質量的經濟性與質量成本管理(編輯修改稿)
2025-02-03 15:31 本頁面
【文章內容簡介】 損 失 ① 預防成本 ② 鑒定成本 ③ 內部故障成本 ④ 外部故障成本 外部質量保證成本 內部運行質量成本 故障成本 控制成本 外部質量保證成本 含義：是指在合同情況下 ,根據顧客要求為其提供所需要的客觀 證據而支付的費用 主要包括： 、程序、數(shù)據等所支付的費用； ，如經認可的獨立試驗機構對特殊的安全性能進行檢驗所發(fā)生的費用； ，進行質量體系認證所發(fā)生的費用。 需要明確的問題 :質量成本邊界 根據以上關于質量成本的定義及其費用項目的構成，有必要將現(xiàn)行質量成本做以下說明，以明晰質量成本的邊界條件。 ① 它只是針對產品制造過程的符合質量而言的。不包括重新設計和改進設計以及用于提高質量等級或質量水平而支付的那些費用。 ② 質量成本是指在制造過程中那些同出現(xiàn)不合格品密切聯(lián)系的費用。 ③ 質量成本并不包括制造過程中與質量有關的全部費用，而只是其中的一部分。這部分費用是制造過程中同質量水平最直接、最密切、最敏感的那一部分費用。 ④ 質量成本的計算，不是單純?yōu)榱说玫剿慕Y果，而是為了分析，在差異中尋找質量改進的途徑，達到降低成本的目的。 最后一個概念：質量成本管理 質量成本管理 就是企業(yè)對質量成本進行預測、計劃、核算、分析、控制和考核等一系列有組織的活動。 質量成本管理的意義： （ 1）有利于控制和降低其成本。 （ 2）有利于貫徹質量責任制。 （ 3）有利于滿足顧客關于質量成本方面的需求。 （ 4）促進企業(yè)領導重視產品質量。 （ 5）有利于監(jiān)測和評價質量體系。 練習 一、單選 增加鑒定費用后，下列哪項費用會減少（ ）？ A、產品成本 B、預防費用 C、內部損失 D、外部損失 以下哪項費用屬于預防成本（ ）。 A、檢驗費 B、教育培訓費 C、認證費用 D、返修損失 以下哪項費用屬于鑒定成本（ ）。 A、超聲波探傷費 B、教育培訓費 C、檢驗費用 D、返修損失 √ √ √ 以下哪項費用屬于內部損失成本（ ）。 A、檢驗費 B、三包費 C、認證費用 D、廢品損失 以下哪項費用屬于外部損失成本（ ）。 A、檢驗費 B、索賠費 C、認證費用 D、返修損失 以下哪項費用屬于外部質量保證成本（ ）。 A、檢驗費 B、教育培訓費 C、認證費用 D、返修損失 √ √ √ 質量成本管理的概念是由美國質量管理專家 ( )于 20世紀 50年代初最早提出的。 A、戴明 B、朱蘭 C、克勞斯比 D、費根堡姆 通常內部損失成本發(fā)生在（ ） A、設計部門 B、研發(fā)部門 C、生產一線 D、銷售部門 √ √ 二、多選 以下屬于質量成本范疇的是（ ） A、構成產品實體的材料費 B、為確保和保證滿意的質量而發(fā)生的費用 C、由于沒有達到質量要求而造成的損失 D、生產產品的人工費 質量成本包括（ ） A、預防成本 B、鑒定成本 C、內部損失成本 D、外部損失成本 E、構成產品實體
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