某汽車(chē)某汽車(chē)經(jīng)營(yíng)理念及tqm(目標(biāo))下(參考版)
2025-01-20 16:17本頁(yè)面
【正文】 上午 5時(shí) 24分 28秒 上午 5時(shí) 24分 05:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 上午 5時(shí) 24分 :24February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :24:2805:24:28February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 05:24:2805:24:2805:24Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 05:24:2805:24:2805:242/4/2023 5:24:28 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 5時(shí) 24分 28秒 上午 5時(shí) 24分 05:24: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 5時(shí) 24分 :24February 4, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 上午 5時(shí) 24分 28秒 05:24: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 05:24:2805:24:2805:24Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:24:2805:24:2805:242/4/2023 5:24:28 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 5時(shí) 24分 28秒 上午 5時(shí) 24分 05:24: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 5時(shí) 24分 :24February 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 上午 5時(shí) 24分 28秒 05:24: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:24:2805:24:2805:24Saturday, February 4, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 05:24:2805:24:2805:242/4/2023 5:24:28 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ● 為特約店設(shè)立具體的使命和目標(biāo)（ SMART） ● 為達(dá)到特約店目標(biāo)而采取主動(dòng)的措施（ TQM、 DSTPDCA） ● 建立安全的、整理整頓了的工作環(huán)境（ 5S），使工作場(chǎng)所令人 愉快 ●工作得到了良好的安排和公平地分派（保持一致性），明確 地傳達(dá)期望 ● 確保每個(gè)人有作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)（每個(gè)人都參與） ● 促進(jìn)公開(kāi)的溝通（ Topdown、 Bottomup） ● 尊重他人的意見(jiàn)，通過(guò)傾聽(tīng)以做到理解（ Brainstorming） ● 建立集體和團(tuán)隊(duì)工作意識(shí) ● 對(duì)成績(jī)有共同的自豪（形成同步的節(jié)奏） ● 了解并培養(yǎng)同事 （ OJT、 OffJT、 OCT） ● 支持性的工作（時(shí)間、政策、資源等） ■ 特約店總經(jīng)理的角色與職責(zé) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 開(kāi)展銷(xiāo)售 KPI指標(biāo)提升培訓(xùn)及 DBAP店面指導(dǎo)，提升特約店 SSI及銷(xiāo)售管理水平； 繼續(xù)開(kāi)展特約店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，全面提升營(yíng)銷(xiāo)力； 積極開(kāi)展二手車(chē)業(yè)務(wù)、用品銷(xiāo)售、品牌保險(xiǎn)及大客戶(hù)培訓(xùn)，提高特約店增值收益； 繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)特約店總經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)課程培訓(xùn)，提高運(yùn)營(yíng)速度。 /服務(wù)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 2023年重點(diǎn)課題及對(duì)策 大力培育銷(xiāo)售 /售后店內(nèi)講師，促進(jìn)店內(nèi)培訓(xùn)機(jī)制建立； 通過(guò)分級(jí)（授權(quán)店內(nèi)講師及授權(quán)高級(jí)店內(nèi)講師）認(rèn)證，提升其榮譽(yù)感和貢獻(xiàn)度。 為銷(xiāo)售 /服務(wù)顧問(wèn)提供進(jìn)階式培訓(xùn)機(jī)會(huì)，激勵(lì)銷(xiāo)售 /服務(wù)顧問(wèn)不斷向更高的目 標(biāo)努力，從而激發(fā)銷(xiāo)售 /服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售 /服務(wù)能力提升。 店內(nèi)講師培訓(xùn) 店內(nèi)講師培育 1）解決培訓(xùn)資源問(wèn)題，降低培訓(xùn)成本 2）強(qiáng)化特約店自身優(yōu)勢(shì)，提升培訓(xùn)質(zhì)量 3）整合特約店內(nèi)部資源，促進(jìn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳承 4）營(yíng)造特約店學(xué)習(xí)氛圍，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè) 店內(nèi)講師培育的重要意義 1 2 3 4 5 / 6 1）建立廣汽本田及特約店兩級(jí)培訓(xùn)體制，開(kāi)展經(jīng)常性的店內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)； 2）提升轉(zhuǎn)訓(xùn)的質(zhì)量和效果； 3）使新人在上崗前得到及時(shí)的培訓(xùn)； 4）有助于企業(yè)文化及學(xué)習(xí)型組織的建立； 5）有利于銷(xiāo)售 /服務(wù)流程的執(zhí)行，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度（ SSI/CSI）和成交率； 6）為特約店培養(yǎng)后備中高層管理人才。 培養(yǎng)人 NGH活動(dòng) 改善提案活動(dòng) 對(duì)人的尊重 培養(yǎng)人才 OJT OFFJT OCT 足特約店面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈汽車(chē)市場(chǎng)對(duì)人員培訓(xùn)的需求，急需建立和完善特約店內(nèi) 部培訓(xùn)機(jī)制。改善提案 是由員工以自己的思路捕捉一些問(wèn)題點(diǎn)和課題，并對(duì)其作出分析 而提出的能夠提高效率的提案。 NGH已經(jīng)成為廣汽本田企業(yè)文化 的重要標(biāo)志。 作 業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)（工作手冊(cè)
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