中國移動體驗式營銷技巧(參考版)
2025-01-19 05:29本頁面
【正文】 下午 6時 30分 43秒 下午 6時 30分 18:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 6時 30分 :30February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :30:4318:30:43February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 18:30:4318:30:4318:30Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 18:30:4318:30:4318:302/2/2023 6:30:43 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 6時 30分 43秒 下午 6時 30分 18:30: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 6時 30分 :30February 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 下午 6時 30分 43秒 18:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:30:4318:30:4318:30Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:30:4318:30:4318:302/2/2023 6:30:43 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 6時 30分 43秒 下午 6時 30分 18:30: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 6時 30分 :30February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 下午 6時 30分 43秒 18:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:30:4318:30:4318:30Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:30:4318:30:4318:302/2/2023 6:30:43 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。” 體驗式營銷活動的開展 體驗營銷－范例 “精彩一刻，手機傳遞”（營業(yè)廳彩信促銷活動） ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 體驗區(qū)工作人員還未開口，你就已先詢問： “ 小姐，哪里可以打印詳單？ ” 情 境 演 練 第二步曲：了解客戶需求 ◆ 用戶走入營業(yè)廳的時候 ， 并不完全知道自己的業(yè)務需求 ◆ 用戶清楚自己的年齡 、 生活方式 、 興趣趨向 營 業(yè) 員用 戶◆ 營業(yè)員不知道客戶的身份和興趣 ◆ 營業(yè)員要快速引導及推薦 人人互動 體驗界面 營 業(yè) 員用 戶人人互動 體驗界面 ?用戶走入營業(yè)廳的時候 ， 完全知道自己的業(yè)務需求 ?用戶清楚自己的年齡 、 生活方式 、興趣趨向 ?營業(yè)員了解客戶的需求與興趣 ?營業(yè)員準確引導及推薦 第二步曲：了解客戶需求 為什么要了解需求 了解新業(yè)務在客戶中 的認識； 快速了解到客戶需求； 加強與客戶的信任 如何了解需求？ 善于觀察客戶 主動詢問客戶 認真聆聽客戶的信息 思考 核實客戶需求 回應客戶的講話 第三步曲：介紹產品信息 為什么要介紹產品信息？ 推廣產品 客戶希望得到詳細 的信息 深化客戶的信任感 如何介紹產品信息？ 找出哪些信息
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