【正文】 :14:3301:14Feb23。 , February 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 1時 14分 33秒 01:14:332 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :14:3301:14:33February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:3301:14Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 1時 14分 33秒 01:14:332 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :14:3301:14:33February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:3301:14Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 5. 團(tuán)隊士氣的激勵 〃 給部屬良好的工作環(huán)境； 〃 解釋公司的使命，讓部屬了解； 〃 給予部屬努力的目標(biāo)； 〃 讓每個人都成為獨立的個體； 〃 創(chuàng)建團(tuán)隊獨特的個性與魅力； 〃 讓全員一起分享成果； 〃 確保團(tuán)隊內(nèi)正面的氣氛； 〃 讓自己成為一位激勵型的領(lǐng)導(dǎo)者。 〃 激勵要注意時效性。 3. 如何實施激勵 〃 與目標(biāo)相結(jié)合； 〃 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合； 〃 正面激勵與負(fù)面激勵相結(jié)合； 〃 公正。 ④ 使部屬在工作中獲得更多滿足感 〃 滿足其提高知識與技術(shù)的欲望 — 進(jìn)修、教育、觀摩、交流等； 〃 滿足其自主創(chuàng)造的欲望 — 盡量使其有獨立完成工作的機會； 〃 滿足其受同事及上級重視的欲望 — 表現(xiàn)、晉升、獎勵等； 〃 滿足其發(fā)揮自己能力的欲望； 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 89 〃 及時給予必要的物質(zhì)或精神激勵。 ② 使部屬確知工作評價 〃 評價項目、基準(zhǔn)； 〃 相關(guān)的獎懲方式。管理者要進(jìn)行了分析，并依此制定激勵的方式。 〃 一寸一寸達(dá)到成功是有把握的事，一尺一尺達(dá)到成功則是很難的事； 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 87 〃 要求自己，挑戰(zhàn)自我； 〃 經(jīng)由激勵他人來激勵自己。 〃 管理者是來解決問題的，不要成為問題的一部分； 〃 每一個環(huán)境都是自己的機會，好的環(huán)境是一種正面學(xué)習(xí)的機會，不好的環(huán)境也是一種磨練，能使自己將來獨當(dāng)一面時更成熟更有經(jīng)驗； 〃 抱最大的希望，付出最多的努力，做最壞的打算。 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 86 〃 要建立感恩的心； 〃 要覺得自己有價值； 〃 要擺脫接口； 〃 要不怕失敗。 ① 用挑戰(zhàn)的精神面對工作中的困難 — 建立自信，設(shè)立目標(biāo)。 (一 ) 自我激勵 要激勵他人，首先要激勵自己。而為了讓部署愿意發(fā)揮自己的潛能，就需要給予激勵或壓力。 主管對部屬的責(zé)備，應(yīng)盡量避免，只有那些本來應(yīng)該做好的事情，卻由于部屬的疏失而造成失誤，才可以責(zé)備，并且只對事不對人，還要注意以下的要點： 〃 在一對一的情況下責(zé)備； 〃 注意責(zé)備的方法和時間； 〃 選擇適當(dāng)?shù)膱鏊? 〃 明白地說出責(zé)備的理由； 〃 指出具體事實； 〃 不可感情用事，失去理智； 〃 指責(zé)語氣因人而異； 〃 不要傷害部屬的自尊、自信、人格； 〃 責(zé)備部屬時，也應(yīng)考慮到其優(yōu)點； 〃 責(zé)備的態(tài)度要誠懇； 〃 抱著教育、教導(dǎo)部屬的心態(tài)； 〃 對待部屬應(yīng)公正、公平； 〃 理性、感性的糾正及期望； 〃 允許部屬有解釋的機會； 〃 不可公報私怨； 〃 不可拿對方當(dāng)出氣筒，轉(zhuǎn)嫁怨氣； 〃 要弄清事情真相，不可只聽片面之辭。 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 84 (三 ) 指責(zé)部屬的技巧 責(zé)備是一種期許，不是主管濫用權(quán)力的發(fā)泄。 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 83 ② 談吐 〃 注意交談的語調(diào)； 〃 考慮時間、場所、其他； 〃 言簡意賅； 〃 多使用肯定語句，少使用非肯定語句，不用攻擊、傷害、批評、諷刺的語句。 〃 停 — 先想好要說什么，三思而定，不要隨意講話，避免口誤； 〃 看 — 觀察對方的態(tài)度、情緒，了解其感興趣的話題與內(nèi)容； 〃 聽 — 保持誠意，不輕易打斷，專注而有回應(yīng)。 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 82 (二 ) 溝通的技巧 ① 傾聽 傾聽是溝通最重要的技巧，當(dāng)部屬的話匣子打開以后，溝通已經(jīng)成功一半了。 ⑦ 溝通無共識，應(yīng)予協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)未解決，應(yīng)行談判；談判無結(jié)果，申訴裁決。 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 81 ④ 先聽后說； ⑤ 中間不作情緒的直接反應(yīng) (非理性情緒 )。一來主管可以傾聽員工內(nèi)心真正的聲音，二來即使員工對公司政策有諸多不滿，但只要他愿意說出來，就給了公司和主管一個機會，可以再次向他解釋及說服。 ② 感謝別人的建議。 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 79 二、溝通的技巧 (一 ) 溝通的共識 1. 溝通的障礙 2. 主管溝通的禁忌 身為主管人員，應(yīng)注意克服溝通障礙，注意下列禁忌： ① 只要別人聽你的； ② 只聽自己想聽的； 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 80 ③ 不好的口頭禪； ④ 語句威脅； ⑤ 不好的溝通環(huán)境； ⑥ 不穩(wěn)定的情緒。 〃 必要時，向上一級主管報告； 〃 對部屬的報告予以稱贊，必要時應(yīng)指出不足； 〃 根據(jù)報告作適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)處理。 〃 調(diào)查相關(guān)內(nèi)容； 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 78 〃 有特殊事項發(fā)生時，應(yīng)慎重處理，不可錯估形勢。 〃 向部屬明確指示工作范圍； 〃 工作完成的程度； 〃 所有得到的報告。報告可分為口頭報告與書面報告，重要事項要求書面報告。如果事先可以預(yù)知部屬可能的意愿程度，要在下達(dá)命令時用好的口氣，并設(shè)計激勵部屬的方式。 ② 確認(rèn)了解程度 命令下達(dá)完畢后，要請受命者扼要復(fù)誦任務(wù)的 5W1H， 以確認(rèn)其清楚地理解命令的本意，否則應(yīng)予以補充指正，直至對方清楚為止。 ④ 其他注意事項 〃 命令的口氣； 〃 應(yīng)有專人負(fù)責(zé)處理，避免多人進(jìn)行而沒有負(fù)責(zé)者； 〃 應(yīng)對部屬的工作進(jìn)度做必要的跟蹤和適當(dāng)?shù)目刂疲? 〃 任務(wù)交待后避免輕易改變主意，確有必要時，應(yīng)委婉說明。 ② 工作標(biāo)準(zhǔn) 〃 不要以為部屬應(yīng)該知道了，命令的方式因人而異，應(yīng)該盡量詳細(xì)說明； 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 74 〃 完成任務(wù)的重點應(yīng)非常清楚； 〃 完成任務(wù)的時間及衡量標(biāo)準(zhǔn)宜明白指出； 〃 允許部屬有確認(rèn)和商討的機會。 ③ 使部屬樂意接受，并會全力以赴 〃 讓部屬領(lǐng)會任務(wù)的目的和意義； 〃 要明確具體地表示； 〃 選擇最合適的方式； 第十章 現(xiàn)場團(tuán)隊管理 2023/2/2 73 〃 應(yīng)避免引起不悅或反感； 〃 信賴對方，充分授權(quán)。 第九章 現(xiàn)場安全管理 2023/2/2 70 2023/2/2 71 一、命令的原則與方法 (一 ) 下達(dá)命令的方法 管理者經(jīng)常要將工作任務(wù)分派給部屬，即所謂的工作命令。 ? 如火焰封住出口，應(yīng)利用繩索或電線、水管等物從窗口逃出。 ⑨ 搶救物品時，應(yīng)先搶救賬冊、憑證、現(xiàn)金、文件及貴重物品 。 ⑦ 衣服著火，應(yīng)立即在地上打滾，以迅速滅火 。 ⑤ 若一時無法撲滅火情，主管應(yīng)一面指揮救火，一面安排員工及貴重物品轉(zhuǎn)移 。 ③ 發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)迅速將著火物周圍易燃、可燃品轉(zhuǎn)移 。 第九章 現(xiàn)場安全管理 2023/2/2 69 3. 火災(zāi)搶救 ① 首先發(fā)現(xiàn)起火之人，應(yīng)立即呼救，并停止工作，迅速關(guān)閉電源或其他火源 。 ⑧ 下班前應(yīng)確認(rèn)明火是否熄滅，有無復(fù)燃隱患。 ⑥ 滅火器材應(yīng)設(shè)于容易取用之地點，并定期檢查，保持隨時可用之狀態(tài)。 ④ 倉庫應(yīng)有專人看守，并有“嚴(yán)禁煙火的醒目標(biāo)志”。 ② 工廠各進(jìn)出門戶與應(yīng)急出口應(yīng)保證暢通，方便緊急時人員出入。 ② 人為因素：分故意和過失兩種情況。 生產(chǎn)線的噪聲防治方法： 耳塞：噪聲在 80分貝以上時，現(xiàn)場人員應(yīng)佩戴耳塞，以保護(hù)聽覺。 ② 阻斷傳播途徑 在傳播途徑上阻斷和屏蔽聲波的傳播，或使聲波傳播的能量隨距離衰減。 ⑤ 員工應(yīng)定期做身體健康檢查。 ③ 飯前和下班后應(yīng)洗凈手臂。 第九章 現(xiàn)場安全管理 2023/2/2 65 (二 ) 工業(yè)衛(wèi)生常識 1. 工業(yè)防塵 (略 ) 2. 有機溶劑 大部分有機溶劑具有強揮發(fā)性和溶解性，為進(jìn)可能避免對人體的傷害，應(yīng)做到： ① 在涂裝、噴漆車間，穿長衣圍兜、戴手套，使皮膚暴露較少。由于這些崗位不慎操作將可能導(dǎo)致操作者本人或他人的人身傷害，因此要經(jīng)常不斷進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格規(guī)定崗前培訓(xùn)與考核，對合格者頒發(fā)上崗證，準(zhǔn)許上崗，對不合格者嚴(yán)禁上崗操作。重要的、危險的崗位一般要經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練并考核合格后方可上崗。 ③ 崗位安全教育 新進(jìn)人員到達(dá)具體工作崗位，開始工作之前，由班組長 (安全員 )負(fù)責(zé)進(jìn)行崗位安全教育。 ② 部門安全教育 所有新進(jìn)人員在到達(dá)具體生產(chǎn)部門 (車間 )時，由部門主管或安全員進(jìn)行部門安全教育。 第九章 現(xiàn)場安全管理 2023/2/2 63 ① 公司安全教育 所有新進(jìn)人員在進(jìn)入工作崗位前，由公司組織進(jìn)行安全教育。 三、安全訓(xùn)練與安全常識 (一 ) 工業(yè)安全教育訓(xùn)練 1. 安全教育的形式 安全教育的形式有三種，即：三級教育、日常教育和專門教育。 〃 對違反安全規(guī)章的錯誤指令，有權(quán)向上級報告，以防事故發(fā)生。 〃 正確使用安全防護(hù)設(shè)臵、勞保用品、安全裝臵。 〃 有責(zé)任勸阻他人冒險、違章作業(yè)。 作業(yè)員工 〃 遵守安全規(guī)章守則。 〃 執(zhí)行工安改善事項。 〃 教育、督導(dǎo)所屬人員遵守安全規(guī)章。 第九章 現(xiàn)場安全管理 2023/2/2 61 二、安全生產(chǎn)責(zé)任制 主管的職責(zé) 〃 督導(dǎo)本部門推行安全工作的各項措施。 ⑦ 舉行安全講座、會議、活動、競賽等激發(fā)員工興趣及熱心。 ⑤ 提供員工必要的防護(hù)設(shè)備，并督導(dǎo)確實佩戴。 ③ 指定專門的吸煙場所。 第九章 現(xiàn)場安全管理 2023/2/2 60 4. 除去不安全的動作 ① 加強安全教導(dǎo)及職前訓(xùn)練。 ④ 腿和腳的防護(hù) 安全鞋在需要搬運重物與銳物時使用，也可以減少在火爐旁工作之火星濺傷；為防止鐵釘?shù)蠕J物，鞋底應(yīng)由特殊材質(zhì)制作；在潮濕和滑的地面，鞋底應(yīng)有防滑結(jié)構(gòu)或用木制。 第九章 現(xiàn)場安全管理 2023/2/2 59 ② 眼睛的防護(hù) 為防止飛砂、熱金屬潑濺、可見光的危