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正文內(nèi)容

創(chuàng)造客戶價值的管理訓(xùn)練課程(參考版)

2025-01-20 05:00本頁面
  

【正文】 來自 中國最大的資料庫下載 來自 中國最大的資料庫下載 演講完畢,謝謝觀看! 。 ? 需先克服自我滿足及抗拒改變的惰性。 ? 著重所有基礎(chǔ)。 來自 中國最大的資料庫下載 邁向成功 ? 切勿安於現(xiàn)狀。否則就得承擔(dān)失去客戶的風(fēng)險,讓其他競爭者有機可乘。 ? 雖然提供資訊這件事,對公司而言在財務(wù)上並未得到好處,但卻協(xié)助客戶滿足其需求,這舉動將會為企業(yè)贏得客戶的忠誠度。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 資訊科技為企業(yè)提供了發(fā)展流程創(chuàng)新的工具,為客戶創(chuàng)造美好購物經(jīng)驗。 ? 用資訊取代硬體資產(chǎn)。 來自 中國最大的資料庫下載 建置資訊系統(tǒng) ? 發(fā)展資訊科技,可提升客戶價值。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 企業(yè)也許不會因為高品質(zhì)而爭取到訂單,但缺乏高品質(zhì)將立即喪失客戶。 ? 推動改善品質(zhì)的基本原則、技巧與工具。 來自 中國最大的資料庫下載 推動品質(zhì)計劃 ? 不要對品質(zhì)太過自滿。 ? 企業(yè)精神是無形且不容易複製的資產(chǎn),若缺乏此精神,企業(yè)將喪失它最有價值的核心能力。 ? 偉大的企業(yè)會不斷的與員工溝通,建立組織一體的共鳴。 ? 進行績效評估,獎勵優(yōu)良表現(xiàn)。 ? 提供教育訓(xùn)練。 來自 中國最大的資料庫下載 有效管理與訓(xùn)練人員 ? 運用嚴謹?shù)娜瞬藕Y選方式。 ? 新流程也許需要打破存在已久的組織層級,讓管理位階減少;授權(quán)員工,改變他們從前聽命行事的被動工作模式,負擔(dān)更多決策的職責(zé)。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 排定流程的優(yōu)先順序尤其重要,企業(yè)無法同時改造所有的商業(yè)流程。 ? 設(shè)計新的商業(yè)流程。 ? 培養(yǎng)深度流程知識。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 改造商業(yè)流程的步驟: ? 界定經(jīng)營方向。 ? 核心流程跨越傳統(tǒng)組織架構(gòu),由不同的人,於不同部門,不同地點
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