【正文】 戰(zhàn)略規(guī)劃框架（ 3） 。 初步的系統(tǒng)服務(wù)能力 科學(xué)的供應(yīng)商管理系統(tǒng) 布局合理的銷售網(wǎng)絡(luò) 與戰(zhàn)略匹配的組織模式 穩(wěn)定的高管團(tuán)隊(duì) 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第二階段綜述 競爭戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第三階段分析 內(nèi)部管理方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 組織學(xué)習(xí)能力 ?根據(jù)競爭態(tài)勢對戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)整 ?保證組織與流程的柔性適應(yīng)調(diào)整 一流的組織運(yùn)營能力 ?以知識管理為中心的信息系統(tǒng) ?高度一體化的供應(yīng)鏈 ?合理優(yōu)化的資源配置 一流的人力資源水平 ?發(fā)育內(nèi)部企業(yè)家團(tuán)隊(duì) ?形成復(fù)合型人才梯隊(duì) 競爭戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第三階段分析 外部資源方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 行業(yè)主要資源的整合 ? 尋找行業(yè)內(nèi)機(jī)會 ? 保持資源的動態(tài)組合 以系統(tǒng)服務(wù)為主的客戶基礎(chǔ) ? 發(fā)展與高端客戶的戰(zhàn)略協(xié)同 ? 圍繞客戶需求嫁接增值業(yè)務(wù) 競爭戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第三階段分析 相關(guān)業(yè)務(wù)方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 產(chǎn)業(yè)鏈上下游的成功延伸 ?把握新技術(shù)創(chuàng)造的機(jī)遇 ?利用政策調(diào)整克服進(jìn)入壁壘 ?配合產(chǎn)業(yè)中心轉(zhuǎn)移的趨勢 三和學(xué)院形成一定規(guī)模 ?加大資源投入力度， 成為國內(nèi)一流的絲印學(xué)院 積極介入代表行業(yè)發(fā)展 方向的相關(guān)業(yè)務(wù) ? 通過資本運(yùn)作與戰(zhàn)略聯(lián)盟 探索其他相關(guān)多元化機(jī)會 一流的人力資源水平 完善的組織學(xué)習(xí)能力與運(yùn)營能力，成功實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸。 第 1－ 2年 第 2－ 4年 第 3－ 5年 時(shí)間 第一步 第二步 第三步 目標(biāo) 自身 能力 競爭戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第一階段分析 內(nèi)部管理方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略 ?統(tǒng)一戰(zhàn)略方向和經(jīng)營理念 ?引領(lǐng)各部門的持續(xù)改進(jìn) 穩(wěn)定的高素質(zhì)員工隊(duì)伍 ?明確以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)造 ?建立基于戰(zhàn)略的價(jià)值評估 ?完善以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的價(jià)值分配 合理的業(yè)務(wù)流程 ?客客戶與供應(yīng)商關(guān)系管理 ?優(yōu)化結(jié)算及采購流程 ?改善物流配送體系 競爭戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第一階段分析 外部資源方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 良好的供應(yīng)商關(guān)系 ?溝通理念改善供應(yīng)商管理 ?全面提升供應(yīng)商協(xié)同效果 ?探索深度合作的模式 穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ) ?客戶信息的共享 ?客戶的識別與分級管理 ?自營網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)推進(jìn) 競爭戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第一階段分析 相關(guān)業(yè)務(wù)方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 設(shè)備事業(yè)部業(yè)務(wù)創(chuàng)新 ?協(xié)調(diào)與現(xiàn)有供應(yīng)商的關(guān)系 ?選擇合適的新供應(yīng)商 ?開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式 **工業(yè)擺脫困境 ?提供特殊的發(fā)展政策 ?選拔優(yōu)秀的管理人才 企業(yè)學(xué)院的建立 ?明確學(xué)院的戰(zhàn)略地位 ?整合政府與外部資源 ?盡快形成管理團(tuán)隊(duì) 合理的業(yè)務(wù)流程 培養(yǎng)核心能力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，完善供應(yīng)商與客戶關(guān)系管理。 完善的組織學(xué)習(xí)能力與運(yùn)營能力，成功實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸。 ? 在每一步，我們都列出了成功關(guān)鍵因素和具體措施，并從內(nèi)部管理、外部資源和相關(guān)業(yè)務(wù)這三方面對完成這一戰(zhàn)略規(guī)劃的主要相關(guān)因素進(jìn)行了分析。 ? 第二步：在第 2－ 3年，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，逐步形成系統(tǒng)服務(wù)能力。 ? 這一戰(zhàn)略規(guī)劃是建立在 ****自身資源和能力之上的，是企業(yè)內(nèi)生的，因此具有較強(qiáng)的操作性和極大的成功可能性。 競爭戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑 (續(xù) 1) ? 市場參與各方的博弈、競爭的加劇、未來的不確定性等種種因素使得詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃步驟變得缺乏彈性，真正能夠幫助 ****走向未來的是清晰的組織戰(zhàn)略目標(biāo)、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃框架、對行業(yè)的敏銳洞察力以及高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營和靈活的應(yīng)變能力。因此明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑，在企業(yè)上下達(dá)成共識，不僅可以加深對 ****存在價(jià)值和戰(zhàn)略定位的理解，而且還將在今后幾年里引領(lǐng) ****走向成功。 ****印刷工業(yè)的戰(zhàn)略定位與發(fā)展方向 競爭戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑 ? 承上所述，存在價(jià)值是 ****未來生存發(fā)展的根本，戰(zhàn)略定位是在對產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和企業(yè)自身資源進(jìn)行科學(xué)分析之后，為實(shí)現(xiàn)存在價(jià)值所進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇，而經(jīng)營模式則是保證戰(zhàn)略定位得以貫徹和實(shí)現(xiàn)的具體措施。 ? 所以對于三和工業(yè)來講當(dāng)前就是迅速擺脫被動局面，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營和自主的良性發(fā)展，只有這樣才能在公司整體企業(yè)形象、品牌鑄造和社會資源整合等方面起到促進(jìn)作用，從而與主業(yè)產(chǎn)生間接的協(xié)同作用。 ****絲印學(xué)院的戰(zhàn)略定位與發(fā)展方向 競爭戰(zhàn)略研究 ? 從戰(zhàn)略定位來看，雖然三和工業(yè)與我們主業(yè)上屬于“相關(guān)多元化”產(chǎn)業(yè)，但由于在資源、技術(shù)、客戶、供應(yīng)商和信息等競爭要素上與主業(yè)的共享性較弱，現(xiàn)實(shí)中也并沒有對目前的主業(yè)起到“系統(tǒng)協(xié)同效果”，即沒能為主業(yè)的拓展起到顯著的推動作用；由于規(guī)模較少，設(shè)備和技術(shù)一般，在競爭激烈的印刷加工市場上，缺少核心競爭能力和資源 —— 穩(wěn)定的客戶資源、專業(yè)技術(shù)能力和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，這樣導(dǎo)致我們既沒有專業(yè)化的差異化優(yōu)勢，又沒有成本領(lǐng)先優(yōu)勢，更缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的尷尬境地。 ? 所以，對三和學(xué)院應(yīng)積極投入資源，大力發(fā)展。 ****物業(yè)的戰(zhàn)略定位與發(fā)展方向 競爭戰(zhàn)略研究 ? 從戰(zhàn)略定位上，三和學(xué)院規(guī)劃為國內(nèi)一流的絲印技術(shù)學(xué)院，不但符合公司整體的定位和使命，提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平，能夠極大提升三和學(xué)院乃至 ****在行業(yè)內(nèi)的地位和影響力，并通過這種影響力增強(qiáng)****在價(jià)值鏈系統(tǒng)中的作用，從而起到服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)的戰(zhàn)略目的。 ? 將來如有戰(zhàn)略性的投資機(jī)會，如建立絲印工業(yè)園等項(xiàng)目，我們可以成立較為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，進(jìn)行投資管理和日常運(yùn)作。 ? 現(xiàn)在管理中心定位為主業(yè)和相關(guān)業(yè)務(wù)單元的物業(yè)管理和后勤支持，并作為利潤中心進(jìn)行考核，某種意義上導(dǎo)致服務(wù)水平和支持力度的得不到完善和加強(qiáng)。 ****設(shè)備業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位與發(fā)展方向 (續(xù) ) 競爭戰(zhàn)略研究 ? 三和物業(yè)在戰(zhàn)略上應(yīng)定位為主業(yè)和相關(guān)業(yè)務(wù)單元提供支持和服務(wù)，并積極發(fā)育為工業(yè)企業(yè)和學(xué)院進(jìn)行綜合物業(yè)管理的服務(wù)能力，成為具有專業(yè)的物業(yè)管理職能部門。 ? 在發(fā)展中應(yīng)積極選擇重點(diǎn)的目標(biāo)市場，集中力量，采用高服務(wù)、低利潤的市場策略，注重市場的占有率和客戶的規(guī)模與質(zhì)量，從而在區(qū)域市場內(nèi)建立競爭優(yōu)勢和樹立品牌。這樣通過對上游設(shè)備商的整合，達(dá)到豐富產(chǎn)品組合和提高技術(shù)服務(wù)能力的目的。 未來設(shè)備業(yè)務(wù)的贏利模式之二： ? 在現(xiàn)有的絲印器材客戶基礎(chǔ)上，進(jìn)行需求的延伸和滿足，以鞏固客戶關(guān)系、提高滿意度的同時(shí)，獲得經(jīng)營利潤。 ? 從公司整體戰(zhàn)略來看，設(shè)備業(yè)務(wù)的發(fā)展將是決定我們能否實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)營銷能力提升的關(guān)鍵影響因素，所以此業(yè)務(wù)單元是我們必須進(jìn)行戰(zhàn)略性投入，大力發(fā)展的業(yè)務(wù)，他不但能實(shí)現(xiàn)與 ****的主體業(yè)務(wù)器材分銷的有利互動，提高長期與短期的效益水平，而且對 ****的品牌和競爭地位將起到重要的作用。下面我們將按照這一思路對設(shè)備事業(yè)部、物業(yè)中心、絲印學(xué)院和印刷工業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行全面闡述。更為重要的是 ****必須發(fā)育自身綜合服務(wù)技能和結(jié)構(gòu)化提升企業(yè)職能，所以對****現(xiàn)有的多元化業(yè)務(wù)單元必須進(jìn)行戰(zhàn)略梳理，使之統(tǒng)一于公司整體發(fā)展方向，為主業(yè)提供系統(tǒng)支持。 ? 通過多種渠道提高公司對技術(shù)資源的掌握與協(xié)同能力，進(jìn)而保障系統(tǒng)營銷服務(wù)對技術(shù)的需求，包括獲取供應(yīng)商的技術(shù)指導(dǎo)與支持、獲取行業(yè)協(xié)會及相關(guān)組織的支持、公司內(nèi)部技術(shù)人才的培養(yǎng)與行業(yè)應(yīng)用研究、深化客戶關(guān)系與客戶共同學(xué)習(xí)、提高內(nèi)生經(jīng)驗(yàn)建立學(xué)習(xí)型組織。 ? 充分利用 ****現(xiàn)有的資金優(yōu)勢和港資地位，將主業(yè)投入與相關(guān)多元化投放形成較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，擴(kuò)大資本資源的利用效能。 ? 提煉積極的企業(yè)文化，使企業(yè)家的堅(jiān)毅個(gè)性、經(jīng)營理念與組織、市場相協(xié)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部營造一種奮發(fā)向上、合作融洽的氛圍，讓全體員工在組織內(nèi)找到歸屬感、成就感和愉悅感。從企業(yè)家個(gè)人的成功轉(zhuǎn)向企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的成功。培養(yǎng)與擁有一批這樣的專業(yè)人才，發(fā)育系統(tǒng)服務(wù)能力，是 ****能否走向成功的關(guān)鍵所在。 ? 我們要打造一支具備豐富的系統(tǒng)服務(wù)能力的優(yōu)勢營銷隊(duì)伍，通過內(nèi)部培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、目標(biāo)牽引與成長規(guī)劃，來培育營銷團(tuán)隊(duì)，發(fā)育系統(tǒng)能力，逐步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。 ? 我們要不斷追蹤世界絲網(wǎng)印刷技術(shù)、工藝、設(shè)備、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，掌握行業(yè)信息，了解市場動態(tài)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念：培育優(yōu)秀人才，實(shí)施完善體制，共享企業(yè)成果。 ? 進(jìn)而，推動企業(yè)內(nèi)部動力體系改進(jìn)，通過物質(zhì)與精神兩種方式，加強(qiáng)員工的自主意識與責(zé)任意識，激勵(lì)員工為追求更高的經(jīng)營績效而不斷努力。 ? 隨著企業(yè)的高速成長和外部競合戰(zhàn)略的要求， ****有必要通過穩(wěn)妥可靠的步驟和靈活多樣的方式，逐步進(jìn)行產(chǎn)權(quán)優(yōu)化。通過內(nèi)部生命力系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)，來獲取與同行相比的競爭優(yōu)勢。我們認(rèn)為，影響企業(yè)內(nèi)部改進(jìn)戰(zhàn)略的核心命題將圍繞四個(gè)方面展開，即：治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品或服務(wù)、企業(yè)家、資源能力。 供應(yīng)商模式與策略 3－伙伴合作 競爭戰(zhàn)略研究 四、強(qiáng)化內(nèi)部