知識管理、企業(yè)流程再造與資訊技術(參考版)
2025-01-18 01:11本頁面
【正文】 比較 驗證 關聯 溝通 資料來源 :整理自 知識管理 , 中國生產力中心譯 Contextualized Categorized Calculated Corrected Condensed Comparison Consequences Connections Conversations 從對象面來看資訊管理的特性 ?資料與資訊有其不同的 特性 與 概念 ，各有其強調的 重點 與 意義 ?資料管理 強調組織活動而產生的資料應如何收集、記錄、儲存以便取用 ?資訊處理 強調提供與決策相關的資料，重點在過濾重組濃縮與解釋 ?組織整體資訊需求 是進行資料處理與資訊處理的依據 從目的面來看資訊管理 組織Ａ 未引用資訊科技前 組織Ａ 引用資訊科技後 資訊部門 資訊管理學 是組織引用資訊科技處理資訊時，促使原組織 能夠適應資訊科技，並蛻變成新組織的一套知識 資訊 資訊科技 組織 從目的面看資訊管理的特性 ? 了解目前可用的資訊科技有那些？ ? 了解組織引入某一資訊科技會使 組織發(fā)生什麼變化 ？ ? 擔任引入資訊科技的組織 變革推動者 ? 管理 組織之 資訊資源 ? 預測 未來資訊科技之發(fā)展，以便預先調整組織活動接受新的資訊科技 ? 就每一可用之資訊科技分析組織是否應該採用 ，其工作包括： ? 預測採用該科技會導致組織成何種改變？ ? 分析此狀態(tài)是否符合組織目標？ ? 估計引入該資訊科技所需之組織資源 ? 擬定引入該資訊科技之推動計畫 。許多人以為數 據是先被處理後再賦予意 義，其實是倒過來，應先 決定要賦予什麼樣的意義 ，再決定該如何處理數據 。所有的組織都需要數據 來做好管理和控制，有些 產業(yè)如電子、保險等營運 的基礎就在於精確而有效 率的數據管理。再造工程主要行動可以被組織成三個階段，也就是歸類於 3 R’ s of Reengineering，其中包含了重新設計 (Redesign)、更換工具 (Retool)及重新安排 ?重新設計 (Redesign) ?要有跨組織職務範圍的雄心 ?打破規(guī)則或使月突破性的思考 ?著重於組織結果的達成 ?更換工具 (Retool) ?BPR可用工具 ?模擬和虛擬工具 ?流程圖 ?工作分析 ?應用程式發(fā)展 ?整合工具 ?工作流程軟體 ?重新精心安排 (Reorchestrate) 重新安排引起組織改變並需要做 BPR；重新安排是二層的改變（組織和程序）。它包含了重新劃定組織的界線對工作、任務及技巧重新考慮。 ? 相同： Strong Visible Consistent Leadership Form the top Goals Measures Problem Solve methods Customer focus ? Nothing happens until you measure it Vision/Goals Process Comparator Activator Sensor Input
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