物業(yè)禮儀培訓課件(參考版)
2025-01-18 05:55本頁面
【正文】 2023/5/13 12:27:3112:27:3113 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 13 五月 202312:27:31 下午 12:27:31五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 五月 2112:27:3112:27May2113May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/13 12:27:3112:27:3113 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 。 五月 21五月 2112:27:3112:27:31May 13, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2112:27:3112:27May2113May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/5/13 12:27:3112:27:3113 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 五月 21五月 2112:27:3112:27:31May 13, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2112:27:3112:27May2113May211故人江海別，幾度隔山川。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 電梯中絕對不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個人。 在商務(wù)活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 先進入電梯，應(yīng)主動按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請別人幫助按鍵。 遵循先下后上的原則。 不要堵在電梯口，讓出通道。 不要同時按上下行鍵。n 禮貌用語n 不大聲喧嘩，不扎堆聊天，不怪笑，不隨便稱呼別人外號言行端莊大方，精神要飽滿，有朝氣。n 佩戴飾品：男戴菩薩女戴佛，男士一般戴戒指，不適合戴手鏈、項鏈，容易讓人誤解。 ”5/13/2023辦公室禮儀－個人風度風度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。216。v 中止電話時應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不?“ 越位 ” 搶先。 永遠不要對打來的電話說：我不知道！這是一種不負責任的表現(xiàn)。 不要抱怨接到的任何電話，那怕與你無關(guān)，做好記錄是對同事的尊重，對工作的責任。電話記錄簡潔又完備，有賴于 5W1H。 216。 如果電話是在響了五聲后才接起，請別忘記先向?qū)Ψ降狼?“不好意思，讓您久等了 ”。 電話最好在響三聲之內(nèi)接聽，長時間讓對方等候是很不禮貌的行為。這樣的態(tài)度是每個人應(yīng)該擁有的，這樣的習慣也是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。5/13/2023電話禮儀 迅速準確的接聽電話216。216。216。清晰明朗的聲音216。5/13/2023電話禮儀 微笑接聽電話216。確認對方打錯電話，應(yīng)先自報家門，然后告知電話打錯了。 接聽電話是個人素質(zhì)的直接體現(xiàn)，維護企業(yè)形象，樹立辦公新風，讓我們從接聽電話開始。 不允許接電話以 “喂，喂 ”或者一張嘴就不客氣的說 “你找誰呀 ”“你是誰呀
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