銷(xiāo)售經(jīng)理案場(chǎng)實(shí)操(參考版)
2025-01-19 06:23本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 1日星期三 12時(shí) 47分 37秒 00:47:371 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 12時(shí) 47分 37秒 00:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :47:3700:47Feb231Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 2月 1日星期三 12時(shí) 47分 37秒 00:47:371 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :47:3700:47:37February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :47:3700:47Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 1日星期三 12時(shí) 47分 37秒 00:47:371 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 。 :47:3700:47:37February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :47:3700:47Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 案場(chǎng)經(jīng)理管理原則 四、如何管理不同類(lèi)型員工 如何管理不得力性員工 ? 用寬容之心對(duì)待不得力的員工 ? 用關(guān)愛(ài)之心激勵(lì)不得力的員工 ? 用真城之心感化不得力的員工 ? 以公平而嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制鞭策不得力的員工 如果管理刺頭型員工 ? 他們極其聰明、好動(dòng)，有著鮮明的個(gè)性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有著上佳表現(xiàn)，而且在企業(yè)中“興風(fēng)作浪”更有一套，是企業(yè)中違反紀(jì)律，煽動(dòng)狂熱情緒的倡導(dǎo)者 ? 與刺頭和平相處，有效利用他們的個(gè)性特點(diǎn)，為企業(yè)人際和諧的達(dá)成，自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用 ? 給他們充分施展個(gè)人魅力的空間，把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來(lái)，幫助你策劃企業(yè)的集體活動(dòng)，并且委之以大權(quán)，充分利用他們的才能 ? 刺頭的出現(xiàn)，正是為企業(yè)破除就有觀(guān)念，建立新次序配備了人選，你只要合理利用他們的長(zhǎng)處，企業(yè)的人際關(guān)系必然會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)自由、開(kāi)放、和諧、團(tuán)結(jié)的良好氣象 如何管理分析狂型員工 ? 當(dāng)你向某一員工分配工作時(shí)，他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行條分縷析，有時(shí)即使你告訴他做的太過(guò)分，他也總是置若罔聞 ? 向他分派工作時(shí)最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的參數(shù)、重點(diǎn)、基準(zhǔn)及日程安排，已使他清楚明白 ? 定期與他溝通，看看工作進(jìn)展，若發(fā)現(xiàn)他的工作卓有成效，應(yīng)及時(shí)給予表?yè)P(yáng) 如何管理爭(zhēng)強(qiáng)好勝型員工 ? 有的員工喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，他總覺(jué)得比你還強(qiáng)，這種人狂傲自負(fù)，自我表現(xiàn)欲望極高，還會(huì)經(jīng)常會(huì)輕視你甚至嘲諷你 ? 你不必動(dòng)怒，也不能故意壓制他 ? 分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率的承認(rèn)并采取措施糾正，不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口，如果是他因覺(jué)得懷才不遇，為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會(huì) 如何管理官迷型員工 ? 一心想做官的官迷員工，他們?yōu)榱诉_(dá)到做官的目的，常不惜一切代價(jià)，并通過(guò)各種方式來(lái)拉攏領(lǐng)導(dǎo)，打擊同事，使之不易得逞的方法是： ? 與任何員工保持正常的上下級(jí)關(guān)系，不建立超常的特殊關(guān)系 ? 不培養(yǎng)個(gè)人親信，不允許出現(xiàn)凌駕與其他員工之上的特殊員工 ? 為投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，堅(jiān)決反對(duì)一切低級(jí)庸俗的交往行為 ? 實(shí)行廣泛的民主管理，杜絕封建主義的家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，不給任何篡權(quán)者留下絲毫可趁之機(jī) 如何管理缺陷型員工 ? 當(dāng)員工偶犯過(guò)失，懊悔莫及，已經(jīng)悄悄采取了補(bǔ)救措施，只要這種過(guò)失尚未造成重大后果，性質(zhì)也不嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)佯做不知，不予過(guò)問(wèn)，已避免損失員工的自尊心 ? 在即將交給員工一件事關(guān)大局的重要任務(wù)之前，為了員工放下包袱，輕裝上陣，領(lǐng)導(dǎo)不要急于結(jié)算他過(guò)去的過(guò)失，給他一個(gè)將功補(bǔ)過(guò)的機(jī)會(huì) ? 當(dāng)員工在工作犯了合理錯(cuò)誤，受到大家的指責(zé)，處于十分難堪的境地，你不應(yīng)落井下石，更不要抓替罪羊，應(yīng)勇敢得站出來(lái)，實(shí)事求是地為員工辯護(hù)，主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任，這樣做不僅拯救了一個(gè)員工，而且將贏得更多群眾的心 ? 關(guān)鍵時(shí)刻護(hù)短一次，勝過(guò)平時(shí)護(hù)短百次 如何管理狂妄型員工 ? 他們深知自己的一言一行對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么影響，所以，他們總是得寸進(jìn)尺，一而再，再而三地去恐嚇?biāo)?，以獲取他們所希望得到的 ? 使他們改變態(tài)度的具體方法： 宣布嚴(yán)格的管理制度，違法者要立即處理 對(duì)因狂妄而犯下過(guò)失的員工在大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)并處分 在公共及私下場(chǎng)合警告對(duì)方，并告誡其他員工不要與之合流，借以孤立對(duì)方 如何管理事兒媽型員工 ? 這種員工無(wú)論大事小事都嘮嘮叨叨，好請(qǐng)示，他們往往心態(tài)不穩(wěn)定，遇事慌作一團(tuán)，大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意，還畏首畏尾，講究特別多 ? 對(duì)待這樣的員工交代任務(wù)是要說(shuō)的一清二楚，然后令其自己處理，給他相應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)施加一定的壓力，試著改變他的依賴(lài)心理 ? 在他嘮叨是，輕易不要表態(tài) 如何管理無(wú)需求型員工 ? 作為領(lǐng)導(dǎo)一條大忌，就是有意無(wú)意滴培養(yǎng)和制造無(wú)需求型員工 ? 無(wú)需求型員工按其癥結(jié)屬性通?？煞譃閮煞N類(lèi)型：激勵(lì)過(guò)量型和激勵(lì)不足型 ? 避免和防止產(chǎn)生無(wú)需求型員工，就是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)行為，建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制 如何管理硬漢型員工 ? 硬漢就是那些很有個(gè)人原則，不輕易接受失敗的人，他們的個(gè)性很強(qiáng)，有自己的對(duì)立見(jiàn)解，性格直爽，坦誠(chéng)，說(shuō)話(huà)從不拐彎抹角 ? 這種人優(yōu)點(diǎn)很多，但日子并不好過(guò)，那些懶散職員憎恨他，無(wú)才無(wú)學(xué)的人嫉妒他，阿諛?lè)畛猩纤镜娜耸柽h(yuǎn)他 5當(dāng)案場(chǎng)內(nèi)部出現(xiàn)流言蜚語(yǔ)時(shí)，怎么辦？ 堅(jiān)決制止，找出源頭，嚴(yán)肅處理。 5當(dāng)銷(xiāo)售人員經(jīng)常請(qǐng)假時(shí)，怎么辦？ 單獨(dú)溝通，如有特殊事件，安排該業(yè)務(wù)員休假幾天調(diào)整。 案場(chǎng)經(jīng)理管理原則 5當(dāng)案場(chǎng)出現(xiàn)銷(xiāo)控表出錯(cuò)，出現(xiàn)一屋兩賣(mài)時(shí)，怎么辦？ 主動(dòng)向上級(jí)主管說(shuō)明，并提出解決方案，然后盡力將時(shí)間妥善解決。 4當(dāng)銷(xiāo)售人員以辭職作為談判條件時(shí)，怎么辦？ 同意辭職，案場(chǎng)不能允許任何人以辭職作為談判條件。 4當(dāng)一個(gè)主力銷(xiāo)售人員屢次違反工作紀(jì)律時(shí)，怎么辦？ 單獨(dú)溝通，指出案場(chǎng)不會(huì)因?yàn)槭ヒ晃粌?yōu)秀業(yè)務(wù)員而導(dǎo)致銷(xiāo)售失利，要讓他明白，優(yōu)異的業(yè)績(jī)并不能讓任何人做到隨心所欲，并對(duì)此做出相應(yīng)的處罰。 4當(dāng)你巡場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某銷(xiāo)售人員在解說(shuō)中，出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤時(shí)，怎么辦？ 事后將錯(cuò)誤指出，并要求業(yè)務(wù)員打電話(huà)向客戶(hù)說(shuō)明。 4當(dāng)開(kāi)發(fā)商某人員暗示個(gè)人利益時(shí)，怎么辦？ 假裝糊涂或當(dāng)面拒絕，不能以個(gè)人利益做出損害公司利益的事情。 4當(dāng)專(zhuān)案組內(nèi)大部分是未有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)這時(shí)，怎么辦？ 以系統(tǒng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步將他們培養(yǎng)出來(lái)。 3當(dāng)召開(kāi)專(zhuān)案理會(huì)時(shí)，有人常常遲到或不專(zhuān)心開(kāi)會(huì)時(shí)，怎么辦？ 單獨(dú)與其溝通，調(diào)查是否因家庭、工作原因
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