【正文】 ? 人一生有幾次機(jī)會(huì)？ ? “愛(ài)一行，干一行”、 “干一行，愛(ài)一行” 我們需要培養(yǎng)的基本功是什么 ? 1. 掌握“情緒” 2. 重視“承諾” 3. 鍛煉“紀(jì)律” 4. 自我“激勵(lì)” 今日之我 ? “以今日之我勝昨日之我，以明日之我勝今日之我” —— 梁?jiǎn)⒊? 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的困難 ? 自己溝通能力不強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù) ? 自己工作開(kāi)展的不錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)不這么認(rèn)為 ? 無(wú)數(shù) “ 革命先烈 ” 的教訓(xùn) 了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ? 研究講話(huà)和行為、試探 領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么 ? 部下反映問(wèn)題時(shí)提出多個(gè)解決方案供選擇 ? 部下能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題、替其排憂(yōu)解難 ? 部下及時(shí)提供有效的反饋信息且同時(shí)提出自己建議 ? 部下提出的建議既有高度與前瞻性又切實(shí)可行 ? 部下懂專(zhuān)業(yè)、效率高、懂禮貌、善解人意 領(lǐng)導(dǎo)討厭什么 ? 部下問(wèn)自己怎么辦或只提供 “ 一條路 ” 沒(méi)有選擇 ? 部下說(shuō) “ 我以為 ”“ 我知道 ” ，不經(jīng)請(qǐng)示擅自做主捅了漏子不可收拾，出了問(wèn)題推諉不負(fù)責(zé) ? 倚老賣(mài)老不思進(jìn)取、埋頭做事卻什么都不講，讓領(lǐng)導(dǎo)不知道他在干啥 ? 自以為是、自恃功高拉幫結(jié)派要挾領(lǐng)導(dǎo) ? 部下不理解自己，不聽(tīng)清楚要求把事做走樣，做事沒(méi)有條理、丟三落四 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn) /喜歡的方式（一） ? 尊敬與贊賞 ? “ 有錯(cuò)就認(rèn) ” ，不要辯解 ? 讓領(lǐng)導(dǎo) “ 醒悟 ” ? 換位思考 — 公司利益、真正需求 ? 領(lǐng)導(dǎo)交代的事情第一時(shí)間受理，及時(shí)反饋匯報(bào)進(jìn)展 ? 與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通拿上本子和筆記錄領(lǐng)導(dǎo)指示 ? 有些事情事先沒(méi)與領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)不宜直接交書(shū)面請(qǐng)示 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn) /喜歡的方式（二） ? 簡(jiǎn)明扼要，干脆利索 ? 設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案 ? 選擇題而不是問(wèn)答題（優(yōu)劣對(duì)比和可能后果） ? 領(lǐng)導(dǎo)比較忙，隨時(shí)隨地溝通 ? 給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的郵件要確認(rèn)收到 ? 會(huì)議上注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的表情和肢體語(yǔ)言，發(fā)言不要念稿保持與領(lǐng)導(dǎo)視覺(jué)溝通，以及時(shí)調(diào)整內(nèi)容和節(jié)奏 匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題 ? 數(shù)據(jù) 有沒(méi)有說(shuō)明問(wèn)題的相關(guān)數(shù)據(jù)？ ? 風(fēng)險(xiǎn) 這樣做有什么風(fēng)險(xiǎn)，為什么？ ? 懷疑 你確定嗎？為什么？ ? 來(lái)源 你從哪里得知？我能檢查一下嗎？ ? 后果 這有什么后果？對(duì)我們的目標(biāo)有什么影響？ ? 關(guān)鍵因素 你是否檢查了所有關(guān)鍵因素？有沒(méi)有漏掉任何關(guān)鍵因素？ ? 證據(jù) 你憑什么這樣說(shuō)？ ? 充分性 這樣做就足夠了嗎？這是一個(gè)完整的方案嗎？ ? 獲利性 我們做的事將獲利嗎？ ? 承諾 這事有人負(fù)責(zé)嗎？誰(shuí)對(duì)此事負(fù)責(zé)？ ? 檢驗(yàn) 是否對(duì)可行性做過(guò)分析？怎樣檢驗(yàn)可行性？ 怎么做員工 /下屬（一） 讓領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)只說(shuō)一遍 （向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)反饋、報(bào)告你的工作進(jìn)度） 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答，而且清楚，尊重上司 先學(xué)習(xí)再超越 接受批評(píng)，不犯二過(guò) 不忙時(shí)主動(dòng)幫助別人 怎么做員工 /下屬（二） 公司安排的臨時(shí)任務(wù)一肩挑起，毫無(wú)怨言 工作改進(jìn)的計(jì)劃由自己來(lái)交代 公司看我的價(jià)值在哪里？ 勇于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)的要求總是合理的 1擁有一顆感恩的心 應(yīng)該感激誰(shuí)？ ? 感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹? ? 感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿 ? 感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧 ? 感激蔑視你的人，因?yàn)樗X(jué)醒了你的自尊 ? 感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的獨(dú)立 ? 感激失敗，因?yàn)樗刮覀兂蔀榱艘粋€(gè)有故事的人 ? 感激成功，因?yàn)樗刮覀兩仢M(mǎn)精彩寫(xiě)滿(mǎn)美麗 ? 感激掌聲和鼓勵(lì)，因?yàn)樗o我們更大的能量和勇氣 ? 感激批評(píng)和挑戰(zhàn)，因?yàn)樗盐覀冏灾? ? 學(xué)會(huì)感激，凡事感激，感激一切造就了我們的人 單元六、研發(fā)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 目 錄 2. 研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí) 保密意識(shí) 的流程意識(shí) 計(jì)劃意識(shí) 質(zhì)量意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 的成本意識(shí) 1. 案例分析 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 看看我們處在哪些組織中 ? 一個(gè)公司 ? 一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén) ? 一個(gè)研究部 ? 一個(gè)產(chǎn)品組 ? 一個(gè)屬于資源部門(mén)的項(xiàng)目組 ? 一個(gè)屬于產(chǎn)品線(xiàn)的項(xiàng)目組 ? 一個(gè)攻關(guān)小組 ? 一個(gè)臨時(shí)任務(wù)組 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的定義 ? “團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有 互補(bǔ)技能 、愿意為了 共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任 的人們組成的群體” A B u n c h A T e a mA G r o u p團(tuán)隊(duì)的基本要素 ? 人數(shù)不多 ? （ 225人， 68人最佳） ? 互補(bǔ)的技能 ? 需要界定角色、人員甄選 ? 共同的目標(biāo) ? 共同的愿景、需要計(jì)劃與責(zé)任 ? 共同的工作方法 ? 需要方法與規(guī)范、溝通、交流和培訓(xùn) ? 相互依賴(lài)并共同承擔(dān)責(zé)任 ? 需要合理分工、各司其職 我處在這樣的組織中嗎？ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 員工的成熟度 成熟 不成熟 R 4有 能 力并 愿 意 R 3有能力但不愿意 R 2無(wú)能力但愿意 R 1無(wú)能力且 不 愿 意高 中 低下 屬 的 成 熟 度任 務(wù) 行 為 / 指導(dǎo)行為低高高關(guān)系行為/支持行為領(lǐng) 導(dǎo) 型 態(tài)低 任 務(wù) 高 關(guān) 系 低 任 務(wù) 低 關(guān) 系 高 任 務(wù) 低 關(guān) 系 高 任 務(wù) 高 關(guān) 系 委托型支持型 教 導(dǎo) 型 指揮型 S2S1S3S4單元七、研發(fā)人員的流程意識(shí) 目 錄 2. 研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí) 保密意識(shí) 的流程意識(shí) 計(jì)劃意識(shí) 質(zhì)量意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 的成本意識(shí) 1. 案例分析 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 流程體系是交通網(wǎng) 流程優(yōu)化的基本技巧和方法 ? DesignFlow ? 黃紙貼 ? 復(fù)雜與細(xì)化的概念 ? 細(xì)化到什么程度？ 流程體系設(shè)計(jì)需要結(jié)構(gòu)化、層次化 電腦設(shè)計(jì) PWB Dev. 原型 0 概念評(píng)估 1 策劃 /規(guī)范 2 開(kāi)發(fā) 3 評(píng)估 4 產(chǎn)品發(fā)布 概念評(píng)估 產(chǎn)品功能描述 產(chǎn)品開(kāi) 發(fā)計(jì)劃 可靠性 / 環(huán)境測(cè)試 實(shí)地測(cè)試 包裝設(shè)計(jì) 機(jī)械設(shè)計(jì) 加工周期 軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 生產(chǎn)及測(cè)試過(guò)程開(kāi)發(fā) 用戶(hù)服務(wù)過(guò)程開(kāi)發(fā) 分析 開(kāi)實(shí)驗(yàn)局 批量生產(chǎn) 階段 4評(píng)審 階段 3評(píng)審 階段 2評(píng)審 階段 1評(píng)審 0階段評(píng)審 投入市場(chǎng)過(guò)程 案例分析 :某公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是無(wú)結(jié)構(gòu)的（項(xiàng)目組自己定義） ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程定義得過(guò)于詳細(xì)了（文檔準(zhǔn)備和批準(zhǔn)） ? 原則和創(chuàng)造力之間的平衡 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的兩種做法 到什么程度合適？ ? 術(shù)語(yǔ)和定義不一致（測(cè)試報(bào)告） ? 過(guò)多的澄清會(huì)議 ? 中層管理人員太多 ? 進(jìn)度表不準(zhǔn)確（所依據(jù)的假設(shè)不能被分享和了解） ? 無(wú)法估計(jì)出資源需