企業(yè)流程再造與電子化管理(參考版)
2025-02-16 12:25本頁面
【正文】 IT 對(duì)流程再造之影響 (4/6) 資訊技術(shù)能力 對(duì)組織的影響 大量處理的能力 大量處理結(jié)構(gòu)化交易，提昇作業(yè)效率 自動(dòng)化的能力 取代或減少人力的介入，增加產(chǎn)出 累積彙總的能力 收集大量且詳細(xì)的資料並予以儲(chǔ)存 分析處理的能力 可運(yùn)用較複雜的模式和分析方法，模擬出可行方案，供決策管理者參考 知識(shí)管理的能力 可用來存取、傳撥專業(yè)知識(shí)，提昇知識(shí)累積效用 追蹤控制的能力 可監(jiān)控工作或任何流程的紀(jì)錄與現(xiàn)況 內(nèi)部整合的能力 可改變組織內(nèi)部工作流程的順序，並可結(jié)合工作，使多個(gè)工作同時(shí)進(jìn)行 外部整合的能力 可連結(jié)兩個(gè)群體而不需透過某個(gè)中介單位 跨地理性的能力 可以快速容易的方式跨越長(zhǎng)距離來傳送資訊，並可依其地理區(qū)域獨(dú)立作業(yè) 舊的工作形態(tài) 新資訊科技的運(yùn)用 新的工作形態(tài) 資料一次只能出現(xiàn)一處 連線資料庫(kù) 資料可不受限地同時(shí)出現(xiàn)在多處 唯有專家才可以處理複雜的工作 專家系統(tǒng) 通才也可以做專才的工作 組織須在集權(quán)與分權(quán)中二擇一 電傳通訊網(wǎng)路 組織可兼具集權(quán)與分權(quán)之優(yōu)點(diǎn) 由經(jīng)理人做一切的決定 決策支援工具 (資料庫(kù)、模擬軟體等 ) 每個(gè)人皆須做決定 分區(qū)人員需要固定地點(diǎn)以接收、儲(chǔ)存、修正、傳送資料 無線電資料通訊設(shè)備，筆記型電腦 地區(qū)人員可隨時(shí)隨地傳送資料 與潛在顧客聯(lián)絡(luò)的方式，必須面對(duì)面的親自接觸 互動(dòng)影碟 以有效接觸的方法即可 須由人找出所需的資料 自動(dòng)識(shí)別與追蹤系統(tǒng) 所尋之資料會(huì)自動(dòng)出現(xiàn) 計(jì)畫須每隔一段時(shí)間定期修正 高效能電腦可及時(shí)運(yùn)算與處理 計(jì)畫可以隨時(shí)修正 IT 對(duì)流程再造之影響 (5/6) IT 對(duì)作業(yè)方式產(chǎn)生之衝擊 IT 對(duì)流程再造之影響 (6/6) IT 的促發(fā)效益 構(gòu)面與類型 實(shí)例 IT 資訊科技促發(fā)的效益 組
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