招商人員培訓(xùn)教程(ppt58頁)(參考版)
2025-01-17 21:05本頁面
【正文】 2023/3/30 1:43:4601:43:4630 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 30 三月 20231:43:46 上午 01:43:46三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 2101:43:4601:43Mar2130Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/30 1:43:4601:43:4630 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 30 三月 20231:43:46 上午 01:43:46三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 01:43:4601:43:4601:43Tuesday, March 30, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 01:43:4601:43:4601:433/30/2023 1:43:46 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 1:43:46 上午 1:43 上午 01:43:46三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 211:43 上午 三月 2101:43March 30, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 21三月 2101:43:4601:43:46March 30, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 2101:43:4601:43Mar2130Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。有較強的節(jié)約意識，愛護企業(yè)財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備破損必須立即報，及時修。盡一切努力，重新贏得客人的信任。在工作場所，不要對企業(yè)作消極的評論。55優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣（續(xù)）積極溝通，消除部門之間的偏見。為滿足顧客的需求 ,充分動用企業(yè)給你的權(quán)力。不得使用客用設(shè)施設(shè)備，任何時間，地點，行動都應(yīng)以客人為先。 54十二、優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣 必須知道企業(yè)的目標(biāo)，宗旨和自己的工作范圍。 當(dāng)然，客戶不交見合同保證金對他是有利的，一定很不情愿，甚至?xí)幸鉃榇颂岢龊芏喈愖h，可是他既然明白交付合同保證金的道理，也就不得已了。保守自已的秘密，不要太早泄露全部實力不可強求和戀戰(zhàn)向?qū)Ψ绞┘訅毫σ蟹执?“以戰(zhàn)取勝 ”的談判策略只在特定條件下使用要打破僵局，可變換交談形式確立談判截止時間，有利于集中精力完成任務(wù)不與做不了主的對手多做糾纏49（三）、十三種成功的談判技巧給對方以信任高開低成得到一個有威望的盟友表明立場推諉責(zé)任漁翁得利各個擊破拖延時間保持冷漠蓄意待發(fā)1互相讓步1投石問路1出其不意50十一、左右逢源的成交高招 v（一）、十二種暗示成交的謀略 v（二）、如何把握簽單時機v（三）、一定要收取合同保證金 51（一）、十二種暗示成交的謀略（ 1）、招商人員從正面進攻，重復(fù)簽合同的要求（ 2）、要結(jié)束商談時，話不要說得太多，多聽對方意見（ 3）、假如對方不同意簽訂合同，要詢問他原因所在（ 4）、要一再向?qū)Ψ奖ＷC，現(xiàn)在簽訂合同對他是最有利的，告訴他一些好的理由（ 5）、大膽地假設(shè)一切問題都已解決了（ 6）、和對方商議細節(jié)問題（ 7）、采取一種結(jié)束的實際行動（ 8）、告訴對方，如果不快點簽訂合同，可能會因此而發(fā)生利益損失（ 9）、提供某項特殊的優(yōu)待作為趕快簽訂合同的鼓勵（ 10）、給客戶講一個實例，暗示有人因為錯過了機會而造成了利益損失，讓對方充分了解現(xiàn)在是交易的最好時機（ 11）替客戶解決一些能所力及的困難和疑惑促使客戶簽單。44（二）、從拒絕的形式上區(qū)分（ 1）、經(jīng)濟能力不足（ 2）、不需要（ 3）、托辭拒絕（ 4）、因反感而拒絕（ 5）、因不安而拒絕（ 6）、因誤解而拒絕 45（三）、從拒絕的性質(zhì)上區(qū)分（ 1）、自然防范（ 2）、緩兵之計（ 3）、所謂經(jīng)驗（ 4）、自身差勁46十、機智靈活的談判策略（一）、如何駕馭談判的進程 （二）、談判中應(yīng)遵守的基本原則 （三）、十三種成功的談判技巧47（一）、如何駕馭談判的進程明確達到目標(biāo)需要解決多少問題 抓住分歧的實質(zhì) 不斷小結(jié)談判成果 掌握談判的節(jié)奏 談判小巧門異議大的問題處理技巧48（二）、談判中應(yīng)遵守的基本原則只有在非談不可時才談判除非已有充分準(zhǔn)備，否則不要和對方討論任何問題。（ 18）、未獲得明確答復(fù)，就讓客戶離去 42九、卓有成效的說服術(shù) （一）、從拒絕的真實性區(qū)分（二）、從拒絕的形式上區(qū)分 （三）、從拒絕的性質(zhì)上區(qū)分 43（一）、從拒絕的真實性區(qū)分v 只有明確客戶提出的異議，才能對癥下藥。41應(yīng)避免的十八種愚蠢的洽談（續(xù)）（ 10）、因客戶未提產(chǎn)品、政策、公司規(guī)模實力異議而沾沾自喜（ 11）、切忌對客戶的看法相應(yīng)不理，甚至一概否決（ 12）、切勿有 “先入為主 ”的成見（ 13）、漫無目標(biāo)，毫無重點地挨家挨戶拜訪，很難不事倍功半（ 14）、招商人員自已都不了解的招商內(nèi)容，客戶怎么有足夠了解（ 15）、向客戶表明生意做不好，可以退貨。（ 7）在談話中過多
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