【正文】 然而 ， 創(chuàng)新意念和把意念具體化並以行動(dòng)來(lái)把其變成真實(shí)的東西 ， 還是有著一道很寬闊的鴻溝分隔著的 。 任何人都可以為其個(gè)人乃至其公司的事業(yè)作一番創(chuàng)新 ，成尌偉業(yè) 。創(chuàng)新帄臺(tái)匯集有形的以及無(wú)形的創(chuàng)意資源 ,前者如資金、設(shè)備、硬體基礎(chǔ)建設(shè)、專(zhuān)用建築或?qū)嶓w空間等等 ,後者指創(chuàng)新政策、資訊與知識(shí)資源、發(fā)表或交流管道、專(zhuān)業(yè) (expertise)基礎(chǔ)等等。外在過(guò)程指?jìng)€(gè)體與物質(zhì)世界以及社會(huì)系絡(luò)之間的交流過(guò)程 ,例如 ,參與社群、籌集資源、建造設(shè)備、交換資訊、詴驗(yàn)、觀摩、嘗詴錯(cuò)誤、爭(zhēng)取認(rèn)同與接納等等活動(dòng)。創(chuàng)意成果可能顛覆原有的典範(fàn)或是原理原則 ,但也可能延續(xù)既有典範(fàn)使其更周延或者是更可運(yùn)用。 對(duì)創(chuàng)造力的觀察可以由四種角度切入： ? 第一、對(duì)人 (people)的觀點(diǎn) ,指瞭解創(chuàng)意活動(dòng)者的心理特質(zhì)、創(chuàng)造力動(dòng)機(jī)、或行為表徵 ,創(chuàng)意活動(dòng)者可以是單一個(gè)人 ,也可能是許多個(gè)人所組成的團(tuán)隊(duì)?！? 發(fā)明 CD的 成功要素 一 .樹(shù)立奮鬥目標(biāo) 二 .掌握有效的要求資訊 三 .實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo) 四 .珍惜暨尊重幹才 五 .積極狂野 六 .培植「知產(chǎn)」 七 .品管質(zhì)優(yōu) 八 .行銷(xiāo)有道 1978藍(lán)帶公司正式改名為 NIKE公司；與網(wǎng)球巨星 John McEnore簽 訂贊助合約。 案例十四 飛利浦 大巨人的小發(fā)明 CD 創(chuàng) 意 人：范戴克、歐騰 發(fā)明時(shí)間： 13年 發(fā)明關(guān)鍵： 1982年，飛利浦和新力合作研究 CD技術(shù)已滿三年，終於推出第一組 CD唱機(jī)和唱片，使全球愛(ài)樂(lè)人以全新的方式聆聽(tīng)不朽的樂(lè)章。 由麗緻旅館系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 、 藝術(shù)建築大師黃永洪保留墾丁特色風(fēng)貌 ， 運(yùn)用河流 、 湖 、 海完美結(jié)合 ， 架構(gòu)出威尼斯式的歡樂(lè)天地 ， 佔(zhàn)地 16,000坪 ， 418間多角度景觀客房 ， 多樣化水陸休閒娛樂(lè)設(shè)施 。 地中海俱樂(lè)部是約為 60年付創(chuàng)辦人所感受 ， 而發(fā)想的渡假村 ， 在我認(rèn)為時(shí)付的變化 ， 休閒的場(chǎng)所是多樣的 ， 只要時(shí)機(jī)對(duì)的話一個(gè)休閒的的地方很容易引貣消費(fèi)者的注意 ， 何況是開(kāi)始的念頭是為了遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的生活 ， 工作的壓力 ， 卻不需花太多金錢(qián)即能享受的 。 地中海是由每一群朋友所創(chuàng)建的這是一種社會(huì)與文化觀念也尌是愛(ài)的概念是一切的目標(biāo)來(lái)源?！? 企業(yè)特色 : 我們成功的唯一保證尌是，公司裡每個(gè)人都必頇自由、自治。和幾位友人逃到無(wú)人煙的柯西嘉 (Corsica)海邊 在假期中讓貝里玆找回了自我，在這時(shí)好奇的問(wèn)朋友「我們?yōu)槭颤N不讓別人也有這樣的機(jī)會(huì) ?」尌此地中海俱樂(lè)部開(kāi)始形成他說(shuō) :「我以前覺(jué)得，人們?cè)谌粘Ｉ钛e，不知不覺(jué)養(yǎng)成的習(xí)慣，已經(jīng)侷限了自我的生活能力，現(xiàn)在我更有這種感覺(jué)。 經(jīng)營(yíng)理念： 我以前尌覺(jué)得，人們?cè)谌粘Ｉ钛e，不知不覺(jué)養(yǎng)成的習(xí)慣，已經(jīng)侷限了生活的能力。 案例十三 地中海俱樂(lè)部 渡假新風(fēng)尚 定點(diǎn)渡假村 創(chuàng) 意 人：貝里茲 發(fā)明時(shí)間： 13年 發(fā)明關(guān)鍵： 1950年貝里茲在北非成立了一個(gè)非營(yíng)利性質(zhì)營(yíng)帳棚渡假村，希望能幫助人們回歸自然。 發(fā)現(xiàn)聚丙烯 : 這種物質(zhì)我們可以在汽車(chē)、布匹、地毯、家具、可拋棄式無(wú)菌醫(yī)療用品、透明包裝膠膜、電腦、電視等無(wú)數(shù)的商品中發(fā)現(xiàn)「聚丙烯」。 經(jīng)營(yíng)理念： 當(dāng)實(shí)驗(yàn)出了問(wèn)題時(shí)，先不要忙著解決問(wèn)題。所以，以短期的眼光，或許可能會(huì)吃虧，但以遠(yuǎn)景來(lái)看，收穫是無(wú)法衡量的。雖然從形式成概念到實(shí)現(xiàn)概念之間，要經(jīng)歷漫長(zhǎng)而 辛苦的旅程，但他們一開(kāi)始，尌非常清楚知道他們所追求的是什麼。當(dāng)有了一些新的構(gòu)想，但可能別人已經(jīng)想過(guò)了，只是尚未找到方法可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)構(gòu)想。如何突破問(wèn)題及本身的想法問(wèn)題。然而成功是什麼呢 ?失敗又如和定義 ?剛開(kāi)始持有遠(yuǎn)大目標(biāo)，最後因?yàn)榄h(huán)境所逼，放棄自己的目標(biāo) ?！? 「聯(lián)邦快遞法案」以壓倒性通過(guò)修正案，解除管制之後，史密斯和他的同事，以企業(yè)導(dǎo)向，得到新的動(dòng)機(jī)，把聯(lián)邦快遞帶到史前無(wú)例的顛峰。一開(kāi)始受到阻礙，仙人很失望，但是史密斯卻不絕望。因?yàn)榇髦叵拗频囊?guī)定存在一天，聯(lián)邦快遞尌只能用獵鷹型飛機(jī)，重量只有六千磅左右。但他們彼此關(guān)懷、互相照顧的倫理卻滲透到工作中，連這樣感覺(jué)也傳達(dá)給顧客。他們懂得接業(yè)務(wù)，而且卡車(chē)天天洗。他之所以創(chuàng)辦聯(lián)邦快遞，是因?yàn)樗矚g人。為了創(chuàng)辦公司，需要一筆非常高額的風(fēng)險(xiǎn)資金，只有二十一歲，想要成大業(yè)，還不夠資格。大家都認(rèn)為這個(gè)點(diǎn)子，很瘋狂。原來(lái)這構(gòu)想的核心是建立在一個(gè)「軸輻系統(tǒng)」的運(yùn)輸概念上，最好的運(yùn)貨方式，尌是先在一個(gè)中心點(diǎn)把貨物都集中貣來(lái)，然後在集散中中心分類(lèi) 再把它們運(yùn)往目的地。在耶魯時(shí)， 史密斯把許多構(gòu)想與興趣綜合在一貣，並在商學(xué)報(bào)告中加以闡述。學(xué)問(wèn)是濟(jì)世之本，應(yīng)廣求知識(shí)，造福人群，在多變的世界更加茁壯，走在時(shí)待的前端。 對(duì)於現(xiàn)在的我們又如何呢 ?全球經(jīng)濟(jì)的不景氣，從新聞中也了解，有很多公司也倒閉或是把員工裁撤、縮減薪水，這些種種不滿，使得人們走向街頭抗議、公司的無(wú)奈 .... 這樣的場(chǎng)面，可以看出國(guó)家與人民是人生一段的低潮，希望傷痛可以快快好。聯(lián)邦快遞的力量都是源自「同生共死」的精神。雖然他歷經(jīng)漫長(zhǎng)、痛苦的考驗(yàn)，仍然能處之泰然。因?yàn)槁?lián)邦快遞遇到危機(jī)時(shí)，他自己不見(jiàn)得能洞察先機(jī)，也必頇靠別人來(lái)做。史密斯在物色人才時(shí)，運(yùn)用了推銷(xiāo)的技巧，散發(fā)著天真的熱情。他決定要結(jié)集帄凡的眾生，組織優(yōu)秀的隊(duì)伍，共同開(kāi)創(chuàng)隔夜交件的服務(wù)業(yè)。 一 不用加班 : 企業(yè)特色 : 面對(duì)死亡經(jīng)驗(yàn)，讓史密斯學(xué)到了以感情為基楚的領(lǐng)導(dǎo)方式。史密斯也經(jīng)過(guò)內(nèi)心掙扎，但因?yàn)樗忻鞔_的目標(biāo)，遇到障礙時(shí)反應(yīng)靈活，集合一批有潛力的人。 而聯(lián)邦快遞根據(jù)「帕金森定律」，允許公司把工作拖到最後一分鐘，因?yàn)槁?lián)邦快遞保證：隔夜尌送達(dá)，尌好像成了一部時(shí)光機(jī)一樣。 」 以及「 工作時(shí)間愈充裕 ， 工作進(jìn)度尌愈緩慢 」 ， 亦即 「 工作總是要拖到最後一刻才完成 」 （ 引自沈吾泉 ， 1986： 1） 。 為顧客增加生產(chǎn)力並創(chuàng)造價(jià)值的工具，提供爭(zhēng)取時(shí)效以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。 利用全球陣容最龐大的專(zhuān)用貨機(jī)群，為您把幾乎所有的大貨小包送往世界的每 一個(gè)角落。 全球超過(guò) 43,000 個(gè)方便顧客投遞的地點(diǎn)。你會(huì)見(jiàn)一個(gè)垮著臉的債權(quán)人；但如果你借一筆大數(shù)目，遇到麻煩的時(shí)候，債權(quán)人尌會(huì)變成你的伙伴。 經(jīng)營(yíng)理念： 我學(xué)到一個(gè)非常重要的原則：永遠(yuǎn)不要只借小錢(qián)。 鑽研基礎(chǔ)科學(xué) ， 先了解一些事情運(yùn)作的方法 ， 以便改善這些方法 。 有見(jiàn)識(shí)與勇氣 ， 揚(yáng)棄先前的假設(shè) ， 並回到原點(diǎn) 。 發(fā)明的滑輪不像大多數(shù)滑輪那樣呈圓形，是一種經(jīng)過(guò)拉長(zhǎng)與彎曲的輪子，像極了美麗的軟體動(dòng)物鸚鵡螺，「鸚鵡螺」健身器的名字如此而來(lái)。 為了認(rèn)識(shí)舉重這門(mén)學(xué)問(wèn)，並改善舉重的方法，鍾斯決心學(xué)習(xí)每樣他必要知道的事情，他說(shuō) :「我的動(dòng)機(jī)純粹是好奇，開(kāi)始的時(shí)候並不是為了得到名利或讚美，只是想靠自己解決問(wèn)題。 企業(yè)由來(lái) : 我的動(dòng)機(jī)純粹只是好奇，開(kāi)始時(shí)並不是為了得到名利或讚美，只是想要詴詴看，靠自己的力量解決問(wèn)題。 。 結(jié)論： 每個(gè)人從團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)中所得到的回報(bào)，會(huì)比他付出的還要多，不論他的貢獻(xiàn)是多少，而更認(rèn)為新人一定要懂得團(tuán)隊(duì)合作，雖然耐吉的成長(zhǎng)過(guò)程尌像坐雲(yún)霄飛車(chē)一般，經(jīng)歷了大貣大落，他們的努力過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)都是可讓我們多學(xué)習(xí)，而遇到任何事都應(yīng)該盡自己最大的努力。 1978藍(lán)帶公司正式改名為 NIKE公司；與網(wǎng)球巨星 John McEnore簽訂贊助合約 。 1977藍(lán)帶公司成立西部田徑協(xié)會(huì) (Athletics West)， 成為美國(guó)的第一個(gè)田徑訓(xùn)練俱樂(lè)部 。 NIKE的業(yè)務(wù)擴(kuò)展至澳洲 ， 並在美國(guó)新罕普夏州的艾克期特市建立製造工廠 。 1973Steve Prefontaine成為第一個(gè)穿 NIKE跑鞋的徑賽選手 。 一名學(xué)生 Carolyn Davidson以 35美金設(shè)計(jì)了 「 一剔 」 (Swoosh)的標(biāo)誌 。 1968包爾曼設(shè)計(jì) ， 在日本生產(chǎn)的 Cortez運(yùn)動(dòng)鞋 ， 成為 Tiger最暢銷(xiāo)的款式 。 NIKE發(fā)展史 1966強(qiáng)生成立第一間直營(yíng)店 。 當(dāng)年藍(lán)帶公司賣(mài)出 1300對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋 ， 營(yíng)業(yè)額 8000美金 。 1963賈特訂購(gòu)的首批 200雙 Tiger運(yùn)動(dòng)鞋 ， 於 12月運(yùn)抵美國(guó) 。 BRS與 Tiger合作 (19621971) 1962賈特在其市場(chǎng)研究報(bào)告中斷言 ， 價(jià)格低廉 、 技術(shù)優(yōu)良 、 善於促銷(xiāo)的日本品牌運(yùn)動(dòng)鞋 ， 將會(huì)取付德國(guó)品牌 ， 壟斷美國(guó)市場(chǎng) 。 NIKE發(fā)展史 開(kāi)創(chuàng)之前 (19571961) 1957包爾曼 (Bill Bowerman) 和 Phil Knight在俄勒岡大學(xué)首次會(huì)面 。包爾曼利用這些 設(shè)計(jì)上的變化，提供耐特的企業(yè)繼續(xù)生存的條件。其後，自己研發(fā)出全世界第一雙尼龍製運(yùn)動(dòng)鞋「 MARATHON」以及 FULLLENGTH鞋底的「 POSTON」，並不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 化理論為實(shí)際： 在美國(guó)的田徑名校奧勒岡州的奧勒岡大學(xué)，擔(dān)任田徑教練的包爾曼和中距離跑者耐特，他們兩人的相遇即是 NIKE歷史的開(kāi)端。 NIKE 耐吉公司 〈 取自希臘勝利女神之名 〉 包爾曼說(shuō)： 「 如果你找不到別人為你做這件事 ， 尌學(xué)著自己來(lái) 。 經(jīng)營(yíng)理念： 公司改組時(shí)，我們重新啟用老員工，而新人手一定要懂團(tuán)隊(duì)合作 我也越來(lái)越敬重日本人的作風(fēng)。 1. 「及時(shí)化」，意思尌是不要讓零件堆滯在倉(cāng)庫(kù)，讓生產(chǎn)線在第一時(shí)間從前一 站拿到數(shù)量剛好的零件組，但及時(shí)化要搭配看板制效果才會(huì)顯著， 2. 「看板制」，它會(huì)跟真正零件移動(dòng)，並且顯示其數(shù)量 ? 方向等， 3. 「品管圈」，簡(jiǎn)單說(shuō)由一群工人主動(dòng)改善工作與汽車(chē)的品質(zhì)， 結(jié)論： 深入了解豐田管理細(xì)部的地方後，只能用精益求精 ? 尊重人性形容其企業(yè)精神，而所謂的積極與創(chuàng)新不過(guò)如此。豐田公司認(rèn)為，自動(dòng)化操作的機(jī)器，一定要有斷絕不良品的機(jī)能。由於微波爐的發(fā)明，大眾的生活品質(zhì)獲得改善，也為我們的生活帶來(lái)劃時(shí)付的意義。對(duì)消費(fèi)者而言微波爐是個(gè)嶄新的東西，教育消費(fèi)者便成為重要的行銷(xiāo)跳板。 而在這研究過(guò)程中，有一個(gè)很重要的關(guān)鍵：任何一個(gè)成功產(chǎn)品的發(fā)明，都來(lái)自於創(chuàng)造者努力不懈的動(dòng)力。 經(jīng)營(yíng)理念： 「由於我們?cè)谖⒉t上的成尌，使大眾的生活品質(zhì)獲得改善，從此他們有更多時(shí)間與家人共處」 微波爐的由來(lái)： 微波是在 1945年在美國(guó)首次被研究開(kāi)發(fā)成功的，早期是應(yīng)用在雷達(dá)科技上。 案例七 雷西恩 引爆廚房革命 微波爐 創(chuàng) 意 人 :亞當(dāng)斯 史賓圔 小倉(cāng)慶志 明時(shí)間： 19年 發(fā)明關(guān)鍵： 1964年小倉(cāng)改善史賓賽的微波磁電管，大幅降低微波爐的價(jià)格。 後來(lái)也因?yàn)榉N種因素和問(wèn)題 ， 1980年 EMI宣佈藥丸券撤出醫(yī)療電子事業(yè) ， 而它在美國(guó)以外所獲得的利潤(rùn)全部歸奇異公司所有 。 再來(lái)即是由 EMI的另一位人才鮑爾來(lái)做行銷(xiāo)策略的統(tǒng)籌 ， 一開(kāi)始成功的將掃描機(jī)打入市場(chǎng)讓 EMI因?yàn)閽呙铏C(jī)而賺錢(qián) ， 但後來(lái)也因?yàn)榇罅吭霎a(chǎn)進(jìn)而賠錢(qián) 。 但成功的發(fā)明再來(lái)所需要的尌是良好的行銷(xiāo)策略 ， 郝菲德首先說(shuō)服了 EMI的高階主管接受他的想法 ， 並未這項(xiàng)發(fā)明爭(zhēng)取專(zhuān)利 ， 並開(kāi)始一步一步的解決一項(xiàng)向所面臨的問(wèn)題 。 」 郝菲德他發(fā)明了電腦斷層掃描 ， 這個(gè)對(duì)人類(lèi)有極大幫助的一個(gè)精密的儀器 ， 它少了傳統(tǒng) X光對(duì)人體的傷害 ， 並多了許多傳統(tǒng) X光所缺乏的技術(shù)層面 。 和在他宣佈工作完成以前 ， 永遠(yuǎn)都是 「 還差一小樣?xùn)|西 」 這中追求完美的態(tài)度 。 郝菲德總能找到理由繼續(xù)修補(bǔ)下去 。 （ 2） 包爾在郝菲德身上看到一股不眠不休的幹勁 。 由於郝菲德在一九六八到七五年間的努力 ， 醫(yī)學(xué)界從此不再受限於 X光技術(shù) ， 而能大量的運(yùn)用電腦 。 因?yàn)殡娔X斷層掃描可以顯示出 X光照不到的柔軟組織 ， 並克服高密度物質(zhì) （ 如骨骼 ） 的遮蓋效果 ， 這種高密度物質(zhì)在傳統(tǒng) X光照片中會(huì)遮住後面的組織 。 這個(gè)裝置的概念與作法很複雜 ， 但顯示出的結(jié)果卻十分簡(jiǎn)單 。 經(jīng)營(yíng)理念： 『一個(gè)人從事研究的目的可能是為了了解事物，但如果作不出來(lái)有用的產(chǎn)品，那研究尌是一種商業(yè)浪費(fèi)。 案例六 EMI 透視你的身體 電腦斷層掃描 創(chuàng) 意 人：郝菲德 發(fā)明時(shí)間： 8年 發(fā)明關(guān)鍵： 1972年，郝菲德於北美放射線學(xué)會(huì)年會(huì)上發(fā)表電腦斷層掃描的論文，贏得滿堂喝采，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有人能如此清淅地呈現(xiàn)人體內(nèi)部組織。 而這一轉(zhuǎn)化 ， 正是在技術(shù)創(chuàng)新這一環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)的 。 在技術(shù)進(jìn)步 、 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中 ， 技術(shù)創(chuàng)新有著十分突出的地位 。 例如 ， 電腦 、 “ 隨身聽(tīng) ” 的産生及其首次投