你的形象價(jià)值百萬_2(參考版)
2025-01-17 12:23本頁面
【正文】 （４）應(yīng)等下電梯的人走出電梯后，再行進(jìn)入電梯。 （２）進(jìn)入電梯后應(yīng)立即轉(zhuǎn)身面對電梯門，避免與他人面對而立。1奉茶和咖啡的禮儀 步驟 1． 準(zhǔn)備好器具步驟２．將茶或咖啡等用品放在托盤上步驟３．先將托盤放在桌上再端送給客人 步驟４．奉茶或咖啡時(shí)客人優(yōu)先步驟５．留意奉茶或咖啡的動作步驟６．拿起托盤退出會客室1共乘電梯的禮儀 陪同客人： 原則：方便客人先進(jìn)先出原則在日常生活中的要求：（１）、電梯到達(dá)時(shí)，如有熟人同候，不必過份客氣，你推我讓，以致耽擱時(shí)間，引起電梯門前乘客不滿。 遵守西餐的禮 儀 不可浪 費(fèi) 餐 盤 不可再用 不要混用 專 用 湯 匙或菜 夾 一次最好取一至二 樣菜 依序取菜用餐受歡迎的技巧夾兩筷放下筷子的技巧與習(xí)慣聽飽看飽而非吃飽1西式自助餐的禮儀 1尊重對方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各 種理由逼迫對方喝酒。1用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝 完后再舉杯表示謝意。不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜 盤上游動，不知夾什么菜。餐飲禮儀 中餐舉止禁忌忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在飯碗或菜盤里。不布菜、不勸酒、不亂吐、不整理衣飾剃牙時(shí)用手擋住嘴。照顧他人時(shí)，要使用公共筷子和湯匙。吃一頓能了解一個(gè)人的 85％ 。成功人士多數(shù)是提早上班，晚上也比較晚下班。 聽到 電話鈴 響，若正嬉笑或爭 執(zhí) ，一定要等情 緒 平 穩(wěn) 掛 電話 掛斷 電話 說 明來 電 事項(xiàng) 自我介 紹 （ 1）打電話確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對 象和事件等重要事項(xiàng)。笑容電話禮儀四原則電話鈴響在三聲之內(nèi)接起。*音量*音調(diào)*速度 *（低沉、愉快、明朗） 禮遇下屬：尊重關(guān)心下屬：冷暖掛心上信任下屬： “ 士為知己者死 ”接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá)與上司相處的禮儀理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離 不卑不亢中層的處事技巧上級好領(lǐng)導(dǎo)同級好商量下級好接近Britney Ni辦公室日常禮儀真誠相待成為大家的一份子多與同事溝通幫助周圍的人好的肚量不傳閑話Britney Ni如何建立工作中的良好人際關(guān)系 ?尊重他人真誠的微笑與贊美記住別人的名字想別人所想 注意細(xì)節(jié)就事論事富有合作精神注意傾聽拜訪客戶的禮儀 步驟１ : 事先約定時(shí)間 步驟２ : 做好準(zhǔn)備工作 步驟 3: 出發(fā)前在與拜訪對象確認(rèn)一次 ,算好 時(shí)間出發(fā) 步驟４ : 至客戶辦公大樓前 步驟５ : 進(jìn)入室內(nèi) 步驟６ : 見到拜訪對象 步驟７ : 商談 步驟８ : 告辭 來客接待的流程 : 準(zhǔn)備 接待 傳達(dá) 引入接待場所 接待室 (介紹、名片、落座 ) 商談 送客 事后收拾訪問、來客接待的流程座位禮儀、座位禮儀會客室入座的禮儀 ：： 面門為尊面門為尊F會客室入座的禮儀（ 1） ：： 門ABDCF會客室入座的禮儀（ 2） ：： ABCD門乘車的禮儀利用交通工具時(shí) ：：① 有司機(jī)開車時(shí) (轎車或越野車）② 客人或上司開車時(shí) ③ 飛機(jī)④ 火車 (包廂 )利用交通工具時(shí) ：：司機(jī) DC B A主人 AD C B主人開車時(shí)的座位次序座位禮儀座位禮儀利用交通工具時(shí) ：： 火車火車商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 社交禮儀社交禮儀走 廊D BC A1電話溝通的技巧電話溝通的技巧 : *保持最優(yōu)美的聲音擁抱1 胸相貼2 手抱背3 左手在下，右手在上4 頭靠右與下屬相處的禮儀以身作則： “ 己所不欲，勿施于人 ” 深深感謝時(shí)，行深深感謝時(shí)，行 45度鞠躬禮。接送客戶時(shí)，行接送客戶時(shí)，行 30度鞠躬禮。與人交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行與人交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行 15度度鞠躬禮。鞠躬時(shí)，彎腰速度適中。鞠躬時(shí)必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。另外，交換名片時(shí)，
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