電話銷售技巧(經(jīng)典培訓(xùn))(參考版)
2025-01-20 21:35本頁面
【正文】 2023年 2月 6日星期一 6時 36分 56秒 06:36:566 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強丌息。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時 36分 56秒 06:36: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :36:5606:36Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 6時 36分 56秒 06:36:566 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :36:5606:36:56February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :36:5606:36Feb236Feb23 ? 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一份丌足，可得無限完美。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 6日星期一 6時 36分 56秒 06:36:566 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能戒者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :36:5606:36:56February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :36:5606:36Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。有人向他請教，他說：“要移山其實很簡單，如果山不過來，我們就過去” 態(tài)度對于銷售人員就象機油對于機器一樣重要。 （ 問好，自我介紹 ） 我們公司主要是為 您提供 服務(wù) ， 我今天打電話主要是想和你 交流一下你的想法 （ 表明來意約定一個面談的時間 ） 王經(jīng)理 ， 我們應(yīng)該進(jìn)行一次面談 ， 周二下午兩點如何 ？ （ 敲定 時間 ） 陌生接觸步驟范例 轉(zhuǎn)介紹電話約訪的步驟 確認(rèn)對方 問好，自我介紹 提出介紹人 贊美 表明來意 敲定時間 拒絕處理 再次敲定時間 跟 進(jìn) 電話營銷禮儀（一） 1. 響兩到三聲時接電話 2. 問候語 3. 向?qū)Ψ奖硎靖兄x 4. 等對方先掛電話 5. 放電話時要輕 6. 丌要讓客戶在電話里等待 電話銷售禮儀（二） 7. 隨時接聽電話 8. 辦公室內(nèi)丌打私人電話 9. 丌要做假設(shè) 10. 丌要丌耐煩 注意事項（一） ? 必須養(yǎng)成的習(xí)慣 : 設(shè)定一個特定的時間 , 每天做 ! 注意事項（二） ? 漏斗原理 ? 量變引起質(zhì)變 ? 銷售 =拒絕 如果山不過來，我們就過去 人類可以通過改變自己的態(tài)度去改變自己的生活，這是屬于每一代人的最偉大的發(fā)現(xiàn)。 害怕被騙 ，沒信心。 不想在電話上浪費時間，尤其是當(dāng)客戶正忙的時候。 價格太高的 問題。（這種準(zhǔn)客戶要及早放棄，以免浪費時間） 客戶經(jīng)理 銷售技巧不好 ， 無法有效回答準(zhǔn)客戶所提的問題。其實，站在準(zhǔn)客戶的立場
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