最新iso90012008培訓(xùn)教程一(參考版)
2025-01-18 16:53本頁(yè)面
【正文】 數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息： a) 顧客滿意（見 ）； b) 與產(chǎn)品要求的符合性（見）； c) 過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；（見 ） d) 供方（見 )。 數(shù)據(jù)分析 組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。 1）均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。 記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人員（見 ）。這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)策劃的安排（見 ），在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行。 1）均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員（見 ）。這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)策劃的安排（見 ），在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行。跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告 內(nèi)部審核 負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取 必要的糾正和糾正措施 ，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。 應(yīng)保持審核及其結(jié)果的記錄（見 ）。 主要變化 — 內(nèi)部審核 GB/T19001:2023 GB/T19001:2023 內(nèi)部審核 策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄（見 ）的職責(zé)和要求應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。獲取和利用這種信息的方法應(yīng)予以確定。獲取和利用這種信息的方法應(yīng)予以確定。 校準(zhǔn)和 檢定（驗(yàn)證） 結(jié)果的記錄應(yīng)予保持（見 ）。 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。組織應(yīng)對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧? 主要變化 — 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 GB/T19001:2023 GB/T19001:2023 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 因?yàn)?ISO9000： 2023（也包括 ISO9000:2023） 義的是測(cè)量設(shè)備 (measuring equipment)而不是測(cè)量裝置（ measuring device)。當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)， 組織 應(yīng)報(bào)告顧客，并保持記錄（見 ）。 顧客財(cái)產(chǎn) 組織應(yīng)愛(ài)護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)。當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客，并保持記錄（見 ）。 主要變化 — 顧客財(cái)產(chǎn) GB/T19001:2023 GB/T19001:2023 顧客財(cái)產(chǎn) 組織應(yīng)愛(ài)護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)。 在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)（見 ）。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。 在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)（見 ）。 主要變化 — 標(biāo)識(shí)和可追溯性 GB/T19001:2023 GB/T19001:2023 標(biāo)識(shí)和可追溯性 適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后缺陷才變得明顯的過(guò)程。根據(jù)產(chǎn)品和組織的具體情況，可單獨(dú)或任意組合的方式進(jìn)行并記錄。 策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)予以更新。 在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，組織應(yīng)確定： a) 設(shè)計(jì)和開發(fā)階段； b) 適合每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； c) 設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 注： 交付后活動(dòng)包括諸如擔(dān)保條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等。 主要變化 — 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 GB/T19001:2023 GB/T19001:2023 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 組織應(yīng)確定： a) 顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求； b) 顧客雖然沒(méi)有規(guī)定，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； c) 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； d) 組織確定的任何附加要求。 工作環(huán)境 組織應(yīng)確定和管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境?；A(chǔ)設(shè)施包括，如： a) 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施； b) 過(guò)程設(shè)備，包括硬件和軟件； c) 支持性服務(wù)，如運(yùn)輸、通訊（或信息系統(tǒng)）?；A(chǔ)設(shè)施包括，如： a) 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施； b) 過(guò)程設(shè)備，包括硬件和軟件； c) 支持性服務(wù)，如運(yùn)輸或通訊。 能力、 培訓(xùn)和意識(shí) 組織應(yīng)： a) 適用時(shí)， 提供培訓(xùn)或采取其他措施以 獲得所需的能力； b) 確定從事影響產(chǎn)品 要求符合性的
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