【正文】 激烈的市場競爭中取得勝利并發(fā)展壯大的根本保證。擁有核心競爭力，是企業(yè)在日趨背投的市場占有率還會進(jìn)一步提高。隨著我國居民的消費意識的不斷成熟和更加理性，它的年。它在背投彩電方面所擁有的多項生產(chǎn)廠家，一般都需要三個月以上。長虹的整機(jī)生產(chǎn)技術(shù)在國內(nèi)外都是罕見的，團(tuán)能夠采取低價格戰(zhàn)略。強。信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長虹完成當(dāng)時國內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。長虹集團(tuán)始創(chuàng)于虹、廣東長虹等多家參股、控股公司。其下轄吉林長虹、江蘇長生產(chǎn)、銷售的多元化、綜合性跨國企業(yè)。和南方，城市和農(nóng)村等。如按氣候帶或地域細(xì)分，可分為北方分、外銷細(xì)分和地域細(xì)分四類。海體劃分為若干個消費群體，根據(jù)不同的目標(biāo)場，進(jìn)行針對性開發(fā)。海爾十分關(guān)注細(xì)分市場，依照消費者具體市場環(huán)境條件而形成差異。作作風(fēng)。在海爾，到處可見的一條標(biāo)語給人印象深的先進(jìn)管理模式。在斜坡球體論的基礎(chǔ)上，海爾創(chuàng)造了度大幅提升的動力。文化是海爾美譽的海爾精神，靠的是先進(jìn)的企業(yè)文化。是理念識別的重要內(nèi)容。海爾的企業(yè)文化業(yè)美譽度的關(guān)鍵，是形成良好企業(yè)形象的核心部分。而優(yōu)秀的企業(yè)文化是提升企它是公眾行動的基礎(chǔ)及潛在的企業(yè)資產(chǎn)。形象是公眾對企業(yè)所具有的情感或意志的總和。形象是公眾對企業(yè)所具有的情感或意志的總和。企業(yè)是企業(yè)理，從而提高企業(yè)的競爭力。取得得益于其對服務(wù)準(zhǔn)確的理論定位與實踐的創(chuàng)新。海爾優(yōu)異服務(wù)成績的模仿的對象，在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。顧客提供滿意的服務(wù)越來越成為企業(yè)差異化戰(zhàn)略的重要武器。服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關(guān)系的紐產(chǎn)品的一部分。在這里服務(wù)作為附加產(chǎn)品的重要內(nèi)容，成為企業(yè)式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。 質(zhì)量差異質(zhì)量差異216。在實施產(chǎn)品差異化過程中，從海爾的經(jīng)驗來看，要獲得產(chǎn)品差異化應(yīng)通過三個品差異化過程中，從海爾的經(jīng)驗來看，要獲得產(chǎn)品差異化應(yīng)通過三個途徑：途徑：216。產(chǎn)產(chǎn) 品品差差 異異 化化服服 務(wù)務(wù) 差差 異異 化化市市 場場 差差 異異 化化海 爾 公司的差異化 戰(zhàn) 略形象差形象差 異異 化化? 產(chǎn)品差異化產(chǎn)品差異化 產(chǎn)品差異化，是指企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、功能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品產(chǎn)品差異化，是指企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、功能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品的其他生產(chǎn)廠家，這種區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的差異足以吸引購買者的的其他生產(chǎn)廠家，這種區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的差異足以吸引購買者的個性化需求，從而導(dǎo)致消費者的偏好度和忠誠度大大提高。因而在歷次價格戰(zhàn)中，海爾都采取了不參與的態(tài)度，堅持態(tài)度，堅持 “以價值取勝以價值取勝 ”，即通過差異化的途徑，使產(chǎn)品物有所值，即通過差異化的途徑，使產(chǎn)品物有所值，滿足消費者的個性化需求，從而贏得市場，贏得消費者，使得企業(yè)的滿足消費者的個性化需求，從而贏得市場，贏得消費者，使得企業(yè)的發(fā)展壯大。一個企業(yè)不是定位在我為用戶，與其他企業(yè)沒有形成差異，這個企業(yè)必定失敗。對于價格戰(zhàn)，張瑞敏一語道破其本質(zhì)：企業(yè)打價格戰(zhàn)，本質(zhì)上是企業(yè)未真正用市場經(jīng)濟(jì)的思路確定企業(yè)在市場的定位，戰(zhàn)，本質(zhì)上是企業(yè)未真正用市場經(jīng)濟(jì)的思路確定企業(yè)在市場的定位，即差異化。價格戰(zhàn)確實讓國內(nèi)家電廠商獲得較大的市場份額，但同時其利潤空間急劇萎縮，國內(nèi)幾個價格戰(zhàn)的大戶，過去都是盈利幾億其利潤空間急劇萎縮，國內(nèi)幾個價格戰(zhàn)的大戶，過去都是盈利幾億元、十幾億元甚至幾十億元，但現(xiàn)在有的到了虧損的邊緣，有的虧損元、十幾億元甚至幾十億元，但現(xiàn)在有的到了虧損的邊緣，有的虧損，有的巨額虧損。 到目前為止，家電市場的主調(diào)仍是價格戰(zhàn)，價格成為搶占市場份到目前為止，家電市場的主調(diào)仍是價格戰(zhàn)，價格成為搶占市場份額的法寶。? 第二第二 ，市場背景。在這樣一個成熟的行業(yè)，可以說沒有差異就難以發(fā)展，沒有創(chuàng)新就會消亡。 首先首先 ，海爾身處家電行業(yè)，我國的家電行業(yè)是最早對外開放的，海爾身處家電行業(yè)，我國的家電行業(yè)是最早對外開放的行業(yè)之一，無論是技術(shù)還是市場都處于成熟期，行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品行業(yè)之一，無論是技術(shù)還是市場都處于成熟期，行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，在其產(chǎn)品品質(zhì)、外觀、技術(shù)含量等多方面都難以形同質(zhì)化程度較高，在其產(chǎn)品品質(zhì)、外觀、技術(shù)含量等多方面都難以形成有效的競爭壁壘。個例研究 —— 海 爾 和 長 虹? 家電行業(yè)戰(zhàn)略分組分析家電行業(yè)戰(zhàn)略分組分析 海 爾 公司? 海爾公司差異化戰(zhàn)略的選擇背景海爾公司差異化戰(zhàn)略的選擇背景 海爾在其競爭戰(zhàn)略中選擇了差異化戰(zhàn)略是有其行業(yè)背景和市場背海爾在其競爭戰(zhàn)略中選擇了差異化戰(zhàn)略是有其行業(yè)背景和市場背景的。海爾在全球建立了全球建立了 29個制造基地，個制造基地， 8個綜合研發(fā)中心，個綜合研發(fā)中心， 19個海外貿(mào)易公司，個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過全球員工總數(shù)超過 6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。 海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏 “名牌戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略 ”思想的引領(lǐng)下，海爾人艱苦思想的引領(lǐng)下，海爾人艱苦奮斗、卓越創(chuàng)新，從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為在國內(nèi)外享有奮斗、卓越創(chuàng)新，從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為在國內(nèi)外享有較高美譽的跨國企業(yè)。海 爾 公司? 公司簡介公司簡介 創(chuàng)立于創(chuàng)立于 1984年，崛起于改革大潮中的海爾集團(tuán)，是在引進(jìn)德國年，崛起于改革大潮中的海爾集團(tuán)，是在引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 第三，家電產(chǎn)業(yè)國際市場的開拓。第二，家電產(chǎn)業(yè)國內(nèi)新市場的開辟。216。 第一，家電產(chǎn)業(yè)在進(jìn)入成熟期或者衰退期后出現(xiàn)了重大技術(shù)創(chuàng)新。家電生命周期。第三，價格戰(zhàn)此起彼伏，利潤率下降。216。 第二，競爭更注重成本和服務(wù)方面。需求量己趨向飽和，社會普及率比較高。? 微利的成熟期、微利的成熟期 家用電器產(chǎn)業(yè)在成熟期的主要特點是：家用電器產(chǎn)業(yè)在成熟期的主要特點是：216。 第二，企業(yè)迅速增加，生產(chǎn)成本大幅度下降。第一，產(chǎn)出規(guī)模迅速上升，形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)群。家 電 行 業(yè) 生命周期分析? 快速成長期、快速成長期 我國家用電器產(chǎn)業(yè)的成長，具有以下特征：我國家用電器產(chǎn)業(yè)的成長，具有以下特征：216。但是，由于我國封閉的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和計劃經(jīng)濟(jì)體制，許多家用電器產(chǎn)品依靠自主開發(fā)，產(chǎn)業(yè)成長速度很慢。發(fā)展中國家的許多產(chǎn)業(yè)并不一定要像發(fā)達(dá)國家那樣經(jīng)歷一個獨立的技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)過程，可以在引進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速地促進(jìn)一個產(chǎn)的技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)過程，可以在引進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速地促進(jìn)一個產(chǎn)業(yè)的形成。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)明和成熟。 1958年我國電視機(jī)批量生產(chǎn)年我國電視機(jī)批量生產(chǎn)，當(dāng)年產(chǎn)量為，當(dāng)年產(chǎn)量為 。主要經(jīng)歷以下階段： 緩慢的形成期、緩慢的形成期 我國家用電器產(chǎn)業(yè)在我國家用電器產(chǎn)業(yè)在 20世紀(jì)世紀(jì) 50年代就開始形成；年代就開始形成； 1956年我國電年我國電冰箱批量生產(chǎn)，當(dāng)年產(chǎn)量為冰箱批量生產(chǎn)，當(dāng)年產(chǎn)量為 。在家用電器產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期后沒有直接進(jìn)入衰退期，或經(jīng)過短暫的衰退期用電器產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期后沒有直接進(jìn)入衰退期，或經(jīng)