某冰箱品牌傳播執(zhí)行計(jì)劃方案(參考版)
2025-01-17 22:49本頁(yè)面
【正文】 ? 尚有 1470萬(wàn)元，可用于保證大眾媒體廣告投放力度。 （ 2） 24小時(shí)即時(shí)服務(wù)。建議措施如下： （ 1）實(shí)行預(yù)定時(shí)間，送貨到家，當(dāng)場(chǎng)安裝調(diào)試，滿意付款，解決消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間等待送貨。 （ 3）銷售人員的服務(wù)以關(guān)心、尊重消費(fèi)者為中心，使消費(fèi)者對(duì)榮事達(dá)品牌產(chǎn)生好感，繼而信賴榮事達(dá)。形式主要有產(chǎn)品單頁(yè)、箱體貼紙、吊旗等。 （ 3）、展臺(tái)格局醒目、高檔、有科技感、與眾不同。建議榮事達(dá)冰箱展臺(tái)中有以下布置： （ 1）、有一臺(tái)正常工作、每天更換新鮮食品的冰箱，處于冰箱展臺(tái)的中心位置。同期進(jìn)行公證抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)品為 100臺(tái)榮事達(dá)電冰箱），發(fā)布獲獎(jiǎng)信息，送獎(jiǎng)上門。 第五、六周進(jìn)行回電信息統(tǒng)計(jì)分析。 DM設(shè)計(jì)精美，內(nèi)容符合消費(fèi)者對(duì)冰箱信息的心理需求。廣告內(nèi)容：產(chǎn)品的理性介紹和二類廣告宣傳。 ? 報(bào)紙 第一周高密度、多媒體載具懸疑式報(bào)紙廣告，以吸引消費(fèi)者注意。 第二周及以后，配合其它傳播通路，采用非連續(xù)式投放，以增加效用。送貨員臨走時(shí)告訴我，如 果冰箱出現(xiàn)任何問(wèn)題，請(qǐng)撥打榮事達(dá)售后服務(wù)熱線電話，我們會(huì) 在 24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。”“那就買它吧！” 找銷售員付款，銷售員說(shuō)：“如果您現(xiàn)在要送貨，就要等一個(gè)半小時(shí) ，不如您留下住址和電話號(hào)碼，我們會(huì)在 48小時(shí)內(nèi)送貨上門、開(kāi)箱 調(diào)試，滿意付款。”于是兩人就地商量， 該買哪個(gè)品牌好。回家以后， 大家互相討論，交換意見(jiàn)，仔細(xì)研究?jī)r(jià)格、促銷、售后服務(wù)、功能 等細(xì)節(jié)問(wèn)題，最后，大家決定購(gòu)買榮事達(dá)電冰箱。我們仔細(xì)地看了榮事 達(dá)冰箱，對(duì)某些方面覺(jué)得有一些疑惑，銷售員立刻上前為我們作了 詳細(xì)的講解，并詢問(wèn)我們是否收到了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，又送給我們一 本 《 家政手冊(cè) 》 ，我覺(jué)得榮事達(dá)冰箱真的挺不錯(cuò)。 “我覺(jué)得榮事達(dá)冰箱挺不錯(cuò)的，你們覺(jué)得呢？”，“這個(gè)星期六再到商 場(chǎng)去看看吧”。里面還 說(shuō)，如果我打電話到當(dāng)?shù)?168信息臺(tái)回答幾個(gè)問(wèn)題，就有可能獲得一臺(tái) 電冰箱。 第二天，我收到了一份非常精美的郵件，里面是一份榮事達(dá)冰箱的詳細(xì) 產(chǎn)品說(shuō)明。 哦！原來(lái)是榮事達(dá)電冰箱，以前好象沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。 策略執(zhí)行后 … 整合傳播的戰(zhàn)術(shù) 各個(gè)媒介的運(yùn)用及組合 傳播通路的運(yùn)用及組合 配套實(shí)施 大眾媒介的廣度 直接媒介的深度 促銷的刺激拉力 銷售推力的經(jīng)驗(yàn)切入 售后服務(wù)的實(shí)際利益經(jīng)營(yíng) 榮事達(dá)冰箱值得您一輩子信賴 *電視 *報(bào)紙 *DM直郵 *公關(guān)報(bào)道 *口碑 *促銷 *銷售語(yǔ)言 *商品實(shí)際 接觸經(jīng)驗(yàn) *購(gòu)買服務(wù) *商場(chǎng)布置 *售后服務(wù) DM直郵 +促銷 電視報(bào)紙 +公關(guān) 促銷 +售后服務(wù) 懸疑廣告 +消費(fèi)者的賣場(chǎng)求證 傳播戰(zhàn)術(shù)的效果評(píng)估 理想中的消費(fèi)者反應(yīng)應(yīng)該是。 我自己會(huì)購(gòu)買它。 “榮事達(dá)冰箱”是品質(zhì)好、值得信賴的冰箱 。 服務(wù)人員親切專業(yè)的態(tài)度，讓我在感到舒服的同時(shí)， 也非常放心。 ? 競(jìng)爭(zhēng)誘惑階段 ：促銷廣告這麼多，但我寧可多花些錢，買個(gè)可靠 的冰箱，就像榮事達(dá)冰箱。大家都知道榮事達(dá)冰 箱，而且資訊很齊全。 要找到真正值得我放心購(gòu)買的冰箱，還真的不容易呢！ 消費(fèi)者現(xiàn)有的品牌 /商品印象及接觸行為 ? 購(gòu)買需求階段 ：我在家中就能收到很詳細(xì)的冰箱介紹，而且好象 正是我需要的那種冰箱。 ? 售后服務(wù)階段 ：有時(shí)遇上冰箱的小麻煩，總是等上好幾天，廠里 才派人來(lái)修理，很不方便。我不太清楚他的 冰箱最適合我的是什么，我不得不和家人仔細(xì)研 究各種冰箱會(huì)帶來(lái)的利益。 ? 收集訊息階段 ：詢問(wèn)親朋好友、到商場(chǎng)收集信息、偶爾從電視廣 告上看到想知道的信息。 *只是在資訊收集過(guò)程中，因消費(fèi)者的心理狀態(tài)不同，而對(duì)信息 來(lái)源有所偏重而已。 整合傳播的通路 我們運(yùn)用何種媒介與消費(fèi)者接觸？ 傳播類型 類型 接觸點(diǎn) 訊息傳播 廣告， DM，促銷，使用手冊(cè) 人際傳播 銷售語(yǔ)言，口碑 經(jīng)驗(yàn)傳播 售后服務(wù)，賣場(chǎng)實(shí)際考察 運(yùn)用的傳播通路種類 訊息傳播 大眾媒介：電視、報(bào)紙、直郵 D
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