【正文】 下午 6時 3分 40秒 下午 6時 3分 18:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時 3分 :03February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :03:4018:03:40February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:03:4018:03:4018:03Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:03:4018:03:4018:032/6/2023 6:03:40 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時 3分 40秒 下午 6時 3分 18:03: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 6時 3分 :03February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 下午 6時 3分 40秒 18:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:03:4018:03:4018:03Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:03:4018:03:4018:032/6/2023 6:03:40 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 6時 3分 40秒 下午 6時 3分 18:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 6時 3分 :03February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 6日星期一 下午 6時 3分 40秒 18:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:03:4018:03:4018:03Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:03:4018:03:4018:032/6/2023 6:03:40 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 練習題 : 某跨國公司已設(shè)立廣告部，宣傳部，請問是否需要設(shè)立一個公共關(guān)系部，為什么 ? 為什么有的公司即使設(shè)立了公共關(guān)系部，在某些情況下，也要求助于專業(yè)公關(guān)公司 ?應怎樣選擇專業(yè)公關(guān)公司 ? 公共關(guān)系人員應具備什么樣的素質(zhì) ? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 案例思考 : 結(jié)合案例談一談創(chuàng)新在公共關(guān)系活動的作用，分析要創(chuàng)新需具備什么前提條件。 1999年，“奧妙”洗衣粉降價 30— 40%，銷售勢頭十分強勁，“中華牙膏”，“京華茶葉”成為聯(lián)合利華優(yōu)先發(fā)展的品牌，現(xiàn)在“中華牙膏”銷量穩(wěn)居全國同行業(yè)之首。聯(lián)合利華在中央級媒介，上海當?shù)刂饕浇?，全國重點地區(qū)核心媒介等 42家媒體上以新聞發(fā)布會，新聞專訪，片，文字專稿，圖片專稿的形式進行宣傳。 在中國環(huán)球公共關(guān)系公司縝密的策劃執(zhí)行下，聯(lián)合利華進行了一系列公共活動： 1998年 6月 10日下午 3點，國務院朱熔基總理接見聯(lián)合利華的二位總裁，聯(lián)合利華表達了在中國長期投資的信心，同時就“本土化”進程中的一些問題與朱總理交換了看法，朱總理很感興趣，將原定半小時的會談時間延長至一小時。 CCTV專題綜上所述，在當時條件下，聯(lián)合利華實現(xiàn)“本土化”的核心問題在于政府的支持。 中國經(jīng)濟納入全球經(jīng)濟軌道運行，外企“本土化”是歷史發(fā)展的必然，聯(lián)合利華對中國長期投資，又是利稅大戶（年納稅達５億元），產(chǎn)品方面的優(yōu)勢是“力士”，“夏士蓮”，“奧妙”等品牌已經(jīng)深入人心，同時，大力發(fā)展“中華牙膏”，“京華茶葉”等民族品牌。 4．公眾在心理上接受外資的“本土化”需要一個長期的過程，聯(lián)合利華需要做長期、細致的工作。 3．資產(chǎn)重組必然帶來部分企業(yè)關(guān)閉，可能導致人員下崗，給地方經(jīng)濟利益帶來損失。另外，由聯(lián)合利華控股的公司在中國上市是聯(lián)合利華完成本土化進程的重要標志，但針對外貿(mào)或合資企業(yè)在華上市的問題，當時中國沒有明確的政策。 2．聯(lián)合利華所主營的食品及日用工業(yè)品行業(yè)，并不屬于中國政府優(yōu)先注入外資的行業(yè)。經(jīng)過調(diào)查，中國環(huán)球公共關(guān)系公司得出了兩大結(jié)論： 一、聯(lián)合利華在“本土化”進程中存在的主要問題： 1．在我國引進外資的實踐中，有的外資企業(yè)收購民族品牌后將其束之高閣，造成民族品牌貶值甚至消亡，導致中國國內(nèi)反感情緒高漲，保護國有資產(chǎn)和國有品牌的呼聲很高。“本土化”是聯(lián)合利華在中國發(fā)展的最終目標，為了達到“本土化”目的， 1998年以來，聯(lián)合利華公司針對中國市場采取了一系列措施：提升“中國區(qū)域”為業(yè)務集團，把區(qū)域性總部從新加坡移至上海；發(fā)展“中華牙膏”，“京華茶葉”，“老菜醬油”等多個中國民族品牌；對在華的聯(lián)合利華企業(yè)進行資產(chǎn)重組；組織有才華的中方雇員到海外接受培訓，實現(xiàn)本地化管理等。早在 1932年，聯(lián)合利華在上海開辦了第一家工廠 —— 上海制皂廠，生產(chǎn)“日光牌”香皂。中國加入 WTO，來華投資的外資企業(yè)增加，也會有更多的國內(nèi)企業(yè)到國際市場競爭，急需通曉外語，有某方面專業(yè)背景，同時熟悉中西文化的高素質(zhì)公關(guān)人才。 各種準則都包括以下內(nèi)容，即：真實和準確反映事物；尊重客戶的權(quán)益，客觀、公正、忠誠地對待所服務的對象，為客戶保守秘密；不損害、中傷同行的權(quán)益和聲譽，應以自己的行為贏得有關(guān)方面的信賴等。 2．公共關(guān)系準則 公共關(guān)系系統(tǒng)化，正規(guī)化，制度化的表現(xiàn)就是公共關(guān)系職業(yè)準則的誕生，現(xiàn)在，最有影響的是 《 國際公共關(guān)系道德準則 》 ，很多國家的公共關(guān)系組織都采用這一準則，另外， 《 美國公共關(guān)系協(xié)會職業(yè)標準準則 》 和 《 英國公共關(guān)系協(xié)會行為準則 》 在國際公關(guān)界也發(fā)揮了它們的作用。具有這種高尚品格的人在工作中注重合作，互助，團結(jié)，友愛，互相信任和尊重，以集體利益為重，他們舉止言談衣著都十分得體，作風民主，平等待人，氣度寬容，學而不厭，誨人不倦，耐心謙虛。所以，廉潔奉公，不謀私利對于公共關(guān)系工作順利的開展十分必要，同時也是維持社會秩序，樹立公共關(guān)系這一職業(yè)良好形象，使公關(guān)人員獲得社會的贊同的品德。 （ 2）廉潔奉公，不謀私利 公共關(guān)系人員因為工作原因，擁有較多的社會關(guān)系，掌握一定的權(quán)力，這些關(guān)系和權(quán)力不僅對組織有利，對個人也有用。 1．公共關(guān)系人員的道德 （ 1）恪盡職守，實事求是 公共關(guān)系人員首先應熱愛本工作，有服務精神，甘當無名英雄的高尚品德，充分履行本職工作的社會責任、經(jīng)濟責任和道德責任 ,為組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，維護組織的利益。 四、公共關(guān)系人員的職業(yè)準則 公共關(guān)系的職業(yè)準則是公共關(guān)系人員在實踐中逐漸形成的，在公共關(guān)系工作中必須遵守的行為規(guī)范和職業(yè)道德操守。 面對突發(fā)事件，要求公共關(guān)系人員臨危不驚，快速應變。 5．應變能力 公共關(guān)系工作的量很大，既面對繁重細瑣的日常事務，又要處理大事件，處于中介地位，常會遭受組織和公眾的雙重壓力。組織間的關(guān)系建立和維護要依靠人際間的交往來完成，社會交往能力將會直接影響到公共關(guān)系工作局面的開辟，因此公共關(guān)系人員只有具備了較強的社會能力，才能在各種社交場合施展自己的魅力和才能，樹立本人的良好形象 ,并為樹立組織的良好形象展開有利攻勢。 公共人員的口頭表達能力在他們與公眾面對面交流時能給對方留下良好的印象，口頭表達能力最直接的表現(xiàn)之一，擁有較強的口頭表達能力，可清晰、簡潔、明了地表達思想，發(fā)布信息，吸引人，打動人，說服人，是公共人員進行人際交往的工具。 3．表達能力 將要傳達的信息或思想清晰地用文字或口頭表達出來，是公共關(guān)系人員的一次基本要求。 因此 ,創(chuàng)新能力是公共關(guān)系人員的極重要的一項能力要素 ,在平時 ,公共關(guān)系人員要能敢于想別人所沒想的 ,做別人所沒做的事 ,不斷突破常規(guī) ,獨立思考 ,不懼權(quán)威 ,不隨波逐流 。而當其他電視臺紛紛效仿時，就沒有取得這樣好的效果。只有不斷推出新穎的，符合大眾心理的活動方案，才能使組織一鳴驚人，力克群雄，在競爭中處于不敗境地。 2．創(chuàng)新能力 公共關(guān)系人員有創(chuàng)新意識，還要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新來源于平時實踐的豐富積累，來源于對他人優(yōu)秀案例的借鑒，來源于勤奮的思考。參與每一個公共關(guān)系活動要有條理，公共關(guān)系計劃、方案的實施，工作千頭萬緒，具體復雜，需要精細的計劃才能做好。 公共關(guān)系人員的能力主要是指工作能力，基本能力有： 1．良好的組織能力 組織能力不光只有領(lǐng)導者才必須具備，任何一個公共關(guān)系人員都必須具備較高的組織能力。因此，公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)是動態(tài)的開放的，能隨時吸收新知識，不斷豐富和發(fā)展自己。 以上幾個方面的學科知識是專業(yè)公共關(guān)系人員所必備的。 3．相關(guān)的操作性學科知識 相關(guān)的操作性學科也是公共關(guān)系人員在實踐工作中要用到的，對提高公共關(guān)系人員的實際工作能力有直接幫助，比如，做公共關(guān)系調(diào)研要涉及社會調(diào)查學、市場調(diào)研學；策劃活動要運用廣告學、管理學、會計學的知識；組織新聞發(fā)布會要有傳播學、新聞學、寫作學，媒介管理等方面的知識，還包括演講學、計算機運用等。 基本實務知識：公共關(guān)系調(diào)研，活動策劃，活動實施與評估，社交禮儀和 CI戰(zhàn)略等。 公共關(guān)系人員的基礎(chǔ)知識越深厚扎實，思維空間就越開闊，創(chuàng)造性就越強。公關(guān)界有一句話：“看你是否有較強的溝通能力可通過你同剛認識的人能否談十五分鐘”來判斷。 （ 3）關(guān)于地理、天文、物理、化學等方面的自然知識。思想史使人認識人類社會發(fā)展歷程與規(guī)律。公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)包括：