【正文】 上午 3時(shí) 25分 14秒 上午 3時(shí) 25分 03:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 25分 :25February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :25:1403:25:14February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 03:25:1403:25:1403:25Monday, February 6, 2023 1知人者智，自知者明。 03:25:1403:25:1403:252/6/2023 3:25:14 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 3時(shí) 25分 14秒 上午 3時(shí) 25分 03:25: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 3時(shí) 25分 :25February 6, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 25分 14秒 03:25: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:25:1403:25:1403:25Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 03:25:1403:25:1403:252/6/2023 3:25:14 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 3時(shí) 25分 14秒 上午 3時(shí) 25分 03:25: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 3時(shí) 25分 :25February 6, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 25分 14秒 03:25: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:25:1403:25:1403:25Monday, February 6, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 03:25:1403:25:1403:252/6/2023 3:25:14 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 25分 14秒 謝謝各位 ！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點(diǎn)，清虛到極點(diǎn)，這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn)，反應(yīng)也就靈敏。 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。 2023/2/ 切實(shí)執(zhí)行你的夢(mèng)想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢(mèng)想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒(méi)有收獲。 從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。顧客真正購(gòu)買的不是商品，而是解決問(wèn)題的辦法。 : 選擇 ?選擇這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)太奢侈了。 猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)。 發(fā)展和維護(hù)他們的家 。 人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長(zhǎng)。 溝通是管理的濃縮。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。我將保證你們有 5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤(rùn)的 50% 。 2023年 2月 6日星期一 多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。不信任他，就不要用他。 不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。 2023年 2月 6日 3時(shí) 25分 03:25:14 預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 25分 14秒 世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。 03:2503:25: 經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是 100分就是 0分。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富 —身體與心靈的財(cái)富。 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開(kāi)選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。 一個(gè)人一生可能愛(ài)上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛(ài)的人。 當(dāng)員工改正他的問(wèn)題后，不予以認(rèn)同和稱贊。 假設(shè)員工知道必須如何解決問(wèn)題。 將重點(diǎn)放在態(tài)度而不是表現(xiàn)。 以下的做法必然使你改善員工行為時(shí)失?。? 三、他們?yōu)槭裁词? 沒(méi)有讓員工真正地投入，只是跟他們說(shuō)一說(shuō)。 員工必須了解你的指導(dǎo)是對(duì)他們有益的。 你必須向員工指出需要改善的地方。 績(jī)效面談時(shí)員工必須深度參與。 3）成功改善的條件 你必須準(zhǔn)確說(shuō)出你想員工有什么樣的改善。 不持續(xù)的正面激勵(lì)，以防止激勵(lì)消失帶來(lái)行為消失。 監(jiān)督不僅僅是記錄，而是改善。 如果員工按你的要求去做，你必須予以肯定。 不好的方法可以刺激產(chǎn)生好的方法。 沒(méi)有恰當(dāng)?shù)姆椒?，?wèn)題是不會(huì)得到解決的。如果沒(méi)有，你來(lái)提供。 否 是 是 是 是 是 1他們做了該做的事卻受到懲罰了嗎？ 否 否 否 2）指導(dǎo)溝通 返回 階段一 與員工就問(wèn)題的存在達(dá)成共同的認(rèn)識(shí) 階段二 共同討論問(wèn)題的可能解決方式 階段三 對(duì)解決問(wèn)題的行為達(dá)成一致的看法 階段四 監(jiān)督進(jìn)度 衡量結(jié)果 階段五 對(duì)任何目標(biāo)的達(dá)成給予激勵(lì) 表現(xiàn)不佳（員工做錯(cuò)了的事是什么）？ 表現(xiàn)不佳的后果是什么？ 如不糾正，對(duì)員工本人的影響是什么？ 正確的行為應(yīng)該是什么樣、。 解決個(gè)人問(wèn)題，或先解決自己的問(wèn)題。 改變結(jié)果。 除去懲罰或用獎(jiǎng)勵(lì)平衡。 否 否 否 否 是 是 是 是 1）指導(dǎo)分析（續(xù)） 返回 1如果他們表現(xiàn)得當(dāng)，會(huì)有正面反饋嗎？ 1他們覺(jué)得做對(duì)了事卻招來(lái)負(fù)面后果嗎？ 1他們沒(méi)做該做的事卻受到獎(jiǎng)勵(lì)了嗎？ 1即使他們表現(xiàn)很差，也不會(huì)有任何懲罰？ 1有個(gè)人問(wèn)題影響嗎？ 1如果他們想做，做得到嗎？ 利用績(jī)效溝通來(lái)改變他們的行為選擇。 說(shuō)服他們。 排除障礙。 訓(xùn)練他們或讓他們練習(xí)。 告訴他們。月 月 月 從不 1 2 3 4 5 總是 （ 6）如果需要，指定下一次會(huì)議的日期，以便對(duì)員工關(guān)心的問(wèn)題做出答復(fù)。 從不 1 2 3 4 5 總是 （ 4）傾聽(tīng)員工所關(guān)心的問(wèn)題。 從不 1 2 3 4 5 總是 （ 2）結(jié)束改革的必要性。 例如： *提供高質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 *進(jìn)行組織架構(gòu)的重組 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立 —— 溝通、工作備忘錄、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)等 2）重點(diǎn)工作任務(wù)控制（續(xù)） 返回 目 標(biāo) 名 稱 評(píng) 價(jià) 重 點(diǎn) 及 權(quán) 重 評(píng)價(jià)等級(jí) 完善人力資源管理制度 完整性和適用性。 然而 ， 他記不住新職員的名字 ， 這一點(diǎn)使我非常沮喪 。 真不守信用 ！ ” 他的這種帶有偏見(jiàn)的指責(zé)使人非常困惑 。他說(shuō)他稱他們?yōu)?“ 官僚的呆子 ” 。 （ 2） 數(shù)據(jù)處理主任 —— 因?yàn)槲覀兊挠?jì)算機(jī)運(yùn)行計(jì)劃非常緊 ， 我們定了一條規(guī)定 ， 只有正式要求預(yù)定時(shí)間才允許使用計(jì)算機(jī) 。 此外 ， 當(dāng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作落后計(jì)劃時(shí) ， 他還給我的職員指示完成計(jì)劃的最后期限 。 然而 ， 他卻過(guò)分自信 ， 總是認(rèn)為他自己不會(huì)有錯(cuò) ， 任何錯(cuò)誤都是我們?cè)斐傻?。 ” C． ） “ 我所擔(dān)心的地方幾乎后來(lái)都發(fā)展成問(wèn)題 ， 而我的上司卻不愿接受下級(jí)的意見(jiàn) 。從現(xiàn)在的情況來(lái)判斷 ， 我認(rèn)為明年加班時(shí)間還會(huì)增加 。 然而 ， 在離開(kāi)公司的時(shí)候 ， 他們發(fā)表下列議論： A． ） “ 我對(duì)報(bào)酬并無(wú)不滿足 ， 但連續(xù)超時(shí)工作使我筋疲力盡 。 年初該部門有 7名項(xiàng)目組長(zhǎng)和 30名系統(tǒng)分析員 ， 后來(lái) ， 在六月份有 6 名新職員調(diào)入該部門 ， 但有一名項(xiàng)目組長(zhǎng)和一名系統(tǒng)分析員在上半年辭職了 ， 國(guó)有 3名系統(tǒng)分析員 （ 其中包括一名新職工 ） 在今年下半年離開(kāi)了公司 。“ 吳先生 ， 一個(gè)項(xiàng)目組長(zhǎng) ， 他獲得三個(gè)紅圈 ， 冷淡地說(shuō)： “ 我本人并不為此而感到榮耀 ， 而我這樣做只是因?yàn)橹灰覀儼催M(jìn)度完成羅先生就會(huì)象孩子似的非常高興 。 你應(yīng)該基于用戶來(lái)決定你的工作質(zhì)量 。 ’ 或?qū)ξ艺f(shuō) ‘ 如果你陷入僵局 ， 我可以給你分配更容易的項(xiàng)目 。 事實(shí)上 ，在我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中 ， 至今還沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 。李先生 ， 一個(gè)項(xiàng)目組長(zhǎng) ， 他的名字整年都沒(méi)有畫(huà)一個(gè)紅圈 ， 說(shuō)： “ 我才不在乎這種孩子似的競(jìng)爭(zhēng) ， 真傻 。 2． 羅先生在顯著的地方掛了一張大大的 “ 進(jìn)度圖表 ” ， 使大家能檢查每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況 。 如果在開(kāi)始時(shí)編寫(xiě)的程序有更大的靈活性 ， 這樣的情況是可以避免的 。 我認(rèn)為這樣的工作方法將會(huì)損害公司的聲譽(yù) ，對(duì)我們是致命的 。 他們常常在準(zhǔn)備設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)階段忽視用戶的要求 。 ? 羅先生不能派新職員外出學(xué)習(xí)，這樣不可能期望他們能滿意地工作。 ? 因?yàn)樯a(chǎn)計(jì)劃的第一次修改羅先生沒(méi)能參加內(nèi)部的管理培訓(xùn) ， 也沒(méi)參加任何外面的研討會(huì) 。 關(guān)鍵 業(yè)績(jī) 指標(biāo) －KPIs 變 量 財(cái)務(wù) 營(yíng)銷 研發(fā) 行政 人力 生產(chǎn) 供應(yīng) 顧客服務(wù) 顧 客 服 務(wù) 顧客服務(wù)的項(xiàng)目管理 在不超過(guò)預(yù)算的條件下，按時(shí)完成主要的安裝項(xiàng)目 ● 顧客對(duì)安裝工作的滿意度 ● 顧客服務(wù) 的質(zhì)量 顧客對(duì)產(chǎn)品的不滿次數(shù) ○ ● ○ 有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格 ● ● ○ 付款方式 ● 一次性解決產(chǎn)品問(wèn)題的數(shù)量 ● （ 5） （ 4） （ 3） （ 2） （ 1） (5) (4) (3) (2) (1) (1) (2) (3) (4) (5) （ 1） （ 2） 完成者： _____ 批準(zhǔn)者： _____ 日期： _______ （ 3） （ 4） （ 5） 考核指標(biāo)（目標(biāo)）一致性分解 部門業(yè)績(jī)目標(biāo) 公司 年度 經(jīng)營(yíng) 目標(biāo) 公司三年 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 個(gè)人 業(yè)績(jī) 目標(biāo) 平衡計(jì)分卡 返回 財(cái)務(wù)方面 股東如何看我們 ？ 資本的回報(bào)率 現(xiàn)金流量 項(xiàng)目盈利能力 用戶如何看我們？ 利潤(rùn)預(yù)測(cè)的可靠性