第十一章六西格瑪管理(參考版)
2025-01-22 06:08本頁面
【正文】 無偏移時， 2U SL L SLZS??6 σ 管理的技術(shù)術(shù)語 6σ管理的技術(shù)術(shù)語 σ水平 有偏移時， uU SL XZS??lX L SLZS??m in( , )ulZ Z Z?6 σ 管理的技術(shù)術(shù)語 6σ管理的技術(shù)術(shù)語 σ 水平 Z與 DPMO的換算表 Z DPMO Z DPMO Z DPMO 500000 44565 483 460172 28717 233 382088 22750 108 308537 17865 48 241964 10700 32 184060 6210 21 158655 3467 135666 1866 96800 1350 66803 968 6σ管理的技術(shù)術(shù)語 SDSA模式 ? 是幫助員工進行流程標(biāo)準(zhǔn)化的一種方法或路標(biāo)，包含四個步驟： ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 實施 ? 研究 ? 改進 6σ管理的四種模式 PDSA模式 ? 是員工通過減少顧客需求與過程性能之間的差異來提高或者變革過程的方法或路標(biāo)，包含四個步驟： ? 計劃 ? 實施 ? 研究 ? 改進 6σ管理的四種模式 DMAIC模式 —— 過程改進模式 ? Define（界定） 定義項目及其目標(biāo) ? Measurement（測量） 測量過程或產(chǎn)品現(xiàn)在的狀態(tài) ? Analysis（分析） 分析存在缺陷的機理 ? Improvement（改進） 減少缺陷出現(xiàn)的概率 ? Control（控制） 在改進措施證明是有效的基礎(chǔ)上 ,予以規(guī)范化及正確貫徹實施 6σ管理的四種模式 DMAICDefine ? 項目的選擇與確定 ? 項目的分析 ? 項目的描述 6σ管理的四種模式 Define—— 項目的選擇與確定 ?項目選擇的基本條件 （ 1）存在差距 （ 2）不明原因 （ 3）措施無效 6σ管理的四種模式 Define—— 項目的選擇與確定 ?項目選擇的來源 （ 1）內(nèi)部信息 （ 2）外部信息 ?選擇項目的分類 （ 1）質(zhì)量缺陷類 （ 2）資源效率類 （ 3）顧客抱怨類 6σ管理的四種模式 ?項目選擇的原則 （ 1）三“ M”原則：有意義、可管理、可測量 （ 2） SMART原則 Define—— 項目的選擇與確定 6σ管理的四種模式 浪費、報廢、返工、返修、顧客投訴、退貨 訂單丟失、顧客滿意度下降、過量庫存、新產(chǎn)品上市速度慢、交貨延期、職工工作積極性降低、 …… ? 顧客需求分析 ? 流程分析 ? 不良成本分析 Define—— 項目的分析 6σ管理的四種模式 Define—— 項目的描述 對項目進行清晰的描述，使其文件化 ?團隊的項目
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