質(zhì)量的經(jīng)濟性與質(zhì)量成本管理(參考版)
2025-01-18 15:31本頁面
【正文】 采用這種技術(shù)可大大節(jié)約試驗費用。 (4)新穎、實用的正交試驗設計技術(shù)。 引入質(zhì)量損失函數(shù)這個工具使工程技術(shù)人員可以從技術(shù)和經(jīng)濟兩個方面分析產(chǎn)品的設計、制造、使用、報廢等過程，使產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)社會總損失最小。產(chǎn)品的三次設計方法能從根本上解決內(nèi)外干擾引起的質(zhì)量波動問題，利用三次設計這一有效工具，設計出的產(chǎn)品質(zhì)量好、價格便宜、性能穩(wěn)定。參數(shù)設計是核心，傳統(tǒng)的多數(shù)設計是先追求目標值，通過篩選元器件來減少波動，這樣做的結(jié)果是，盡管都是一級品的器件，但整機由于參數(shù)搭配不佳而性能不穩(wěn)定。 (2)產(chǎn)品開發(fā)的三次設計法。 田口方法認為，開發(fā)設計階段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的源流，是上游，制造和檢驗階段是下游。 由此可見，田口方法是一種聚焦于最小化過程變異或使產(chǎn)品、過程對環(huán)境變異最不敏感的實驗設計方法，是一種能設計出環(huán)境多變條件下能夠穩(wěn)健和優(yōu)化操作的高效方法。田口方法通過調(diào)整設計參數(shù)，使產(chǎn)品的功能、性能對偏差的起因不敏感，以提高產(chǎn)品自身的抗干擾能力。對待偏差問題，傳統(tǒng)的方法是通過產(chǎn)品檢測剔除超差部分或嚴格控制材料、工藝以縮小偏差。質(zhì)量損失是指產(chǎn)品出廠后“給社會帶來的損失”，包括直接損失（如空氣污染、噪聲污染等）和間接損失（如顧客對產(chǎn)品的不滿意以及由此導致的市場損失、銷售損失等）。 田口方法認為，產(chǎn)品開發(fā)的效益可用企業(yè)內(nèi)部效益和社會損失來衡量．企業(yè)內(nèi)部效益體現(xiàn)在功能相同條件下的低成本，社會效益則以產(chǎn)品進人消費領域后給人們帶來的影響作為衡量指標。 田口方法的目的在于，使所設計的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、波動性小，使生產(chǎn)過程對各種噪聲不敏感。其基本思想是把產(chǎn)品的穩(wěn)健性設計到產(chǎn)品和制造過程中，通過控制源頭質(zhì)量來抵御大量的下游生產(chǎn)或顧客使用中的噪聲或不可控因素的干擾，這些因素包括環(huán)境濕度、材料老化、制造誤差、零件間的波動等等。 —— 反應型成本要素。 據(jù)此 ， 質(zhì)量成本分為兩類基本要素： 反應型要素和進攻型要素。 ? a= 計劃期內(nèi)外故障成本之和－基期相應值 計劃期預防與鑒定成本之和－基期相應值 質(zhì)量成本考核的四個原則 ?全面性原則 ?系統(tǒng)性原則 ?有效性原則 ?科學性原則 第三節(jié) 全面質(zhì)量管理 問題 ? 質(zhì)量成本并沒有包括與質(zhì)量有關(guān)的全部費用，而只是同出現(xiàn)不合格品密切相關(guān)的那部分費用。它反映為預防發(fā)生質(zhì)量故障和提高產(chǎn)品質(zhì)量的投入占企業(yè)銷售收入的比重。 A、檢驗費 B、教育培訓費 C、認證費用 D、返修損失 √ √ √ 質(zhì)量成本管理的概念是由美國質(zhì)量管理專家 ( )于 20世紀 50年代初最早提出的。 A、檢驗費 B、三包費 C、認證費用 D、廢品損失 以下哪項費用屬于外部損失成本（ ）。 A、檢驗費 B、教育培訓費 C、認證費用 D、返修損失 以下哪項費用屬于鑒定成本（ ）。 （ 5）有利于監(jiān)測和評價質(zhì)量體系。 （ 3）有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需求。 質(zhì)量成本管理的意義： （ 1）有利于控制和降低其成本。 ④ 質(zhì)量成本的計算，不是單純?yōu)榱说玫剿慕Y(jié)果，而是為了分析，在差異中尋找質(zhì)量改進的途徑，達到降低成本的目的。 ③ 質(zhì)量成本并不包括制造過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部費用，而只是其中的一部分。不包括重新設計和改進設計以及用于提高質(zhì)量等級或質(zhì)量水平而支付的那些費用。 需要明確的問題 :質(zhì)量成本邊界 根據(jù)以上關(guān)于質(zhì)量成本的定義及其費用項目的構(gòu)成，有必要將現(xiàn)行質(zhì)量成本做以下說明，以明晰質(zhì)量成本的邊界條件。最優(yōu)比例為： 質(zhì)量成本占銷售額的 1%，理想的為 5%15%。 四種質(zhì)量成本構(gòu)成比例 內(nèi)部故障成本占全部質(zhì)量成本的 25%40% 外部故障成本占總質(zhì)量成本的 20%40% 鑒定成本占總質(zhì)量成本的 10%50% 預防成本占總質(zhì)量成本的 %5% 預防成本（率） ∶ 鑒定成本（率） ∶
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