科學(xué)決策方法培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-22 14:06本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題的類(lèi)型、提高決策時(shí)所依據(jù)的信息的數(shù)量和質(zhì)量、正確地運(yùn)用直覺(jué)、選擇合適的決策方式、克服影響決策的心理障礙、學(xué)會(huì)正確地對(duì)待錯(cuò)誤的決策，可有效地提高決策的正確率。 影響決策的主要因素包括：?jiǎn)栴}的類(lèi)型、決策時(shí)所處的內(nèi)外部環(huán)境、決策者的個(gè)性特點(diǎn)以及所采用的決策模式。資料來(lái)源：彼得 167。167。167。167。［名家觀點(diǎn)］德魯克：有效決策的五個(gè)要素167。 改正 。若一個(gè)決策總的來(lái)看是可行的，而只是在貫徹執(zhí)行上發(fā)生了問(wèn)題，則可通過(guò)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)予以調(diào)整，使這一決策趨于完善。167。追溯決策的全過(guò)程，以找出到底在哪一步上犯了錯(cuò)誤。167。責(zé)任在我。我受不了了，不管什么樣，必須馬上采取行動(dòng)，決策者要克服自己不良的決策心理障礙優(yōu)柔寡斷 急于求成 求全求美 學(xué)會(huì)處理錯(cuò)誤的決策167。選擇合適的決策方式克服決策過(guò)程中的心理障礙 要多想想還有哪些方面沒(méi)有考慮到，還會(huì)有什么問(wèn)題，盡可能考慮周到。 時(shí)間很緊，廣泛收集信息進(jìn)行分析已不太可能時(shí)；167。 客觀事實(shí)很少且不相干，但仍要求做出決策時(shí)；167。正確運(yùn)用直覺(jué)理性思維 直覺(jué)思維使用知識(shí)、技能靠預(yù)感得出結(jié)論應(yīng)用邏輯推理得出結(jié)論為情緒和感覺(jué)所左右分析事物以獲得整體認(rèn)識(shí) 使用形象思維產(chǎn)生新想法直覺(jué)（ intuition）是人們下意識(shí)地根據(jù)自己以往的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)對(duì)所面臨的問(wèn)題做出判斷的過(guò)程。167。 對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)要避免盲從 。既然有不同意見(jiàn)，就必然存在著一些問(wèn)題，要注意深入調(diào)查，在搞清事實(shí)的基礎(chǔ)上作出決策。167。 注意平均水平與實(shí)際情況的差異 。要聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，并注重分析比較。 建立董事會(huì)和總裁辦公會(huì)議制度，以制度保證重大決策基于群體信息授權(quán)最了解情況的人負(fù)責(zé)相關(guān)問(wèn)題決策，并據(jù)此建立相應(yīng)的責(zé)任和分配制度避免誤入信息 “陷阱 ” 167。智者千慮，必有一失。對(duì)案例的分析如何提高決策正確率決策的正確與否在很大程度上取決于決策時(shí)所依據(jù)的信息質(zhì)量和數(shù)量要提高決策正確性，就必須盡力提高決策時(shí)所依據(jù)的信息質(zhì)量和數(shù)量信息是決策的基礎(chǔ)分析基于的是理性的信息，直覺(jué)基于的是潛在的意識(shí)，分析＋直覺(jué)＝部分＋整體所以，在理性分析基礎(chǔ)上根據(jù)直覺(jué)作出最終選擇，比單純依靠直覺(jué)或理性分析，決策的成功率更高。 決策者特點(diǎn) ：保守型和穩(wěn)妥型之間的決策者類(lèi)型167。已知目的，可能的方案以及條件或受到的限制，但由于人的有限理性，信息的不完全和每種方案結(jié)果的不確定，決策有風(fēng)險(xiǎn)。167。試問(wèn)應(yīng)優(yōu)先推向哪一個(gè)市場(chǎng)？決策者的風(fēng)格對(duì)決策過(guò)程的影響我們應(yīng)該如何來(lái)決策？分析式 ：我們應(yīng)該盡可能多地收集信息直接式 ：我們應(yīng)該盡可能迅速地做出決策人際式 ：我們?cè)跊Q策前應(yīng)盡可能多聽(tīng)聽(tīng)各方面意見(jiàn)概念式 ：我們應(yīng)該多討論，從各方面都考慮考慮，多制定幾個(gè)方案三種決策模式當(dāng)面對(duì)決策要求時(shí)，決策者應(yīng)當(dāng)……掌握全部信息，削除不確定性，有邏輯和理性地評(píng)估決策環(huán)境的各個(gè)方面 …… 作出最優(yōu)決策當(dāng)面對(duì)決策要求時(shí)，決策者應(yīng)當(dāng)……利用不充分和不完備的信息，在受到有限理性的約束下，以 “滿(mǎn)意 ”為追求 …… 選擇滿(mǎn)意方案當(dāng)面對(duì)決策要求時(shí)，決策者應(yīng)當(dāng)……建立同盟，通過(guò)相互溝通收集信息，通過(guò)爭(zhēng)論和討價(jià)還價(jià)達(dá)成共識(shí) …… 達(dá)成妥協(xié)方案古典決策模式行為決策模式政治決策模式應(yīng)該實(shí)際群體小 結(jié)決策模式和過(guò)程問(wèn)題的類(lèi)型決策者的特點(diǎn)決策內(nèi)外環(huán)境決策的結(jié)果167。 某企業(yè)擬將某產(chǎn)品推向四個(gè)市場(chǎng)，估計(jì)銷(xiāo)路有三種狀態(tài)，其概率很難預(yù)測(cè)。 小量進(jìn)貨： 一 10167。 大量進(jìn)貨：一 700167。 小量進(jìn)貨： 310167。 大量進(jìn)貨： 800167。 四種自然狀態(tài)下三種方案的利潤(rùn) /虧損情況 單位：千元167。市場(chǎng)需求可能有四種情況：一是好銷(xiāo)，二是稍好銷(xiāo)，三是不好銷(xiāo)，四是滯銷(xiāo)。 167。 因此，決策者的個(gè)性特點(diǎn)也是影響決策的主要因素之一。 在分析判斷時(shí)，參與決策的人員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)驗(yàn)、在組織中的角色、決策能力等會(huì)影響其對(duì)問(wèn)題的感知和界定、決策目標(biāo)的確定、備選方案的提出、方案優(yōu)劣的判斷及滿(mǎn)意方案的抉擇。 決策從本質(zhì)上而言，是決策者基于客觀事實(shí)的主觀分析判斷過(guò)程。 與此同時(shí)，組織中不同利益群體的存在，使得決策難免會(huì)受到權(quán)力和政治的影響。 重大問(wèn)題的決策最終由最高領(lǐng)導(dǎo)人決策還是通過(guò)集體討論決策，也取決于該組織的文化。 回避風(fēng)險(xiǎn)型 的還是 富于冒險(xiǎn)型，或者是這兩者的混合物 。 價(jià)值導(dǎo)向?qū)⒂绊懙?
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