【正文】 2023年 2月 1日星期三 2時(shí) 59分 14秒 14:59:141 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 下午 2時(shí) 59分 14秒 14:59: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:1414:59Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 2時(shí) 59分 14秒 14:59:141 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 1日星期三 下午 2時(shí) 59分 14秒 14:59: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:59:1414:59:1414:59Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:59:1414:59:1414:592/1/2023 2:59:14 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 2時(shí) 59分 14秒 下午 2時(shí) 59分 14:59: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 2時(shí) 59分 :59February 1, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 :59:1414:59:14February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :59:1414:59Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 結(jié)果導(dǎo)向 ：只有結(jié)果才有意義，苦勞 ≠ 功勞 100%負(fù)責(zé)：為自己負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì)至上：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，“沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)” 閉環(huán)原則 ：凡事要善始善終，必須有 PDCA循環(huán)原則，且要螺旋上升。 ? 執(zhí)行力文化就是把執(zhí)行力作為所有行為的最好準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。 —— 德魯克 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 75 系統(tǒng)方法 —— 力量 1：溝通力 向上溝通，贏得支持是推進(jìn)執(zhí)行的重要保障 基本建議 ? 積極進(jìn)取 ? 提出問題 /解決方案 ? 責(zé)任力 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 76 系統(tǒng)方法 —— 力量 1：溝通力 向下溝通，贏得認(rèn)同是推進(jìn)執(zhí)行的關(guān)鍵 基本建議 （一）、尊重員工 （二）、言出必行 （三）、以身作則 （四）、用人所長 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 77 經(jīng)銷商執(zhí)行力提升的” 3721“體系 —— 3階段， 7要素， 2力量， 1文化 要素 1：目標(biāo)清晰 要素 2：流程規(guī)范 要素 5：過程跟進(jìn) 要素 4：激勵(lì)明確 要素 7：改進(jìn)優(yōu)化 要素 3：資源匹配 要素 6：考核評估 力 量 1 .. 溝 通 力 力 量 2 .. 領(lǐng) 導(dǎo) 力 1 種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化 執(zhí) 行 前 執(zhí) 行 中 執(zhí) 行 后 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 78 系統(tǒng)方法 —— 力量 2：領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程 領(lǐng)導(dǎo)力是一種 _____________________________能力。 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 72 經(jīng)銷商執(zhí)行力提升的” 3721“體系 —— 3階段， 7要素， 2力量， 1文化 要素 1：目標(biāo)清晰 要素 2：流程規(guī)范 要素 5：過程跟進(jìn) 要素 4：激勵(lì)明確 要素 7：改進(jìn)優(yōu)化 要素 3：資源匹配 要素 6：考核評估 力 量 1 .. 溝 通 力 力 量 2 .. 領(lǐng) 導(dǎo) 力 1 種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化 執(zhí) 行 前 執(zhí) 行 中 執(zhí) 行 后 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 73 系統(tǒng)方法 —— 力量 1：溝通力 企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝 通，未來還是溝通。 路線：用互動、開放的方式來找出解決問題的 路線或方法。 績效評價(jià)反饋面談應(yīng)在評價(jià)結(jié)束一周內(nèi)由上級主管安排并實(shí)施，并報(bào)綜合部備案。 此表的目的是了解員工對績效評價(jià)的反饋信息，并最終提高員工的業(yè)績。 人們不會拒絕改變，人們只會拒絕被改變。 1預(yù)約 4維修 5質(zhì)檢 /交車 準(zhǔn)備 6交車 /結(jié)算 7跟蹤服務(wù) 2準(zhǔn)備工作 3接車 /制單 環(huán)節(jié) 制度 /規(guī)范 P 目標(biāo) 計(jì)劃 D 標(biāo)準(zhǔn) 支持 C 檢察 A 改進(jìn) 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 45 系統(tǒng)方法 —— 要素 2：流程規(guī)范 流程 /制度建設(shè) /更新原則 制度不是老板或老總定的 制度建設(shè)是對事不對人的 制度制定與更新須遵循相應(yīng)程序 制度規(guī)范需書面化、可追溯化 制度需保持穩(wěn)定，而非朝令夕改 制度只是硬約束，還需文化軟約束 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 46 系統(tǒng)方法 —— 要素 2：流程規(guī)范 流程 /制度執(zhí)行的注意事項(xiàng) ?____________________________________ ?制度形成后需宣講培訓(xùn) ?三辦事原則：按流程、制度、規(guī)律辦事 ?有法可依，違法必究 ?____________________________________ ?制度執(zhí)行需與績效掛鉤，并獎罰有據(jù) 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 47 經(jīng)銷商執(zhí)行力提升的” 3721“體系 —— 3階段， 7要素， 2力量， 1文化 要素 1：目標(biāo)清晰 要素 2：流程規(guī)范 要素 5：過程跟進(jìn) 要素 4：激勵(lì)明確 要素 7：改進(jìn)優(yōu)化 要素 3：資源匹配 要素 6：考核評估 力 量 1 .. 溝 通 力 力 量 2 .. 領(lǐng) 導(dǎo) 力 1 種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化 執(zhí) 行 前 執(zhí) 行 中 執(zhí) 行 后 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 48 當(dāng)員工執(zhí)行不力怎么辦？ 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 49 ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ 系統(tǒng)方法 —— 要素 3：資源匹配 共同思考 我們需要哪些資源，以確保執(zhí)行落地？ 人力：數(shù)量、結(jié)構(gòu)與質(zhì)量 財(cái)力：資金與費(fèi)用 物力：硬件、設(shè)備與物料 智力：知識與培訓(xùn) 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 50 ?配置的資源是否有總量控制 ?配置的資源是否 ______________________________ ?配置的資源是否明確具體 ?實(shí)際配置資源是否存在差距 ?需配置的資源是否 ____________________________ ?配置的資源是否 ______________________________ 系統(tǒng)方法 —— 要素 3：資源匹配 資源配置的要求 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 51 系統(tǒng)方法 —— 要素 3：資源匹配 不同層次人員的執(zhí)行重點(diǎn) 類別 執(zhí)行人員 總監(jiān) 經(jīng)理 總經(jīng)理 例行工作 70% 遵守制度 嚴(yán)格執(zhí)行 對例行工作的 跟進(jìn)、檢查與驗(yàn)收 檢查結(jié)果的符合性 問題工作 20% 發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告 分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源 批準(zhǔn)方案 提供資源 創(chuàng)新工作 10% 在新的例行工作中嘗試創(chuàng)新方法 將創(chuàng)新方法推廣； 將創(chuàng)新方法轉(zhuǎn)化為可操作的流程規(guī)范 歸零心態(tài) 新思路、方向、路線 提供資源并嘗試 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 52 經(jīng)銷商執(zhí)行力提升的” 3721“體系 —— 3階段， 7要素， 2力量， 1文化 要素 1：目標(biāo)清晰 要素 2：流程規(guī)范 要素 5：過程跟進(jìn) 要素 4：激勵(lì)明確 要素 7：改進(jìn)優(yōu)化 要素 3：資源匹配 要素 6：考核評估 力 量 1 .. 溝 通 力 力 量 2 .. 領(lǐng) 導(dǎo) 力 1 種文化：高執(zhí)行力的企業(yè)文化 執(zhí) 行 前 執(zhí) 行 中 執(zhí) 行 后 江蘇安吉汽車銷售服務(wù)有限公司 Jiangsu Anji Automobile Sales Co., Ltd. 53 如何看待胡蘿卜加大棒的激勵(lì)系統(tǒng)？ （一） 令內(nèi)在 動機(jī)消失 （二） 會扼殺創(chuàng)造力