質量管理之代表人物總匯(參考版)
2025-01-20 16:09本頁面
【正文】 因此，它也可被稱為“質量進展螺旋”。這些活動主要包括市場調查、開發(fā)設計、計劃采購、生產控制、檢驗、銷售、反饋等各個環(huán)節(jié)。 質量螺旋和二八法則 ? “質量螺旋”是朱蘭博士提出的另一個關于質量控制的重要理論。 ? 。 ? 。 ? 。 ? ? 主要包括：確定改進項目，組織項目團隊，發(fā)現(xiàn)原因，找出解決方案，證明措施的有效性，處理文化沖突，對取得的成果采取控制程序。 ? 。 朱蘭三部曲 ? 。朱蘭博士在世界各大洲的 30多個國家舉辦過 300多期“質量控制管理”培訓班，獲得的榮譽包括 12個國家的專業(yè)協(xié)會和名譽團體所授予的 30余枚勛章、會員資格和名譽會員資格。 《 管理突破 》 及 《 質量計劃 》二書是他的經典之著。他的“質量計劃、質量控制和質量改進”被稱為“朱蘭三部曲”。每一個項目的完成時間在 36個月； ? 6) 明確規(guī)定成功的標準及度量方法，以及對項目完成人員的獎勵； ? 7) 組織文化的變革是其重要的組成部分。 ? 6西格瑪管理具有以下特點： ? 1) 比以往更廣泛的業(yè)績改進視角，強調從顧客的關鍵要求以及企業(yè)經營戰(zhàn)略焦點出發(fā)，尋求業(yè)績突破的機會，為顧客和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值； ? 2) 強調對業(yè)績和過程的度量，通過度量，提出挑戰(zhàn)性的目標和水平對比的平臺； ? 3) 提供了業(yè)績改進方法。六西格瑪主要不是技術項目，而是管理項目。 第三階段：六西格瑪 ? 定義：尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經濟增長的經營戰(zhàn)略途徑 。 ? 我們拋棄了官僚主義，創(chuàng)造了一個世界級的企業(yè)，其優(yōu)秀的模式被各大公司競相模仿。 第二階段：引入“ WORK OUT”計劃 ? 群策群力計劃。 ? To be or not to be!—莎士比亞 ? 一次成功的針對官僚制度的變革至少要堅持以下幾個原則： ? 一、確定清晰的目的和指標； ? 二、招募和提拔忠誠的追隨者，以及能適應變革的人； ? 三、清除反抗者，即使他們有不錯的業(yè)績也在所不惜； ? 四、利用意外的機會。 在韋爾奇執(zhí)掌通用的 21年中， GE公司的市值提高到4000億美元，高居世界第一。 1979年 8月 , 成為通用公司副董事長。韋爾奇 出生地： 美國（馬薩諸塞州薩蘭姆市 ） 1960年 , 加入通用電氣（ GE）塑膠事業(yè)部。在組織機構的管理控制上實行例外原則。把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經驗工作法為科學工作法。實行刺激性的計件工資報酬制度。為了提高勞動生產率，必須為工作挑選“第一流的工人”。 代表作 《 計件工資制 》 (1895年 )、 《 車間管理 》 (1903年 )《 科學管理原理 》 (1912年 )。泰勒： 美國著名管理學家， 科學管理 理論奠基人，“ 科學管理之父 ”。 泰勒 ? 弗雷德里克 對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現(xiàn)。執(zhí)行就是具體
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