市場(chǎng)調(diào)研的研究方法(參考版)
2025-01-19 02:29本頁(yè)面
【正文】 上午 9時(shí) 55分 39秒 上午 9時(shí) 55分 09:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時(shí) 55分 :55February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :55:3909:55:39February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:55:3909:55:3909:55Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 09:55:3909:55:3909:552/1/2023 9:55:39 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 55分 39秒 上午 9時(shí) 55分 09:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 9時(shí) 55分 :55February 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 上午 9時(shí) 55分 39秒 09:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:55:3909:55:3909:55Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:55:3909:55:3909:552/1/2023 9:55:39 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時(shí) 55分 39秒 上午 9時(shí) 55分 09:55: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 9時(shí) 55分 :55February 1, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 上午 9時(shí) 55分 39秒 09:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:55:3909:55:3909:55Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 09:55:3909:55:3909:552/1/2023 9:55:39 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 統(tǒng)計(jì)處理與統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 74 * ?卡方分析 ?評(píng)估實(shí)際頻率值接近預(yù)測(cè)頻率值的程度 ?卡方值 ?方差分析 統(tǒng)計(jì)分析 75 * ? 相關(guān)性分析 ? 相關(guān)系數(shù) ? 回歸分析 ? 線性回歸（二元線性回歸，多元線性回歸） 統(tǒng)計(jì)分析 76 * 案例五：瑞士糖市場(chǎng)定量調(diào)研數(shù)據(jù)分析 案例研討 5 77 * 需求動(dòng)機(jī)模型 市場(chǎng)分析的常見研究方法模型 需求 動(dòng)機(jī) 功能 / 價(jià)值 社會(huì) 規(guī)范 習(xí)慣 情感 身份 地位 78 * 價(jià)格測(cè)試模型 成功定價(jià)的關(guān)鍵 對(duì)消費(fèi)者的需求彈性有充分的認(rèn)識(shí) 消費(fèi)者在不同價(jià)格水平上對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買興趣是定價(jià)決策的基礎(chǔ) 為了了解需求彈性，還要考慮競(jìng)爭(zhēng)者和產(chǎn)品自身的變化 市場(chǎng)分析的常見研究方法模型 D4 D3 D1 D2 79 * 商圈研究模型 ? 這里建商場(chǎng)可行嗎？ ? 這個(gè)位臵究竟有多大的市場(chǎng)潛力？ ? 開設(shè)什么樣的商場(chǎng)最合適？對(duì)我的店合適嗎 ? 到這里的都是什么樣的人？他們?cè)谶@里買什么？ 三級(jí)商圈 居住人口 ?人口結(jié)構(gòu) ?家庭結(jié)構(gòu) ?收入水平 ?消費(fèi)水平 ?消費(fèi)行為 人流量測(cè)量 ?核心商圈 ?次級(jí)商圈 ?邊緣商圈 車流量測(cè)量 ? 規(guī)模 ? 速度 ? 時(shí)間變異 ? 特點(diǎn) 商圈規(guī)模測(cè)量 ?投資者 ?經(jīng)營(yíng)者 ?消費(fèi)者 市場(chǎng)分析的常見研究方法模型 80 * 客戶滿意度研究模型 81 基本需求 吸引性需求 提供了不會(huì)讓滿意度升高，如果沒有提供，滿意度就會(huì)下降，并成為不滿意因素 產(chǎn)品 /服務(wù) 核心功能相等 產(chǎn)品 /服務(wù)的功能 客戶滿意度 超越了客戶基本需求，對(duì)客戶滿意度有雙向作用 滿足性需求 客戶沒有預(yù)期的需求，沒有提供不會(huì)造成客戶不滿，提供價(jià)值越多，滿意度會(huì)大比例升高 市場(chǎng)分析的常見研究方法模型 81 * 客戶滿意度研究模型（續(xù)） 市場(chǎng)分析的常見研究方法模型 82 * ?市場(chǎng)細(xì)分有多種分類方法 ?如圖所示的 8大類分類方式較為合理、全面 ?對(duì)企業(yè)客戶，只需將人口特征改為企業(yè)特征 市場(chǎng)細(xì)分的方法 ? 使用地點(diǎn) /場(chǎng)所 ? 使用時(shí)間 /場(chǎng)合 ? 如何使用 產(chǎn)品 /服務(wù)使用條件 ?地理位置 人口 /企業(yè)特征 使用行為 利潤(rùn) 潛力 價(jià)值觀 / 生活方式 需求 /動(dòng)機(jī) /購(gòu)買因素 態(tài)度 細(xì)分市場(chǎng)的各種指標(biāo) ? 對(duì)產(chǎn)品品類的態(tài)度 ? 對(duì)溝通渠道的態(tài)度 ? 價(jià)格 ? 品牌 ? 服務(wù) ? 質(zhì)量 ? 功能 /設(shè)計(jì) ? 一級(jí)城市 ? 二級(jí)城市 ? 農(nóng)村 ? 年齡 ? 性別 ? 收入 ? 職業(yè) ? 教育程度 ? 使用量 ? 費(fèi)用支出 ? 購(gòu)買渠道 ? 決策過程 ? 獲得的收入 ? 銷售成本 ? 服務(wù)成本 ? 價(jià)值取向 ? 生活態(tài)度 ? 成立時(shí)間 ? 規(guī)模 ? 盈利情況 ? 主營(yíng)業(yè)務(wù) ? 人員素質(zhì) ? 資信情況 ? …… 市場(chǎng)分析的常見研究方法模型 83 * 細(xì)分效果 /競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 價(jià)值觀 /態(tài)度 產(chǎn)品 /服務(wù)的 使用行為 使用場(chǎng)合 人口學(xué) 地理 收入 /價(jià)值 購(gòu)買因素 需求 大 小 高 低 實(shí) 施 難 易 程 度 ?哪些是推動(dòng)銷售的獨(dú)特客戶需求？ ?客戶需要 /想要什么產(chǎn)品 /服務(wù)？ ?他們?cè)敢鉃橹Ц抖嗌馘X？ ?目標(biāo)客戶希望怎樣的接觸方式？ ?是否存在通過新的產(chǎn)品服務(wù)和令人激動(dòng)的產(chǎn)品服務(wù)能夠獲得的獨(dú)特目標(biāo)客戶細(xì)分？ ?產(chǎn)品服務(wù)使用情況和不同客戶的盈利性怎樣？ ?誰是最有價(jià)值的客戶？ ?如何區(qū)分他們？ ?他們是否具有某些獨(dú)特的使用、人口、地域特點(diǎn)可以產(chǎn)生更好地為之服務(wù)的觀點(diǎn)（新產(chǎn)品開發(fā)的觀點(diǎn)）？ ?有沒有獨(dú)特的客戶群可以確認(rèn)其人口學(xué)特征？ ?外部可觀察到的 /確定的不同客戶的特點(diǎn)是什么？ ?客戶的物理地點(diǎn)在哪里？ ?客戶的使用模式是否隨地點(diǎn)變化而變化？ 市場(chǎng)分析的常見研究方法模型 市場(chǎng)細(xì)分的方法（續(xù) 1） 84 * 可接近性：能夠?yàn)閮r(jià)格細(xì)分出的各個(gè)群體有效的提供產(chǎn)品和服務(wù) 足量性：通過細(xì)分出來的群體規(guī)模足夠合理并且足夠大到企業(yè)可以從中獲利 行動(dòng)可能性：可以為細(xì)分出的各個(gè)群體系統(tǒng)地提出有效執(zhí)行計(jì)劃 差異性：通過指標(biāo)細(xì)分出的各細(xì)分群體在人文 /企業(yè)特征和購(gòu)買行為上有比較顯著的差異 對(duì) “細(xì)分指標(biāo) ”的要求 可衡量性：細(xì)分變量是可以測(cè)定的 ? 細(xì)分一個(gè)市場(chǎng)有許多方法，然后，并不是所有的細(xì)分都是有效的 ? 要使市場(chǎng)細(xì)分有效，它必須有 5個(gè)特點(diǎn)：可衡量性、足量性、可接近性、差異性和行動(dòng)可能性 ? 對(duì)解決之道市場(chǎng)細(xì)分，就是客戶群體的細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分的方法（續(xù) 2） 市場(chǎng)分析的常見研究模型 85 * 定位調(diào)研模型 定位調(diào)研 （區(qū)域）市場(chǎng)環(huán)境分析 市場(chǎng)需求分析 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 /對(duì)手分析 潛在客戶分析 市場(chǎng)分析的常見研究模型 86 * 引言 1 市場(chǎng)調(diào)研概述 2 市場(chǎng)調(diào)研的設(shè)計(jì) 3 市場(chǎng)調(diào)研的方法與技巧 4 市場(chǎng)調(diào)研步驟與實(shí)操 5 市場(chǎng)分析與研究的要點(diǎn) 6 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 內(nèi)容目錄（市場(chǎng)分析部分） 87 * 6 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu) 撰寫要?jiǎng)?wù) 88 * 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu) ?
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