科學(xué)決策方法培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-22 14:06本頁面
【正文】 通過準(zhǔn)確地判斷問題的類型、提高決策時所依據(jù)的信息的數(shù)量和質(zhì)量、正確地運用直覺、選擇合適的決策方式、克服影響決策的心理障礙、學(xué)會正確地對待錯誤的決策，可有效地提高決策的正確率。 影響決策的主要因素包括：問題的類型、決策時所處的內(nèi)外部環(huán)境、決策者的個性特點以及所采用的決策模式。資料來源：彼得 167。167。167。167。［名家觀點］德魯克：有效決策的五個要素167。 改正 。若一個決策總的來看是可行的，而只是在貫徹執(zhí)行上發(fā)生了問題，則可通過發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)予以調(diào)整，使這一決策趨于完善。167。追溯決策的全過程，以找出到底在哪一步上犯了錯誤。167。責(zé)任在我。我受不了了，不管什么樣，必須馬上采取行動，決策者要克服自己不良的決策心理障礙優(yōu)柔寡斷 急于求成 求全求美 學(xué)會處理錯誤的決策167。選擇合適的決策方式克服決策過程中的心理障礙 要多想想還有哪些方面沒有考慮到，還會有什么問題，盡可能考慮周到。 時間很緊，廣泛收集信息進(jìn)行分析已不太可能時；167。 客觀事實很少且不相干，但仍要求做出決策時；167。正確運用直覺理性思維 直覺思維使用知識、技能靠預(yù)感得出結(jié)論應(yīng)用邏輯推理得出結(jié)論為情緒和感覺所左右分析事物以獲得整體認(rèn)識 使用形象思維產(chǎn)生新想法直覺（ intuition）是人們下意識地根據(jù)自己以往的經(jīng)歷和經(jīng)驗對所面臨的問題做出判斷的過程。167。 對專家意見要避免盲從 。既然有不同意見，就必然存在著一些問題，要注意深入調(diào)查，在搞清事實的基礎(chǔ)上作出決策。167。 注意平均水平與實際情況的差異 。要聽取各方面意見，并注重分析比較。 建立董事會和總裁辦公會議制度，以制度保證重大決策基于群體信息授權(quán)最了解情況的人負(fù)責(zé)相關(guān)問題決策，并據(jù)此建立相應(yīng)的責(zé)任和分配制度避免誤入信息 “陷阱 ” 167。智者千慮，必有一失。對案例的分析如何提高決策正確率決策的正確與否在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息質(zhì)量和數(shù)量要提高決策正確性，就必須盡力提高決策時所依據(jù)的信息質(zhì)量和數(shù)量信息是決策的基礎(chǔ)分析基于的是理性的信息，直覺基于的是潛在的意識，分析＋直覺＝部分＋整體所以，在理性分析基礎(chǔ)上根據(jù)直覺作出最終選擇，比單純依靠直覺或理性分析，決策的成功率更高。 決策者特點 ：保守型和穩(wěn)妥型之間的決策者類型167。已知目的，可能的方案以及條件或受到的限制，但由于人的有限理性，信息的不完全和每種方案結(jié)果的不確定，決策有風(fēng)險。167。試問應(yīng)優(yōu)先推向哪一個市場？決策者的風(fēng)格對決策過程的影響我們應(yīng)該如何來決策？分析式 ：我們應(yīng)該盡可能多地收集信息直接式 ：我們應(yīng)該盡可能迅速地做出決策人際式 ：我們在決策前應(yīng)盡可能多聽聽各方面意見概念式 ：我們應(yīng)該多討論，從各方面都考慮考慮，多制定幾個方案三種決策模式當(dāng)面對決策要求時，決策者應(yīng)當(dāng)……掌握全部信息，削除不確定性，有邏輯和理性地評估決策環(huán)境的各個方面 …… 作出最優(yōu)決策當(dāng)面對決策要求時，決策者應(yīng)當(dāng)……利用不充分和不完備的信息，在受到有限理性的約束下，以 “滿意 ”為追求 …… 選擇滿意方案當(dāng)面對決策要求時，決策者應(yīng)當(dāng)……建立同盟，通過相互溝通收集信息，通過爭論和討價還價達(dá)成共識 …… 達(dá)成妥協(xié)方案古典決策模式行為決策模式政治決策模式應(yīng)該實際群體小 結(jié)決策模式和過程問題的類型決策者的特點決策內(nèi)外環(huán)境決策的結(jié)果167。 某企業(yè)擬將某產(chǎn)品推向四個市場，估計銷路有三種狀態(tài)，其概率很難預(yù)測。 小量進(jìn)貨： 一 10167。 大量進(jìn)貨：一 700167。 小量進(jìn)貨： 310167。 大量進(jìn)貨： 800167。 四種自然狀態(tài)下三種方案的利潤 /虧損情況 單位：千元167。市場需求可能有四種情況：一是好銷，二是稍好銷，三是不好銷，四是滯銷。 167。 因此，決策者的個性特點也是影響決策的主要因素之一。 在分析判斷時，參與決策的人員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)驗、在組織中的角色、決策能力等會影響其對問題的感知和界定、決策目標(biāo)的確定、備選方案的提出、方案優(yōu)劣的判斷及滿意方案的抉擇。 決策從本質(zhì)上而言，是決策者基于客觀事實的主觀分析判斷過程。 與此同時，組織中不同利益群體的存在，使得決策難免會受到權(quán)力和政治的影響。 重大問題的決策最終由最高領(lǐng)導(dǎo)人決策還是通過集體討論決策，也取決于該組織的文化。 回避風(fēng)險型 的還是 富于冒險型，或者是這兩者的混合物 。 價值導(dǎo)向?qū)⒂绊懙?
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