決策制定過(guò)程(參考版)
2025-01-20 23:59本頁(yè)面
【正文】 32 當(dāng)今世界決策的制定 ?制定有效決策的指導(dǎo) : ?理解文化差異 . ?掌握退出時(shí)機(jī) ?使用有效地決策制定過(guò)程 . ?有效地決策制定過(guò)程 有效地決策制定過(guò)程的六個(gè)特點(diǎn) (HROs) – 聚焦于重要事務(wù) . – 具有邏輯性和連貫性 . – 承認(rèn)主關(guān)和客觀的想法，并把直覺(jué)和分析結(jié)合起來(lái) . – 具備解決特定困難境所必須的大量信息 . – 促進(jìn)并指導(dǎo)了相關(guān)信息和觀點(diǎn)的搜集 . – 簡(jiǎn)單明確、可靠、易于使用、靈活 ?建立一個(gè)能夠很快發(fā)現(xiàn)意外并能夠很快適應(yīng)新環(huán)境的組織 33 當(dāng)今世界決策的制定 高度可靠性組織的五個(gè)特點(diǎn)： ? 不會(huì)被勝利沖昏頭腦 ?聽(tīng)從一線專家的 i意見(jiàn) ?可以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并提供解決方案 ?利用復(fù)雜性 ?不但進(jìn)行預(yù)測(cè)，還會(huì)預(yù)測(cè)自己能力的極限 34 Exhibit 對(duì)管理決策的總結(jié) 35 36 。 ? 自利性偏見(jiàn) SelfServing Bias ?決策制定者居功自傲或?qū)⑹w咎于外部因素。 29 決策制定的錯(cuò)誤和偏見(jiàn) (續(xù) ) ?錨定效應(yīng) Anchoring Effect ?決策制定者把注意力放在原始信息，不能接受新的信息 . ?選擇性認(rèn)知偏見(jiàn) Selective Perception ?決策制定者基于偏見(jiàn)而有選擇性地組織和實(shí)施活動(dòng) . ?證實(shí)偏見(jiàn) Confirmation Bias ?決策制定者找到肯定他過(guò)去選擇的信息或與過(guò)去的判斷相左，會(huì)偏愛(ài)之前觀點(diǎn)的信息 。 22 Exhibit 增加一條索道的收入期望值 Expected Expected Probability = Value of Each Event Revenues Alternative Heavy snowfall $850,000 = $255,000 Normal snowfall 725,000 = 362,500 Light snowfall 350,000 = 70,000 $687,500 23 決策制定條件 ?不確定性 ?不能肯定結(jié)果且不能估計(jì)其概率，管理者將依靠直
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