市場調(diào)查的概念發(fā)展與分類(參考版)
2025-01-19 02:18本頁面
【正文】 2023/1/26 1:14:4301:14:4326 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 26 一月 20231:14:43 上午 01:14:43一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 2101:14:4301:14Jan2126Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/26 1:14:4301:14:4326 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2101:14:4301:14:43January 26, 2023? 1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2101:14:4301:14Jan2126Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/26 1:14:4301:14:4326 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 。 一月 21一月 2101:14:4301:14:43January 26, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2101:14:4301:14Jan2126Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。這自然要依賴于調(diào)查目標(biāo)，投資越高，要求調(diào)查精度越高。確立假設(shè)能幫助把調(diào) 查問題變得更準(zhǔn)確 假設(shè)并不是所有時候都存在的，有時候，最合適的假設(shè)就是對調(diào)查問題的轉(zhuǎn)述， 例：問題：廣告能否會吸引人們的注意？ 假設(shè)：會吸引人們的注意 調(diào)研人員可以從三種主要渠道的信息建立假設(shè)3）調(diào)查界限 l 是用來明確指出調(diào)查的范圍。 調(diào)查的范圍或界限1）調(diào)查問題 調(diào)查問題問的是 ,要想實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的需要哪些具體信息 ,如果調(diào)查問題能在調(diào)查中得到解答 ,那么這信息就應(yīng)該對決策者有幫助 對一個特定的調(diào)查目的提出幾個不同的調(diào)查問題是可能的： 例：調(diào)查的目的是確定某個廣告是否應(yīng)該推出，那么就應(yīng)該提出幾個調(diào)研問題 : 廣告是否會受到注意？ 廣告能否得到正確的理解？ 廣告能否影響消費(fèi)者的態(tài)度？思考：如果調(diào)查的目的是了解如何改進(jìn)銀行的服務(wù)，那么調(diào)查問題的可能是什么？營銷調(diào)查問題合適的研究問題概括性的陳述具體的組成部分2）建立假設(shè) 假設(shè)是指對調(diào)查問題的可能正確的答案。其作用是只要獲取目標(biāo)里所指出的信息之后，調(diào)查目的就一定能實(shí)現(xiàn)。定性研究二手?jǐn)?shù)據(jù)分析同決策者討論專家訪談明確調(diào)查目的確定調(diào)查目標(biāo)評估調(diào)查價值確定調(diào)查目標(biāo)的思維框架明確調(diào)查目的 調(diào)查的目的（也是管理者的目的）：發(fā)現(xiàn)問題、識別機(jī)會1）理解問題2）決策方案 3）時間安排與重要性 例 . 某百貨商場顧客流量研究l 決策問題：如何增加到該商場購物的人數(shù)？ l 研究題目：找出本店與主要競爭者相比，在影響顧客惠顧的主要因素方面的優(yōu)勢與差距。這是進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測前不可忽視的一個步驟。上市 4個小時 650個抗議電話， 10天 5000多個抗議電話，雪片似的抗議信件，不得不開辟 83個熱線。決定 “ 用新可樂代替?zhèn)鹘y(tǒng)可樂，停止傳統(tǒng)可樂的生產(chǎn)與銷售。戈伊朱埃塔決定推出新一代的可口可樂，為了萬無一失，投資 400萬美元，讓 13個大城市的 19。 20世紀(jì) 80年代，可口可樂公司耗資 500萬美元，歷時兩年， 2023名調(diào)查員在 10個主要城市調(diào)查了 20萬消費(fèi)者，卻是一次幾乎產(chǎn)生災(zāi)難性結(jié)果的市場調(diào)研。應(yīng)遵遁兩個原則（一）要考慮闡述問題的正確性（二）要合理界定直接由經(jīng)營決策問題轉(zhuǎn)化而來的調(diào)查問題 確定這類調(diào)查問題的原則，不僅要防止過于寬泛或狹窄，而且要使所搜集的信息足夠支持經(jīng)濟(jì)決策。l 能向管理人員提供易于理解的最新信息。l 能滿足管理人員對所需信息的時限要求。理想的市場營銷信息系統(tǒng)l 能向各級管理人員提供所必需的信息。一一 .市場調(diào)查準(zhǔn)備階段市場調(diào)查準(zhǔn)備階段發(fā)現(xiàn)問題的具體途徑；、業(yè)務(wù)人員與消費(fèi)者的溝通；；。2 ．潛在的問題（不明顯） 產(chǎn)品市場占有率逐漸下降、客戶的忠誠度下降等。營銷人員就當(dāng)前研究的項目而收集整理的資料。 l 第四步：對你已找到的文獻(xiàn)進(jìn)行編輯，并評價你的發(fā)現(xiàn)。 l 第二步：列出關(guān)鍵術(shù)語和姓名。外部資料中的二手資料主要來自于統(tǒng)計資料、業(yè)務(wù)資料、財務(wù)資料和其他資料。 市場調(diào)查的類型2) 按市場調(diào)查的方法劃分(1)文案調(diào)查法(2)實(shí)地調(diào)查法(3)問卷調(diào)查法(4)實(shí)驗調(diào)查法3)按市場調(diào)查的性質(zhì)和目的劃分(1)探索性調(diào)查(2)描述性調(diào)查(3)因果關(guān)系調(diào)查4)按調(diào)查區(qū)域范圍大小和空間層次劃分地域性市場調(diào)查、全國性市場調(diào)查、國際市場調(diào)查農(nóng)村市場調(diào)查、城市市場調(diào)查 市場調(diào)查的資料收集l 資料收集的原則l 二手資料的收集l 原始資料的收集 資料收集的原則l 全面性原則l 針對性原則l 時效性原則l 計劃性原則 市場調(diào)查的二手資料收集（ 1）l 什么是二手資料l 經(jīng)過整理加工的書面資料。 市場調(diào)查的分類 市場調(diào)查的類型1）按調(diào)查樣本產(chǎn)生的方式劃分（ 1）市場普查 (2)重點(diǎn)調(diào)查 (3)典型調(diào)查 (4)抽樣調(diào)查 【觀念應(yīng)用 14】 1998年 8月，廣東省科委對星火計劃提出了評估要求 ,本次評估，除了收
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