【正文】 各種生產(chǎn)模式從不同側(cè)面與層次反映現(xiàn)代生產(chǎn)制造系統(tǒng)的特點。其結(jié)構(gòu)是動態(tài)的和開放的，具有很強的適應(yīng)環(huán)境和自我發(fā)展能力。 實際上，企業(yè)生產(chǎn)管理模式的其他概念性的發(fā)展還包括分形工廠 (fractal factory)、 仿生制造系統(tǒng) (biological manufacturing system， 簡稱 BMS)、 自主分布制造系統(tǒng)(autonomous distributed manufacturing system， 簡稱ADMS)等。對于企業(yè)外部 ， 將形成企業(yè)間動態(tài)聯(lián)盟或敏捷虛擬公司的組織形式；建立在 Inter/Intra基礎(chǔ)上的工廠網(wǎng)將對企業(yè)管理起到直接的支撐作用 。 基于制造企業(yè)合作的全球化生產(chǎn)體系與敏捷虛擬企業(yè)的管理模式將是未來管理技術(shù)的主要問題 。并行工程作為新產(chǎn)品開發(fā)集成技術(shù)成為競爭的重要手段；面向跨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的企業(yè)資源計劃 (ERP)管理模式也應(yīng)運而生。同時，制造資源計劃 (MRPⅡ )、 MRPⅡ /JIT和精益生產(chǎn)管理模式成為此時企業(yè)生產(chǎn)管理的主流。 20世紀 70年代，制造自動化技術(shù)，采用物料需求計劃 (MRP)方法與準時制生產(chǎn) (JIT)方法。 企業(yè)生產(chǎn)管理模式的發(fā)展趨勢 市場競爭不僅推動著制造業(yè)的迅速發(fā)展，也促進了企業(yè)生產(chǎn)管理模式的變革。據(jù)統(tǒng)計有 70%的企業(yè)在重組中失敗 ? 時機選擇 ? 流程選擇 ? 領(lǐng)導班子 ? 組織模型 ERP業(yè)務(wù)流程重組 扁平化組織模型 流程主管 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 流程主管 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 流程主管 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 總經(jīng)理 中層領(lǐng)導 ERP業(yè)務(wù)流程重組 ? 在扁平化組織模型中，原來中層領(lǐng)導的職能、作用發(fā)生了變化，由業(yè)務(wù)負責人轉(zhuǎn)化為：監(jiān)督、訓導、行政管理角色，并對企業(yè)的業(yè)務(wù)全局平衡。“根本性（ Fundamental）”、“徹底性（ Radical）”、“戲劇性（ Dramatic）”和“流程(Process)”是業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容。這種管理結(jié)構(gòu)適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理與實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各層次的有效溝通，并具有較強的應(yīng)變能力和較大的靈活性。根據(jù) Hammer與 Champy的定義，“業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（ Process）進行根本性（ Fundamental）再思考和徹底性（ Radical）再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的（ Dramatic）改善”，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。 ERP業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering, 簡稱 BPR）。 目前我國企業(yè) ERP應(yīng)用水平普遍較低 ， 因而面臨著應(yīng)用 ERP和推進信息化建設(shè)的艱巨任務(wù) ，管理的改革就顯得更為必要 。 ERP客戶關(guān)系管理 ? CRM軟件的基本功能： ? 客戶管理； ? 時間管理； ? 銷售管理； ? 營銷管理 ? 客戶服務(wù) ? 合作伙伴關(guān)系管理 ? 知識管理 ? 聯(lián)系人管理； ? 潛在客戶管理； ? 電話銷售和電話營銷 ? 呼叫中心 ? 商業(yè)智能 ? 網(wǎng)上營銷 ERP業(yè)務(wù)流程重組 企業(yè)應(yīng)用 ERP必須要開展管理創(chuàng)新 ， 這個階段的工作是不可逾越的 ， 面向事務(wù) 、職能的管理 ， 進而發(fā)展到了面向業(yè)務(wù)流程的管理 。 15. 設(shè)備 管理 ? 企業(yè)設(shè)備管理的工作內(nèi)容有： ? 建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度； ? 合理使用設(shè)備 ， 做好設(shè)備使用培訓教育工作； ? 按規(guī)定及時做好維護工作； ? 認真執(zhí)行設(shè)備計劃的修理制度 ， 及時檢測修理； ? 做好設(shè)備日常臺賬管理工作； ? 根據(jù)需要及時地 、 有計劃地改造與更新設(shè)備 15. 設(shè)備 管理 設(shè)備管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖 對應(yīng) 固定資產(chǎn)管理 采購管理 記賬 設(shè)備管理 采購請求 成本管理 財務(wù)管理 成本 ERP供應(yīng)鏈管理 概括來說 ， 供應(yīng)鏈管理 （ supply chain management， 簡稱 SCM） 是圍繞核心企業(yè) ， 主要通過信息手段 ， 對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料 、 資金 、 信息等資源進行計劃 、 調(diào)度 、 調(diào)配 、 控制與利用 ，形成用戶 、 零售商 、 分銷商 、 制造商 、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。 ERP能力需求計劃 ? 調(diào)整能力的方法有： ? 加班； ? 增加人員 、 設(shè)備； ? 提高工作效率； ? 更改工藝路線； ? 增加外協(xié)處理等 。 ERP能力需求計劃 ? 工作中心加工物品的負荷計算如下： 負荷 =該物品產(chǎn)量 占用該工作中心的標準工時 （ 或臺時 ） ? 能力－負荷 ≥0， 則滿足加工要求 ， 能力富余 （ 或剛好 ） 。 ERP能力需求計劃 ? 有限能力計劃 是認為工作中心的能力是不變的，計劃的安排按照優(yōu)先級安排，先把能力分配給優(yōu)先級高的物料，當工作中心負荷已滿時，優(yōu)先級別底的物料被推遲加工，即訂單被推遲。 ERP能力需求計劃 ? 能力需求計劃解決如下問題： ? 各個物料經(jīng)過哪些工作中心加工？ ? 各工作中心的可用能力是多少，負荷是多少？ ? 工作中心的各個時段的可用能力與負荷是多少？ ERP能力需求計劃 能力需求計劃運行的流程圖 工藝路線 MRP 工作中心 CRP ERP能力需求計劃 ? 無限能力計劃 無限能力計劃是在作物料需求計劃時