【正文】 2023年 2月 1日星期三 3時 3分 13秒 15:03:131 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 1日星期三 下午 3時 3分 13秒 15:03: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :03:1315:03Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 1日星期三 3時 3分 13秒 15:03:131 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 1日星期三 下午 3時 3分 13秒 15:03: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:03:1315:03:1315:03Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 15:03:1315:03:1315:032/1/2023 3:03:13 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 3分 13秒 下午 3時 3分 15:03: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 3時 3分 :03February 1, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :03:1315:03:13February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :03:1315:03Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 122 領(lǐng)導(dǎo)者的激勵藝術(shù) ?企業(yè)靠什么基業(yè)長青 —— 兩大原理之二：生長原理 ?員工并不拒絕改變，但員工拒絕被 改變；一旦從情感上接受了你或認(rèn)同了 你的理念，會自愿改變。 考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是建立在企業(yè)和員工都滿意的 “雙贏” 基礎(chǔ)上 三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 考核的執(zhí)行力體現(xiàn)在： —— 考核機制是否真正建立起來 —— 員工對考核的滿意度如何 —— 是否真正持續(xù)堅持考核 108 R4（ Result)— 執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) ?具體步驟： —— 在年初層層簽訂責(zé)任制合同 —— 在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個員工的工 資增 /減幅以及獎金 —— 按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納 入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實行 10%優(yōu)者重獎， 510%劣者尾數(shù)淘汰（辭退） 三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 109 三講 ? 講平衡 —— 沒有授權(quán)和控權(quán)便沒有領(lǐng)導(dǎo) —— 這是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能和特點決定的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 四、執(zhí)行的“三講四化”方法論 110 三講 ? 講平衡 —— 在授權(quán)與控制之間尋找一個最佳點 —— 兩個維度，兩種傾向 高 授 權(quán) 高 控 權(quán) 高授權(quán) 低控權(quán) 低授權(quán) 高控權(quán) 低授權(quán) 低控權(quán) 高授權(quán) 高控權(quán) 授控 適度 最低點 四、執(zhí)行的“三講四化”方法論 111 三講 ?講結(jié)果 —— 企業(yè)的根本目的是什么？ —— 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方向在哪里？ —— 員工考核又考核什么？ —— 一切圍著利潤的增長 ? 講危機 —— 危機意識：溫水青蛙 —— 及時采取防范行動 —— 突破危機轉(zhuǎn)折點：危機公關(guān) 四、執(zhí)行的“三講四化”方法論 112 四化 ? 把復(fù)雜的過程簡單化 ? 把簡單化的東西量化 —— 把簡單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性 四、執(zhí)行的“三講四化”方法論 其關(guān)鍵是要抓住問題的實質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時放在一邊從而簡單化 113 四化 ? 把量化的因素流程化 —— 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動 分為輕重緩急 ? 把流程化的因素框架化 —— 框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度 化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類 似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作 四、執(zhí)行的“三講四化”方法論 114 ?沃爾瑪對營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度要求是怎樣演化的？ 案例分析： —— 沃爾瑪對營業(yè)人員提出要求，在與顧客相遇時， 不要等到顧客到跟前時才打招呼，要提前表示友善地 問候。 針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題 ， 找出原因改 進(jìn)行動 、 優(yōu)化管理 。 68 第三講 提升團隊執(zhí)行力的法則 69 一、組織結(jié)構(gòu)法則 二、人員流程法則 三、戰(zhàn)略運營法則 四、團隊建設(shè)法則 五、企業(yè)文化法則 目 錄 提升團隊或 組織執(zhí)行力 的五大法則 70 組織結(jié)構(gòu)的一般原理 ?組織系統(tǒng) —— 組織是一個系統(tǒng) —— 是一個具有內(nèi)在聯(lián)系 的系統(tǒng) —— 上對下體現(xiàn)為指揮鏈 —— 下對上體現(xiàn)為報告鏈 指揮鏈 報告鏈 高 層 中層 基層 一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 71 組織結(jié)構(gòu)的一般原理 ?組織管理的基本原則 —— 管理跨度 一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 72 組織結(jié)構(gòu)的一般原理 ?組織管理的基本原則 —— 管理層次 典型的金 字塔結(jié)構(gòu) 一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 73 動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力 ? 良好組織架構(gòu)的重要性 —— 團隊比明星更重要 —— 結(jié)構(gòu)性障礙是大企業(yè)病的溫床 —— 執(zhí)行力受阻 ? 組織架構(gòu)如何影響績效 —— 無效勞動 —— 執(zhí)行力效果被組織結(jié)構(gòu)內(nèi)耗 —— 矛盾糾紛滋長宗派內(nèi)斗 ? 組織構(gòu)架的選擇 （直線職能制、矩陣式） 一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 74 矩陣式 動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力 ? 組織構(gòu)架的選擇 —— 事業(yè)部 一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 創(chuàng)造一個有競爭力的組織 （扁平化） 75 一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點對比 職能式 事業(yè)部式 矩陣式 網(wǎng)絡(luò)式 資源效率 優(yōu) 差 中 良 時間效率 差 良 中 優(yōu) 響應(yīng)能力 差 中 良 優(yōu) 適應(yīng)能力 差 良 中 優(yōu) 責(zé)任感 良 優(yōu) 差 中 最適合的環(huán)境 穩(wěn)定的環(huán)境 復(fù)雜的環(huán)境 復(fù)雜且有多種需求的環(huán)境 劇烈變化的環(huán)境 最適合的戰(zhàn)略 集中 /低成本戰(zhàn)略 多樣化戰(zhàn)略 快速響應(yīng)戰(zhàn)略 創(chuàng)新戰(zhàn)略 76 選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人選 ? 挑選能執(zhí)行的人 —— 制定適宜的人才標(biāo)準(zhǔn) ? 根據(jù)崗位，確定職責(zé) —— 制定明確規(guī)范的崗位說明書（下頁圖示） ? 從大處著眼 —— 戰(zhàn)略化人才儲蓄，七分看？，三分看？ ? 適應(yīng)未來的執(zhí)行需要 —— 著眼未來 ? 重用才能出眾者 ? 實行淘汰制度 二、提升執(zhí)行力的人員流程法則 77 ?職務(wù)說明書結(jié)構(gòu)舉例 所 屬 部 門 所 轄 人 員 工 資 等 級 工 作 名 稱 直 屬 上 級 定 員 人 數(shù) 工 作 性 質(zhì) 工 資 水 平 工 作 內(nèi) 容 工 作 關(guān) 系 工 作 職 責(zé) 工 作 概 要 有 關(guān) 說 明 工 作 結(jié) 果 年 限 經(jīng) 驗 個 性 特 征 一 般 能 力 學(xué) 歷 所 受 培 訓(xùn) 性 別 年 齡 體 能 狀 況 興 趣 愛 好 特 殊 要 求 職務(wù)說明書 工作描述 工作環(huán)境 任職資格 基本資料 工 作 環(huán) 境 工 作 均 衡 性 職 業(yè) 危 害 工 作 場 所 環(huán) 境 舒 適 度 工 作 時 間 二、提升執(zhí)行力的人員流程法則 78 留住人才，比招聘更重要 ? 量體裁衣，適才用人 —— 合適的人放在合適的位置上 ? 幫助員工成長 —— 以人為本的內(nèi)涵 A、尊重人 B、鍛煉人 C、發(fā)展人 D、提高人 ? 創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境 —— 文化氛圍 —— 愛心經(jīng)營 ——