(市場(chǎng)營(yíng)銷)第八章(參考版)
2025-01-22 20:25本頁面
【正文】 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 30分 12秒 09:30:127 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時(shí) 30分 12秒 09:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :30:1209:30Feb237Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 30分 12秒 09:30:127 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :30:1209:30:12February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :30:1209:30Feb237Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 30分 12秒 09:30:127 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :30:1209:30:12February 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :30:1209:30Feb237Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 沃爾瑪?shù)暮}卜 ? 講信譽(yù)，及時(shí)付款 ? 購(gòu)銷而非代銷 ? 不收進(jìn)場(chǎng)費(fèi) ? 建立伙伴關(guān)系 ? 增加供貨商的資歷，無形廣告 ? 沃爾瑪?shù)拇箫?“伸手可及 ” ? 與沃爾瑪共同成長(zhǎng) AC尼爾森調(diào)查：中國(guó)青年一代的消費(fèi)調(diào)查 ? 年齡： 25—35歲男性和女性，家庭購(gòu)物的主要決策者 ? 形式：座談會(huì)、陪同購(gòu)物 ? 地點(diǎn)：上海、成都 消費(fèi)者的整體背景 ? 期望成功和自我成就 ? —面對(duì)激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng) ? —急于表現(xiàn)自我 ? 快節(jié)奏的生活 ? —有限的休閑生活 ? —強(qiáng)烈希望放松和娛樂 ? —期望得到方便和解決需求 ? 越來越重視生活質(zhì)量 ? 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求更高 ? 希望看到專門化的產(chǎn)品 花費(fèi)最多的店鋪類型 ? 年輕人更喜歡到現(xiàn)代銷售渠道購(gòu)物，傳統(tǒng)渠道受到挑戰(zhàn)。 ? 零售的本質(zhì)是細(xì)節(jié)管理，不斷對(duì)員工培訓(xùn)，留住顧客 ? 嚴(yán)格的規(guī)章制度和家長(zhǎng)式的建議 ? 三米微笑 ? 管理層迎接顧客 ? 周五邀請(qǐng)老會(huì)員喝茶，聽取意見 ? 借助信息系統(tǒng)，不受歡迎的商品及時(shí)撤 ? 換 ? 較長(zhǎng)時(shí)間未光顧的會(huì)員會(huì)收到商店的促銷單，了解商場(chǎng)最新商品信息 ? 太陽下山原則 ? 尊重個(gè)人、無職務(wù)的胸卡、倒三角的 “公仆領(lǐng)導(dǎo) ”結(jié)構(gòu) ? 與供應(yīng)商博弈的三大法寶 “大棒 +紅籮卜 +大餅 ” ? 與供應(yīng)商錙銖必較 ? 在與供應(yīng)商關(guān)系方面，沃爾瑪絕對(duì)站在消費(fèi)者采購(gòu)代理的立場(chǎng)上，近乎苛刻地選擇供應(yīng)商，頑強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)，告訴采購(gòu)員，你們不是為公司討價(jià)還價(jià)。使沃爾瑪和供應(yīng)商的庫(kù)存都保持在最低點(diǎn)。 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（獨(dú)門利器） ? 天天低價(jià)和細(xì)心關(guān)照使上帝成為上帝 ? “吝嗇成性 ”和 “信息革命 ”使低價(jià)成為可能，其名言 “每當(dāng)我們浪費(fèi)一塊錢，就等于讓顧客多掏一塊錢；每當(dāng)我們替顧客多省一塊錢，就等于在競(jìng)爭(zhēng)中向前邁了一步 ” ? 其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是 “天天低價(jià) ”“薄利多銷 ”超低的價(jià)格使其產(chǎn)品在短期內(nèi)自貨架上一掃而空 ? 山姆 .沃爾頓的節(jié)約意識(shí) “節(jié)約每一分錢 ” ? 控制進(jìn)貨成本和和運(yùn)轉(zhuǎn)成本。商品種類 4000種左右，每種商品種類經(jīng)過挑選，為會(huì)員免除挑選商品的煩惱。經(jīng)營(yíng)面積通常在 10000平方米以上，經(jīng)營(yíng)品種在20230種。 ? 歷年因盜竊而損失的產(chǎn)品金額 20億美元； ? 沃爾瑪是美國(guó)各大知名企業(yè)（寶潔、卡夫、吉利、露華濃等）的最大顧客；也是全美最大的照片沖洗店和眼鏡店； ? 其 CEO李、斯格特認(rèn)為，沃爾瑪已沒有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱，如果必須說，就是世界上所有賣和沃爾瑪相同產(chǎn)品的商店。 零售業(yè)態(tài) ? 專業(yè)商店 ? 百貨商店 ? 超級(jí)市場(chǎng) ? 便利商店 ? 大型倉(cāng)儲(chǔ)式超市 ? 連鎖超市 ? 無店鋪零售 無店鋪零售 ? 直接營(yíng)銷（直復(fù)營(yíng)銷）通過郵寄、電話、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段，不通過門市進(jìn)行的零售活動(dòng)。 ? 面對(duì)高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的制造業(yè)，開始把觸角
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