招商人員培訓(xùn)教材(ppt57頁)(參考版)
2025-01-17 20:40本頁面
【正文】 2023年 2月 3日星期五 3時 39分 56秒 15:39:563 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 3日星期五 下午 3時 39分 56秒 15:39: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :39:5615:39Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 3時 39分 56秒 15:39:563 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 3日星期五 下午 3時 39分 56秒 15:39: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:39:5615:39:5615:39Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 15:39:5615:39:5615:392/3/2023 3:39:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 39分 56秒 下午 3時 39分 15:39: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 3時 39分 :39February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :39:5615:39:56February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :39:5615:39Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 有較強的節(jié)約意識，愛護企業(yè)財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備破損必須立即報，及時修。盡一切努力，重新贏得客人的信任。在工作場所，不要對企業(yè)作消極的評論。 優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣（續(xù)） 積極溝通，消除部門之間的偏見。 為滿足顧客的需求 ,充分動用企業(yè)給你的權(quán)力。 不得使用客用設(shè)施設(shè)備，任何時間，地點，行動都應(yīng)以客人為先。 十二、優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣 必須知道企業(yè)的目標，宗旨和自己的工作范圍。 當然，客戶不交見合同保證金對他是有利的，一定很不情愿，甚至?xí)幸鉃榇颂岢龊芏喈愖h，可是他既然明白交付合同保證金的道理，也就不得已了。 保守自已的秘密，不要太早泄露全部實力 不可強求和戀戰(zhàn) 向?qū)Ψ绞┘訅毫σ蟹执? “以戰(zhàn)取勝”的談判策略只在特定條件下使用 要打破僵局，可變換交談形式 確立談判截止時間，有利于集中精力完成任務(wù) 不與做不了主的對手多做糾纏 （三）、十三種成功的談判技巧 給對方以信任 高開低成 得到一個有威望的盟友 表明立場 推諉責(zé)任 漁翁得利 各個擊破 拖延時間 保持冷漠 蓄意待發(fā) 1互相讓步 1投石問路 1出其不意 十一、左右逢源的成交高招 ?（一）、十二種暗示成交的謀略 ?（二）、如何把握簽單時機 ?（三）、一定要收取合同保證金 （一）、十二種暗示成交的謀略 （ 1）、招商人員從正面進攻，重復(fù)簽合同的要求 （ 2）、要結(jié)束商談時，話不要說得太多，多聽對方意見 （ 3）、假如對方不同意簽訂合同，要詢問他原因所在 （ 4）、要一再向?qū)Ψ奖ＷC，現(xiàn)在簽訂合同對他是最有利的，告訴他一些好的理由 （ 5）、大膽地假設(shè)一切問題都已解決了 （ 6）、和對方商議細節(jié)問題 （ 7）、采取一種結(jié)束的實際行動 （ 8）、告訴對方，如果不快點簽訂合同，可能會因此而發(fā)生利益損失 （ 9）、提供某項特殊的優(yōu)待作為趕快簽訂合同的鼓勵 （ 10）、給客戶講一個實例，暗示有人因為錯過了機會而造成了利益損失，讓對方充分了解現(xiàn)在是交易的最好時機 （ 11）替客戶解決一些能所力及的困難和疑惑促使客戶簽單。 （二）、從拒絕的形式上區(qū)分 （ 1）、經(jīng)濟能力不足 （ 2）、不需要 （ 3）、托辭拒絕 （ 4）、因反感而拒絕 （ 5）、因不安而拒絕 （ 6）、因誤解而拒絕 （三）、從拒絕的性質(zhì)上區(qū)分 （ 1）、自然防范 （ 2）、緩兵之計 （ 3）、所謂經(jīng)驗 （ 4）、自身差勁 十、機智靈活的談判策略 （一）、如何駕馭談判的進程 （二）、談判中應(yīng)遵守的基本原則 （三）、十三種成功的談判技巧 （一）、如何駕馭談判的進程 明確達到目標需要解決多少問題 抓住分歧的實質(zhì) 不斷小結(jié)談判成果 掌握談判的節(jié)奏 談判小巧門 異議大的問題處理技巧 （二）、談判中應(yīng)遵守的基本原則 只有在非談不可時才談判 除非已有充分準備，否則不要和對方討論任何問題。 （ 18）、未獲得明確答復(fù)，就讓客戶離去 九、卓有成效的說服術(shù) （一）、從拒絕的真實性區(qū)分 （二）、從拒絕的形式上區(qū)分 （三）、從拒絕的性質(zhì)上區(qū)分 （一）、從拒絕的真實性區(qū)分 ? 只有明確客戶提出的異議，才能對癥下藥。 應(yīng)避免的十八種愚蠢的洽談（續(xù)） （ 10）、因客戶未提產(chǎn)品、政策、公司規(guī)模實力異議而沾沾自喜 （ 11）、切忌對客戶的看法相應(yīng)不理，甚至一概否決 （ 12）、切勿有“先入為主”的成見 （ 13）、漫無目標，毫無重點地挨家挨戶拜訪，很難不事倍功半 （ 14）、招商人員自已都不了解的招商內(nèi)容，客戶怎么有足夠了解 （ 15）、向客戶表明生意做不好，可以退貨。 （ 7）在談話中過多對同行（潛在對手或是明確對手）進行沒有確
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