【正文】 然而中糧美特目前的年度工作計(jì)劃沒(méi)法得到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的指導(dǎo)– 缺失的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)的中糧美特的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的功利性太重是實(shí)際的一個(gè)現(xiàn)象描述 分析?企業(yè)戰(zhàn)略的缺失是主要原因。?計(jì)劃工作缺少更多中層合骨干的參與是一個(gè)因素?企業(yè)制度缺少對(duì)計(jì)劃的嚴(yán)格流程和規(guī)范化，如建立計(jì)劃工作的指導(dǎo)思想，也是一個(gè)重要因素105中糧美特計(jì)劃診斷? 年度計(jì)劃缺少數(shù)據(jù)支撐– 年度計(jì)劃憑經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)產(chǎn)能依據(jù)是中糧美特計(jì)劃工作的一個(gè)特征– 年度計(jì)劃沒(méi)有嚴(yán)格地建立在市場(chǎng)信息分析、企業(yè)綜合資源 /能力基礎(chǔ)的分析的基礎(chǔ)上– 年度計(jì)劃沒(méi)有注重基層數(shù)據(jù)的收集整理，缺乏實(shí)用的信息管理工具支持– 年度計(jì)劃缺少更大范圍的員工參與和支持描述 分析?加強(qiáng)信息管理對(duì)企業(yè)計(jì)劃工作的支持意識(shí)不強(qiáng)是重要原因?信息管理基礎(chǔ)和能力不足也是一個(gè)重要因素。– 總公司的一體化管理將總公司的計(jì)劃模式帶到了分公司，也導(dǎo)致了分公司的短期計(jì)劃效應(yīng)，限制了分公司在計(jì)劃工作上對(duì)中糧美特的貢獻(xiàn)。? 銷(xiāo)售 /生產(chǎn)計(jì)劃變化頻繁– 目前中糧美特的銷(xiāo)售計(jì)劃變化多，生產(chǎn)計(jì)劃忙于應(yīng)付。? 年度計(jì)劃缺少數(shù)據(jù)支撐– 中糧美特的年度計(jì)劃來(lái)源于分公司的計(jì)劃的反復(fù)交流，注重經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)產(chǎn)能依據(jù)，缺少數(shù)據(jù)的積累和分析，因此導(dǎo)致年度計(jì)劃的準(zhǔn)確率不高。99對(duì)中糧美特組織結(jié)構(gòu)的深層次思考幼小 成熟小大組織成長(zhǎng)期組織規(guī)模階段一：創(chuàng)造階段二：督導(dǎo)階段三：授權(quán)階段四：協(xié)調(diào)階段五：合作發(fā)展階段變革階段領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自治危機(jī)控制危機(jī)繁瑣危機(jī)老化危機(jī)通過(guò)創(chuàng)造成長(zhǎng)通過(guò)督導(dǎo)成長(zhǎng)通過(guò)授權(quán)成長(zhǎng)通過(guò)協(xié)調(diào)成長(zhǎng)通過(guò)合作成長(zhǎng)中糧美特從組織結(jié)構(gòu)和組織生命周期的關(guān)系來(lái)看，中糧美特正處向第三階段發(fā)展，并逐步向第四階段發(fā)展，從組織體系優(yōu)化的角度來(lái)說(shuō)，中糧美特必須通過(guò)授權(quán)來(lái)防范控制危機(jī)，同時(shí)注意通過(guò)協(xié)調(diào)來(lái)簡(jiǎn)化組織體系，以防范繁瑣危機(jī)。另外，在實(shí)際操作過(guò)程中，中糧美特又存在著直線型管理或者是半直線型管理的實(shí)際操作模式，也導(dǎo)致了一些組織結(jié)構(gòu)上的局限。多頭管理在一定程度上限制了組織體系整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。q企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作難與客戶達(dá)成一致，難以實(shí)施，也打擊了員工創(chuàng)新的積極性現(xiàn)狀88中糧美特企業(yè)文化變革建議設(shè)計(jì)并堅(jiān)持不懈的強(qiáng)化核心價(jià)值觀塑造獨(dú)特的企業(yè)文化，使文化成為企業(yè) DNA有意識(shí)的灌輸核心價(jià)值觀的行為中國(guó)目前成功企業(yè)的共同特征文化不能解決企業(yè)目前的盈利問(wèn)題，但能解決企業(yè)是否能夠持續(xù)成長(zhǎng)與否的問(wèn)題中糧美特的發(fā)展就是要強(qiáng)化規(guī)范化管理，同時(shí)將企業(yè)家的人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，變成企業(yè)文化的積極因素對(duì)中糧美特企業(yè)文化的深層次思考思考一89中糧美特企業(yè)文化建設(shè)與傳播過(guò)程? 缺乏導(dǎo)向性的組織行為? 灰色文化? 惡性價(jià)值觀? 未被整合的理念? 理念更新? 導(dǎo)向明確? 組織行為的規(guī)范性，一致性? 企業(yè)的管理特征? 企業(yè)的初步管理訴求? 一致性，連貫性? 積極的組織行為? 有理于規(guī)則自動(dòng)生成的價(jià)值觀? 企業(yè)文化的軟約束力? 企業(yè)的管理訴求整合與優(yōu)化導(dǎo)向管理，積累，糾偏對(duì)中糧美特企業(yè)文化的深層次思考思考二90通過(guò)梳理組織結(jié)構(gòu)，確認(rèn)公司組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型，并發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和存在的弊端?？紤]創(chuàng)新人才q 團(tuán)隊(duì)觀：大團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)并存q 創(chuàng)新觀：公司發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但創(chuàng)新的方向不明確外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)80中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征典型案例q 公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)形成涇渭分明兩大系統(tǒng)q 公司引進(jìn)居于世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，公司的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大q 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，通過(guò)狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和深化創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理q 企業(yè)穩(wěn)步成長(zhǎng)，在金屬馬口鐵包裝行業(yè)品牌知名度進(jìn)一步提高，并逐步取得行業(yè)領(lǐng)先地位q 中高層管理者對(duì)授權(quán)的需求與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者難以有效授權(quán)的矛盾在中糧美特日趨明顯q 對(duì)于大部分管理者，其更多只是領(lǐng)導(dǎo)者的手臂，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的命令q 公司內(nèi)部越級(jí)指揮和越級(jí)匯報(bào)現(xiàn)象普遍外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)81中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑環(huán)境四概述 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境特征企業(yè)特征 資源必須進(jìn)一步整合和優(yōu)化，管理效率成為維系中糧美特生存與發(fā)展的生命線q 金屬包裝進(jìn)入微利時(shí)代q 市場(chǎng)更趨開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈q 客戶更趨成熟，需求更加豐富q 政策趨于完善q 信息化帶來(lái)信息大爆炸q 企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境更加復(fù)雜q 企業(yè)快速發(fā)展對(duì)管理提出更高的要求q 人力資源成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵q 中糧美特必須從單一生產(chǎn)成本控制向整體經(jīng)營(yíng)成本控制轉(zhuǎn)變q 企業(yè)發(fā)展對(duì)聚焦能力、執(zhí)行力、快速反應(yīng)能力提出更高的要求外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)82中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化需求總體需求 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，變革發(fā)展、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中糧美特文化q 企業(yè)觀：變革求發(fā)展q 經(jīng)營(yíng)觀：? 營(yíng)銷(xiāo)中心，整體營(yíng)銷(xiāo)? 注重規(guī)模取勝和發(fā)揮產(chǎn)能利用率? 一體化化管理? 以領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)思想為主導(dǎo)q 團(tuán)隊(duì)觀? 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，團(tuán)隊(duì)考核q人才觀?尊重人才，重視培養(yǎng)?干部能上能下，提高了人才的上進(jìn)心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)q創(chuàng)新觀?提倡創(chuàng)新，缺少機(jī)制?授權(quán)不足，影響創(chuàng)新?創(chuàng)新宣傳、鼓勵(lì)和激勵(lì)不足外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)83中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)從中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑可以看出，隨著中糧美特的發(fā)展，影響中糧美特的內(nèi)外部環(huán)境因素也在發(fā)生著變化：q 行業(yè)特征： 從創(chuàng)業(yè)初期行業(yè)整體技術(shù)水平較低，競(jìng)爭(zhēng)比較小，消費(fèi)者不成熟到目前整個(gè)行業(yè)已經(jīng)無(wú)限開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者日趨成熟，需求變得越來(lái)越豐富等等q 地域特征： 創(chuàng)業(yè)初期中糧美特所處地理環(huán)境封閉，市場(chǎng)主要集中在江浙地區(qū)，現(xiàn)在地理環(huán)境得到很大改善，市場(chǎng)也擴(kuò)展到全國(guó)q 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)： 由外資領(lǐng)導(dǎo)到中外融合領(lǐng)導(dǎo)，最后到周總代表的中資領(lǐng)導(dǎo)q 管理特征： 以往的管理風(fēng)格隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大越來(lái)越不適應(yīng)q 發(fā)展沿革： 因特殊時(shí)期需要而形成的兩大系統(tǒng)并存，生產(chǎn)與銷(xiāo)售并重的特殊狀況，在某種程度上阻礙了中糧美特二次創(chuàng)業(yè)q 外來(lái)文化： 隨著中糧美特對(duì)外來(lái)人員的引進(jìn)，加上中糧美特日益成為更加開(kāi)放的系統(tǒng)，外來(lái)文化在未加過(guò)濾的情況下日益影響中糧美特文化84中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)受內(nèi)外部環(huán)境的影響，中糧美特在創(chuàng)業(yè)階段形成的文化在未加管理的情況下發(fā)生了很大的演進(jìn)，在演進(jìn)過(guò)程中積極與消極文化并存：q 艱苦創(chuàng)業(yè)： 艱苦創(chuàng)業(yè)仍是中糧美特文化的主體，尤其是在生產(chǎn)系統(tǒng)，得到較好的傳承q 本位主義： 兩大系統(tǒng)更多的從自身考慮問(wèn)題，各部門(mén)更多的是做好自己的工作，員工亦然q 圈子文化： 兩大系統(tǒng)在某種程度上促成了次群體的存在，形成圈子文化q 妥協(xié)文化： 因無(wú)法實(shí)現(xiàn)而降低目標(biāo)等q 越級(jí)文化： 領(lǐng)導(dǎo)者越級(jí)指揮，員工越級(jí)匯報(bào)q 忠誠(chéng)文化： 領(lǐng)導(dǎo)者更多的強(qiáng)調(diào)員工原始的忠誠(chéng) —— 聽(tīng)話、不離職、做好本職工作q 表現(xiàn)文化： 隨著企業(yè)規(guī)模增大，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法觸及企業(yè)的方方面面，為表現(xiàn)文化提供的優(yōu)質(zhì)土壤q 人性善文化： 對(duì)人過(guò)分信任，獎(jiǎng)勵(lì)大于懲罰85中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷問(wèn)題一 目前中糧美特企業(yè)文化不利于人才引進(jìn)和培養(yǎng)中糧美特人才特征創(chuàng)新性人才少?gòu)?fù)合型人才少高級(jí)人才少高學(xué)歷人才少新人才留不住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量吸取先進(jìn)的高學(xué)歷人才、先進(jìn)的理念，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，通過(guò)文化進(jìn)行融合，由此導(dǎo)致中糧美特與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中人力資源不占優(yōu)勢(shì)86中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷問(wèn)題二 目前中糧美特企業(yè)文化導(dǎo)致基層管理人員缺乏推動(dòng)變革的動(dòng)力中糧美特中層管理人員特征拼搏精神在員工中逐漸削弱部分基層管理人員能力相對(duì)較弱工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性相對(duì)較弱溝通交流相對(duì)較弱本位主義利益共同體的行為基層管理者缺乏推動(dòng)變革的動(dòng)力87中糧美特企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷問(wèn)題三 目前中糧美特企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新精神創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神一致性和服從性q高層管理人員注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)創(chuàng)新也不鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)q基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情和動(dòng)力，他們不關(guān)心企業(yè)發(fā)生哪些問(wèn)題和如何解決問(wèn)題，而是僅追求做完必須要做的事情q現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 —— 不間斷的變革和高度不確定性，企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中自然會(huì)逐步衰亡q生產(chǎn)上一味追求穩(wěn)定，生產(chǎn)線無(wú)法達(dá)到最高效率。營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)167。營(yíng)銷(xiāo)能力成為關(guān)鍵167。服從與創(chuàng)新成為對(duì)人才要求的一對(duì)矛盾q 團(tuán)隊(duì)觀：大團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)并存q 創(chuàng)新觀：公司發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但創(chuàng)新的方向不明確外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)77中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征典型案例q 公司生產(chǎn)系統(tǒng)仍然發(fā)揮主導(dǎo)作用q 公司不斷引進(jìn)居于世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，公司的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大q 企業(yè)穩(wěn)步成長(zhǎng)，在金屬馬口鐵包裝行業(yè)品牌知名度逐步提高q 中高層管理者對(duì)授權(quán)的需求與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者難以有效授權(quán)的矛盾在中糧美特日趨明顯q 內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作首先考慮的不是流程，而是看對(duì)方屬于哪個(gè)團(tuán)隊(duì)q 新人加入公司，要過(guò)的第一關(guān)是是否加入正確團(tuán)隊(duì)，否則很難在公司開(kāi)展工作外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)78中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑環(huán)境三概述 管理整合期環(huán)境特征企業(yè)特征 企業(yè)內(nèi)形成生產(chǎn)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)兩大陣營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)始占主導(dǎo)地位q 市場(chǎng)趨向成熟q 客戶水平成熟q 應(yīng)用領(lǐng)域特征差異非常大q 競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈q 政策不斷改進(jìn)q 技術(shù)水平趨向成熟q 中糧美特向多元化產(chǎn)品發(fā)展q 企業(yè)快速發(fā)展對(duì)管理提出更高的要求q 人力資源成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵q 企業(yè)發(fā)展對(duì)聚焦能力、執(zhí)行力、快速反應(yīng)能力提出要求外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)79中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征總體需求 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、全面合作中糧美特文化q 企業(yè)觀：營(yíng)銷(xiāo)變革發(fā)展q 經(jīng)營(yíng)觀：167。質(zhì)量為本 ，客戶滿意度為永恒的追求q 人才觀：167。進(jìn)入微利時(shí)代， 成本控制 成關(guān)鍵167。外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)75中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑環(huán)境二概述 中外融合期環(huán)境特征企業(yè)特征 企業(yè)內(nèi)形成生產(chǎn)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)兩大陣營(yíng)，生產(chǎn)系統(tǒng)占主導(dǎo)地位q 市場(chǎng)增長(zhǎng)較快q 客戶要求提升q 應(yīng)用領(lǐng)域特征差異逐漸增大q 競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈q 政策不斷改進(jìn)q 技術(shù)水平不斷提高q 中糧美特步入健康發(fā)展的軌道q 公司規(guī)模擴(kuò)大q 技術(shù)力量、生產(chǎn)力量國(guó)內(nèi)領(lǐng)先q 生產(chǎn)隊(duì)伍日漸成熟外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)76中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征總體特征 艱苦創(chuàng)業(yè)為主，多種文化交融中糧美特文化q 企業(yè)觀：探索變革發(fā)展q 經(jīng)營(yíng)觀：167。q “美特 ”品牌在行業(yè)內(nèi)具有一定的知名度，企業(yè)很快立足，并初步站穩(wěn)了腳跟。q 中糧美特核心崗位人員以創(chuàng)業(yè)者為主，并不斷加強(qiáng)技術(shù)和生產(chǎn)方面的人才引進(jìn)。提倡全才、專(zhuān)才，人盡其用q 團(tuán)隊(duì)觀：技術(shù)互補(bǔ)，各司其職q 創(chuàng)新觀：以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新外資主導(dǎo)期環(huán)境一中外融合期環(huán)境二演進(jìn) 演進(jìn) 管理整合期環(huán)境三營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新期環(huán)境四演進(jìn)74中糧美特企業(yè)文化演進(jìn)路徑文化特征典型案例q 由于外資所占的比率達(dá)到 51％，企業(yè)文化受外資企業(yè)文化的影響較大，積極進(jìn)取和不斷創(chuàng)新是企業(yè)初建時(shí)提出的口號(hào)。內(nèi)部培養(yǎng)、忠誠(chéng)第一167。強(qiáng)化 執(zhí)行力167。爭(zhēng)取資源167。戰(zhàn)略生產(chǎn)研發(fā)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)人力資源組織企業(yè)文化中糧美特管理診斷 —— 企業(yè)文化69企業(yè)文化診斷? 企業(yè)文化建設(shè)? 中糧美特重視企業(yè)文化建設(shè)，有組織措施和制度手冊(cè)? 文化手冊(cè)? 中糧美特的企業(yè)文化手冊(cè)來(lái)源于企業(yè)行為，高于企業(yè)行為，有相當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)意義? 企業(yè)觀? 變革求發(fā)展? 人才觀? 尊重人才，重視培養(yǎng)? 干部能上能下，提高了人才的上進(jìn)心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)? 管理觀? 中糧美特制度相對(duì)健全，但制度執(zhí)行不力? 中糧美特注重員工服從性，有