電話銷售技巧經(jīng)典培訓(xùn)(參考版)
2025-01-20 21:07本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 6日星期一 6時(shí) 43分 34秒 06:43:346 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時(shí) 43分 34秒 06:43: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過(guò)亍提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :43:3406:43Feb236Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 6時(shí) 43分 34秒 06:43:346 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :43:3406:43:34February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :43:3406:43Feb236Feb23 ? 1世間成事，丌求其絕對(duì)圓滿，留一份丌足，可得無(wú)限完美。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 6日星期一 6時(shí) 43分 34秒 06:43:346 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :43:3406:43:34February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :43:3406:43Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。有人向他請(qǐng)教，他說(shuō)：“要移山其實(shí)很簡(jiǎn)單，如果山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去” 態(tài)度對(duì)于銷售人員就象機(jī)油對(duì)于機(jī)器一樣重要。 （ 問(wèn)好，自我介紹） 我們公司主要是為您提供服務(wù) ， 我今天打電話主要是想和你交流一下你的想法 （ 表明來(lái)意約定一個(gè)面談的時(shí)間 ） 王經(jīng)理 ， 我們應(yīng)該進(jìn)行一次面談 ， 周二下午兩點(diǎn)如何 ？ （ 敲定 時(shí)間 ） 陌生接觸步驟范例 轉(zhuǎn)介紹電話約訪的步驟 確認(rèn)對(duì)方 問(wèn)好，自我介紹 提出介紹人 贊美 表明來(lái)意 敲定時(shí)間 拒絕處理 再次敲定時(shí)間 跟 進(jìn) 電話營(yíng)銷禮儀（一） 1. 響兩到三聲時(shí)接電話 2. 問(wèn)候語(yǔ) 3. 向?qū)Ψ奖硎靖兄x 4. 等對(duì)方先掛電話 5. 放電話時(shí)要輕 6. 丌要讓客戶在電話里等待 電話銷售禮儀（二） 7. 隨時(shí)接聽電話 8. 辦公室內(nèi)丌打私人電話 9. 丌要做假設(shè) 10. 丌要丌耐煩 注意事項(xiàng)（一） ? 必須養(yǎng)成的習(xí)慣 : 設(shè)定一個(gè)特定的時(shí)間 , 每天做 ! 注意事項(xiàng)（二） ? 漏斗原理 ? 量變引起質(zhì)變 ? 銷售 =拒絕 如果山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去 人類可以通過(guò)改變自己的態(tài)度去改變自己的生活，這是屬于每一代人的最偉大的發(fā)現(xiàn)。 害怕被騙 ，沒信心。 不想在電話上浪費(fèi)時(shí)間，尤其是當(dāng)客戶正忙的時(shí)候。 價(jià)格太高的 問(wèn)題。（這種準(zhǔn)客戶要及早放棄，以免浪費(fèi)時(shí)間） 客戶經(jīng)理 銷售技巧不好 ， 無(wú)法有效回答準(zhǔn)客戶所提的問(wèn)題。其實(shí)，站在準(zhǔn)客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，才是最后成交生意的關(guān)鍵點(diǎn)。 千萬(wàn)不要 在一個(gè)客戶身上花太多的時(shí)間，如果你們已經(jīng)通了很多次電話，你們
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