B 提供信息 D 主要利益相關(guān)者 C 保持滿意 權(quán)力 高 高 低 低 利益水平 競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析： 是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的系統(tǒng)化分析。 利益相關(guān)者分析 利益相關(guān)者分析 權(quán)力 動(dòng)態(tài)性矩陣：用來確定在發(fā)展新戰(zhàn)略時(shí)如何引導(dǎo)政治權(quán)力。 生產(chǎn)替代品的企業(yè)可能給客戶甚至行業(yè)帶來威脅，替代競(jìng)爭(zhēng)的壓力越大，對(duì)客戶的威脅越大。如勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、消費(fèi)模式、貨幣市場(chǎng)模式、稅率、通貨膨脹 ? SSocial,社會(huì)文化及自然環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、社會(huì)結(jié)構(gòu)、教育水平、風(fēng)俗習(xí)慣等社會(huì)因素，以及地區(qū)或市場(chǎng)的地理、氣候、資源、生態(tài)等因素 ? TTechnological,技術(shù)環(huán)境，主要考慮影響客戶戰(zhàn)略的技術(shù)水平、技術(shù)政策、發(fā)展動(dòng)態(tài)、 RD能力、產(chǎn)品生命周期等因素 PEST分析的價(jià)值和不足 ? PEST分析主要分析宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和潛在的影響，是制定和評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略的基本工具 ? PEST分析本身并不提供分析指標(biāo)的選擇和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體的分析結(jié)果依賴于分析者的能力和水平，有較大的不確定性 ? PEST分析只提供了一個(gè)宏觀分析的框架，具體的分析指標(biāo)因項(xiàng)目情況不同需要分析者根據(jù)需要自行選擇 五力分析 替代品的其他企業(yè) 潛在的新進(jìn)入者 銷售者之間的競(jìng)爭(zhēng) 來自企業(yè)爭(zhēng)奪有利市場(chǎng) 地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 供應(yīng)商 購(gòu)買者 五力分析 ? 于 20世紀(jì) 80年代初期提出了五力分析模型，被用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可有效地分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生了全球性的深遠(yuǎn)影響； ?五力分析模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型之中，并以此分析行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)； ?企業(yè)可行的戰(zhàn)略應(yīng)該包括、確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的重要性和特性因行業(yè)和客戶的不同情況，其意義也是不同的； ?只分析企業(yè)的外部環(huán)境和特征，沒有考慮企業(yè)的自身?xiàng)l件，是五力分析模型的不足。 10 = 強(qiáng) 54 為什么要做競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估 ? ?認(rèn)清企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?展示企業(yè)如何與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)抗，認(rèn)清企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) ?發(fā)現(xiàn)企業(yè)在哪里處于優(yōu)勢(shì)，哪里處于劣勢(shì) ?發(fā)現(xiàn)可能的進(jìn)攻機(jī)會(huì)（以自己的優(yōu)勢(shì)攻擊對(duì)手的劣勢(shì)） ?發(fā)現(xiàn)可行的防御措施（扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)） 55 問題 5: 企業(yè)需要解決的戰(zhàn)略問題是什么 ? ?建立在內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上 ?哪些東西應(yīng)該在企業(yè)的“ worry list”上 ?需要戰(zhàn)略性的思考以下問題 ?行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)以及其競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) ?企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及競(jìng)爭(zhēng)地位的吸引力 好的戰(zhàn)略應(yīng)該回答如何處理每一個(gè)戰(zhàn)略問題。 10 = 強(qiáng) KSF/Strength Measure ABC Co. Rival 1 Rival 2 Rival 3 Rival 4 質(zhì)量 8 5 10 1 6 聲譽(yù)和形象 8 7 10 1 6 生產(chǎn)能力 2 10 4 5 1 技術(shù) 10 1 7 3 8 銷售網(wǎng)絡(luò) 9 4 10 5 1 新產(chǎn)品開發(fā) 9 4 10 5 1 經(jīng)濟(jì)實(shí)力 5 10 7 3 1 相對(duì)成本地位 5 10 3 1 4 顧客服務(wù)能力 5 7 10 1 4 總得分 61 58 71 25 32 加權(quán)的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估 KSF/Strength Measure 質(zhì)量 聲譽(yù)和形象 生產(chǎn)能力 技術(shù) 銷售網(wǎng)絡(luò) 新產(chǎn)品開發(fā) 經(jīng)濟(jì)實(shí)力 相對(duì)成本地位 顧客服務(wù)能力 Rival 1 5/ 7/ 10/ 1/ 4/ 4/ 10/ 10/ 7/ Rival 2 10/ 10/ 4/ 7/ 10/ 10/ 7/ 3/ 10/ ABC Co. 8/ 8/ 2/ 10/ 9/ 9/ 5/ 5/ 5/ Rival 3 1/ 1/ 5/ 3/ 5/ 5/ 3/ 1/ 1/ Rival 4 6/ 6/ 1/ 8/ 1/ 1/ 1/ 4/ 4/ Weight 總權(quán)數(shù) 總分 1 = 差 。 2. 給企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)者打分（ 1到 5分或 1到 10 分） 3. 決定使用加權(quán)平均還是非加權(quán)平均 4. 將每項(xiàng)的分加總得出總分 5. 根據(jù)各個(gè)企業(yè)最后總的得分，可以了解到他處于 劣勢(shì)還是優(yōu)勢(shì) 52 非加權(quán) 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估實(shí)例 1 = 差 。 高成本的活動(dòng)可能存在于以下 3部分的任何一部分。 ?評(píng)估企業(yè)從事某項(xiàng)價(jià)值鏈活動(dòng)的成本是否比競(jìng)爭(zhēng)者 具有優(yōu)勢(shì)。 39 活動(dòng)為基礎(chǔ)的成本分析： 戰(zhàn)略成本分析的有力工具 ?要比較企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的成本，就得按每項(xiàng)活動(dòng)一 一對(duì)應(yīng)的比較，從價(jià)值鏈的一端比到另一端。波特：“企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在我稱之為價(jià)值系統(tǒng)的更廣泛的一連串活動(dòng)之中。 對(duì)客戶價(jià)值鏈的分析應(yīng)包括前后向活動(dòng)的提供者，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的價(jià)值鏈在內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)分析。 這些聯(lián)系可以通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化各種聯(lián)系直接影響到企業(yè)的成本和效益。最常見的價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系是價(jià)值鏈中基本活動(dòng)和支持活動(dòng)之間的聯(lián)系，例如不同的技術(shù)開發(fā)模式會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品制造成本的變化。 價(jià)值鏈： 不是一些獨(dú)立活動(dòng)的集合，而是有一些相互聯(lián)系、相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的系統(tǒng)。 價(jià)值鏈分析 價(jià)值鏈分析： 用于對(duì)分析客戶內(nèi)部各關(guān)鍵要素的分析。 基本活動(dòng) 支持活動(dòng) 公司基礎(chǔ)設(shè)施 管理 人力 技術(shù)開發(fā) 采購(gòu) 服務(wù) 市場(chǎng) 銷售 外部 后勤 生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng) 內(nèi)部 后勤 企業(yè)價(jià)值鏈 虛線表示采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)和人力資源管理三種支持活動(dòng)既支持整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng)，又分別與每項(xiàng)具體的基本活動(dòng)密切相關(guān)