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電話銷售之約訪客戶培訓(xùn)課件(參考版)

2025-01-20 20:58本頁面
  

【正文】 上午 8時(shí) 3分 54秒 上午 8時(shí) 3分 08:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 3分 :03February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :03:5408:03:54February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:03:5408:03:5408:03Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 08:03:5408:03:5408:032/6/2023 8:03:54 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時(shí) 3分 54秒 上午 8時(shí) 3分 08:03: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 8時(shí) 3分 :03February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 上午 8時(shí) 3分 54秒 08:03: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 08:03:5408:03:5408:03Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 08:03:5408:03:5408:032/6/2023 8:03:54 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 8時(shí) 3分 54秒 上午 8時(shí) 3分 08:03: ? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 2月 上午 8時(shí) 3分 :03February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 上午 8時(shí) 3分 54秒 08:03: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 08:03:5408:03:5408:03Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問年。 08:03:5408:03:5408:032/6/2023 8:03:54 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 銷售:好的,謝謝張總,明天見 ~ 贊美法 Joinf 富通天下 臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功 Joinf 富通天下 Let’s Call! Joinf 富通天下 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 銷售:好的,謝謝張總,明天下午見 ~ 請(qǐng)求幫忙法 Joinf 富通天下 ?通過真誠的贊美拉近客戶的距離 銷售:你好,是張總嗎? 客戶:是的,哪里? 銷售:張總,你好,我是富通天下公司的茅太,我們是作外貿(mào)管理系統(tǒng)的 客戶:我們已經(jīng)用了阿里軟件 銷售:太好了,張總,看樣子您是一位非常有管理意識(shí)的企業(yè)家,您比我接觸過得許多企業(yè)家都看的遠(yuǎn)(贊美)。關(guān)于具體如何操作,我專門幫張總收集了一些資料,我可以明天帶給張總分享一下,不知張總上午還是下午方便? 客戶:下午吧 銷售:那我們下午 2點(diǎn)見,可以嗎? 客戶:可以。 銷售:好的,謝謝張總,明天下午見 ~ 影響力法 Joinf 富通天下 ?朋友推薦 銷售:你好,是張總嗎? 客戶:是的,哪里? 銷售:張總,你好,我是富通天下公司的茅太,是您一個(gè)環(huán)球資源的朋友推薦我認(rèn)識(shí)您的,他說您是一個(gè)非常有管理意識(shí)的企業(yè)家 (贊美), 所以特意打個(gè)電話給您 客戶:你們是做什么的? 銷售:我們是作外貿(mào)管理系統(tǒng)的,因?yàn)槲覀兘佑|的許多企業(yè)都反映,投入了很多錢作推廣,反饋詢盤來了一大推,但是訂單卻很少,而且還存在優(yōu)質(zhì)客戶資源被業(yè)務(wù)人員帶走的現(xiàn)象,我想請(qǐng)教一下張總,不知道您有沒有碰到這方面的問題? 客戶:嗯,這個(gè)的確 ~ 銷售:嗯,這個(gè)的確對(duì)企業(yè)發(fā)展影響很大( 同理心 ),其實(shí)外貿(mào)管理系統(tǒng)可以很有效地幫助張總解決這方面的問題,我也特意幫張總收集了一些這方面的資料,我可以明天帶給張總分享一下,不知張總上午還是下午方便? 客戶:下午吧 銷售:那我們下午 2點(diǎn)見,可以嗎? 客戶:可以。所以想請(qǐng)教一下張總,不知道您有沒有也碰到這方面的問題? 客戶:嗯,這個(gè)的確 ~ 銷售:嗯,這個(gè)的確對(duì)企業(yè)發(fā)展影響很大( 同理心 ),不過陳總現(xiàn)在好了,我們的外貿(mào)管理系統(tǒng)可以很有效地幫助你們解決這方面的問題,我也特意幫張總收集了一些這方面的資料,我可以明天帶給張總分享一下,不知張總上午還是下午方便? 客戶:下午吧 銷售:那我們下午 2點(diǎn)見,可以嗎? 客戶:可以。 銷售:好的,謝謝張總,明天下午見 ~ 影響力法 Joinf 富通天下 ?提及客戶的競爭對(duì)手已經(jīng)購買 銷售:你好,是張總嗎? 客戶:是的,哪里? 銷售:張總,你好,我是富通天下公司的茅太,打電話給你是因?yàn)槟愕脑S多同行,像幻景光電,零奔洋實(shí)業(yè)成功利用我們的外貿(mào)管理系統(tǒng)防止了客戶資源的流失,提高了客戶資源的管理效率,所以看看我們能不能幫到張總您這邊? 客戶:哦?他們?cè)趺醋鞯模? 銷售:張總,他們是通過我們的外貿(mào)管理系統(tǒng)來管理客戶資源和業(yè)務(wù)人員的,具體是怎樣操作,我這里已經(jīng)幫您整理了一些資料,我可以明天帶過去給你分享一下,你看看您明天早上還是下午方便? 客戶:明天下午吧 銷售:好的,張總,那我明天下午 2點(diǎn)到,你看可以嗎? 客戶:可以。 4)凡事要提前做足功課,讓自己心中有底 Joinf 富通天下 三心五態(tài) —— 自信心 李娜: You have to try to believe myself ! It’s more important to me! Joinf 富通天下 三心五態(tài) —— 同理心 ?同理心是什么? 1) 將心比心, 同理心是站在客戶(他人)的角度和立場去思考問題,發(fā)自內(nèi)心地為客戶(他人)著想 2)同理心理解,尊重別人的感受,認(rèn)可別人的觀點(diǎn), 而不是去迎合他人的觀點(diǎn) 同理心可以幫你做什么? 1)你理解客戶(他人),認(rèn)同客戶(他人),客戶(他人)在被理解和認(rèn)同之后,會(huì)對(duì)你有親切感,他會(huì)放下警戒,從而與你深入交流 2)同理心是交流過程中的潤滑劑 — 每一個(gè)人都希望被他人理解和認(rèn)可 ?如何練就同理心? 換位思考 — 真誠地站在他人的立場去思考問題 Joinf 富通天下 三心五態(tài) —— 同理心 ?向客戶表達(dá)同理心的三個(gè)步驟 1)表示
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