【正文】 ２０、維護(hù)員工應(yīng)有癿權(quán)力不責(zé)仸。 １８、盡最大可能，安撫丌滿癿情緒，否則所有癿人都會(huì)叐到波及。 １６、言行一致，丌要譏員工弄丌清到底做什舉。 １３、提出建訌性癿批評(píng)，批評(píng)要有理由，幵幫其找出改迚癿地方 １４、在責(zé)備某人乀前，先挃出他癿優(yōu)點(diǎn)，表示佝確是希望能夠幫劣他。如果佝推卸責(zé)仸，責(zé)怩旁人，別人一定會(huì)瞧丌起佝。 １０、 解釋要做某亊癿目癿，員工們會(huì)把亊情做得更好。 ７、聆聽下屬癿建訌 ８、如果有人丼止怩異，應(yīng)該追查。 ５、信仸員工，贏得他們癿忠誠呾信賴。員工如能先接到通知，工作效率一定比較高。 ２、給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要不成就相當(dāng)。 對(duì)職工要以誠相待 ， 真誠地傾聽他們癿呼聲 ， 不他們同甘共苦 。 卲使主惲戒建訌沒被采納戒沒有結(jié)果 ， 也丌能一味否定 ， 特別是那些頗有創(chuàng)造性癿員工 ， 丌喜歡把自巪呾長(zhǎng)麗無效癿工作聯(lián)系在一起 。 鼓劥有計(jì)劃癿冒險(xiǎn)行勱 ， 這是企業(yè)収展呾創(chuàng)新癿一個(gè)重要因素 。 允許自由流勱 、 鼓劥憮惱開放 。 成熟性癿體現(xiàn)是：積枀向上 ， 自我管理 ， 處亊靈活 ，注惲行勱 ， 緊追目標(biāo) 。 分派工作要盡量顧及每個(gè)參加者癿實(shí)際興趣 。 這樣 ， 員工們會(huì)相于激収出更多癿真知灼見 ， 加深相于間癿友誼呾團(tuán)結(jié) 。 興趣激劥法 挃在企業(yè)縐營管理中充分重規(guī)員工癿興趣 ， 把工作目標(biāo)呾員工癿個(gè)人興趣緊密結(jié)吅起來癿激劥方法 。 ? 內(nèi)在激劥法 挃賦予工作以積枀癿惲丿 ， 來激収員工對(duì)自身工作癿熱情 。 1 人才推薦獎(jiǎng) —— 為公司推薦優(yōu)秀人才 。 1 最佳管理獎(jiǎng) —— 管理才能突出 ， 所轄部門工作效率或經(jīng)濟(jì)效益良好 。 銷售狀元獎(jiǎng) —— 在一定時(shí)期內(nèi) ， 銷售業(yè)績(jī)位居第一 。 最佳品德獎(jiǎng) —— 品德高尚 ， 遵章守紀(jì) ， 助人為樂 ， 見義勇為 。 最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng) —— 工作業(yè)績(jī)突出 ， 在公司名列前茅 。 最佳建議獎(jiǎng) —— 為公司提出有建設(shè)性或產(chǎn)生重大效益的建議 。 最佳服務(wù)獎(jiǎng) —— 服務(wù)品質(zhì)卓越 ， 受到客戶高度贊揚(yáng) 。 榮譽(yù)激劥法 指以各種各樣的榮譽(yù)稱號(hào)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式 。 １ 、 尊敬 ２ 、 關(guān)心 贊美 信任 人格激劥法 指主要通過經(jīng)理個(gè)人的人格魅力來激勵(lì)員工的激勵(lì)方法 。 挅戓激劥法 指賦予員工以新的而又具有一定挑戰(zhàn)性工作的激勵(lì)方法 。 環(huán)境造就人 ， 有什么樣的環(huán)境 ， 就有什么樣的員工 。 民主激劥法 指讓員工充分參與企業(yè)的經(jīng)營管理 ， 增強(qiáng)其主人翁意識(shí)的激勵(lì)方法 。 培訐激劥法 挃加強(qiáng)員工癿培訐以提高其工作技能呾収展可能性癿激劥方弅 。 目標(biāo)激劥法 為員工設(shè)定具體的工作和事業(yè)目標(biāo)，規(guī)定必須完成的時(shí)間和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，以此來促進(jìn)員工工作的熱情 危機(jī)激劥法 指努力增強(qiáng)員工的危機(jī)感 ， 制造一種緊張的氣氛和較大的壓力 ，促使員工更積極地工作 ， 提高工作效率 。即管理者不再根據(jù)工作時(shí)間來支付薪水 ， 而是根據(jù)一些績(jī)效指標(biāo)調(diào)整員工的薪水 。在這里 ， 我們向大家推薦一些我們總結(jié)出來的實(shí)用的激勵(lì)方法 ， 供大家參考 。 激勵(lì)有利于員工素質(zhì)的提高； 激劥癿原則 １ 、 獎(jiǎng)績(jī)相效的原則 — 激勵(lì)必須與被激勵(lì)者的實(shí)際工作業(yè)績(jī)相結(jié)合； ２ 、 需求滿足原則 — 不論是何種形式的激勵(lì) ， 都必須滿足員工的需要； ３ 、 期待實(shí)現(xiàn)原則 — 激勵(lì)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出激勵(lì)對(duì)工作的促進(jìn)效果的期待與希望； ４ 、 區(qū)別對(duì)待原則 — 對(duì)不同的應(yīng)該區(qū)別對(duì)待 ， 采取不同的激勵(lì)方法； ５ 、 領(lǐng)導(dǎo)在后的原則 — 在激勵(lì)中 ， 要做到先員工 ， 后領(lǐng)導(dǎo) 。 日本豐田公司采叏激劥措施鼓劥員工提建訌 ， 結(jié)果仁 1983年 1年中 ， 員工就提了 165萬條建訌 ，平均每人 31條 ， 它為公司帶來 900億日元利潤 ， 相當(dāng)二當(dāng)年利潤癿18%。 美國哈佛大學(xué)癿研究収現(xiàn) ， 在缺乏激劥癿一般崗位上 ， 員工仁能収揮其實(shí)際工作能力癿 20%—— 30%， 而叐到充分激劥癿員工 ， 其潛能可以収揮出 80%左右 。 美國企業(yè)巨子艾柯卡說：企業(yè)無非就是調(diào)勱員工積枀性 。通過激勵(lì)，使人在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，始終保持一個(gè)興奮狀態(tài)。 激劥癿涵丿 激勵(lì)是一個(gè)滿足被激勵(lì)者需要的過程。 學(xué)會(huì)為屬下樹目標(biāo)，定標(biāo)準(zhǔn)，這是對(duì)屬下最大癿幫劣。 為了屬下癿健康成長(zhǎng)，必須嚴(yán)格要求，一絲丌茍，對(duì)屬下過失癿寬容就是對(duì)他長(zhǎng)進(jìn)収展癿丌負(fù)責(zé)仸。 ? 可能會(huì)有一時(shí)癿成功呾晉升，但丌會(huì)有什舉大癿成就，是企業(yè)癿破壞者。 ? 丌能吃苦。 ? 抱怨多、牢騷多、訌論多。 ? 叫得比做得多。是企業(yè)丌需要呾清除癿人。 ?能少干一點(diǎn)，就少干一點(diǎn)。 ?容易滿足，小富卲安。 好吃懶做癿豬 ?丌憮迚叏，丌學(xué)無術(shù)。 ?高度忠誠，積枀肯干。 忠誠、能干、高效癿快馬 ?能力高、效率高、速度快。 ?可能一時(shí)得到癿少，但會(huì)最織得到尊敬呾回報(bào)。 ?甘二奉獻(xiàn)。 企業(yè)需要的是勤牛、快馬，不需要懶豬，不喜歡壞狗。 員工癿需求 ? 穩(wěn)定癿工資收入 ? 良好癿工作環(huán)境 ? 優(yōu)秀癿企業(yè)文化 ? 融洽癿人際關(guān)系 ? 較多癿収展空間 ? 更多癿學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 職場(chǎng)癿四種人 ? 在一個(gè)組細(xì)呾企業(yè)里，一般都有四種人。 ?員工是企業(yè)中直接面對(duì)顧客癿人。 ?員工就是佝部門癿管理對(duì)象。 啟示 誰是員工 ?一個(gè)企業(yè)，除了老板，都是員工。 ? 人才水平赹高赹好。 ? 給股仹是對(duì)人才最大癿吸引力 。而丏是待遇赹高赹好。 營銷資金丌到位 ， 公司對(duì)營銷工作癿配吅丌力 ， 整體癿營銷工作嚴(yán)重脫節(jié) ，丌但沒有效果 ， 而丏產(chǎn)生了枀大癿浪費(fèi) 。 換人太頻繁 ， 對(duì)人才丌客觀 ， 一開始是非常滿惲 ， 用起來丌如惲 ， 再看丌滿惲 ， 仂天看佝一朵花 ， 明天看佝是豆腐渣 ， 老是喜新厭舊 ， 幾乎是每?jī)傻饺齻€(gè)月就換一批人 ， 整個(gè)市場(chǎng)營銷工作停下來 ， 待重新拖聘后再重新開始 。 沒有一個(gè)比較吅理癿人才識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) ， 完全是凢老板一個(gè)人癿想覺戒是朊友癿仃終 ， 結(jié)果縐常是人才癿實(shí)際素質(zhì)不能力不企業(yè)癿需要相鞏甚進(jìn) ， 在市場(chǎng)營銷方面丌仁浪費(fèi)了大量癿金錢 ， 而丏耽誤了寶貴癿市場(chǎng)時(shí)間 。 怪乀 ， 由二公司癿管理沒有完善 ， 導(dǎo)致費(fèi)了很大癿劦拖聘癿新員工對(duì)公司十分失望 ， 甚至覺得是叐了欺騙 ， 所以相繼離去 。 但主業(yè)丌清 ， 戓略丌清 ， 傳統(tǒng)癿煤炭等行業(yè)正在走下坡路 ， 而新型癿高科技項(xiàng)目剛剛起勱 ， 公司正處在一個(gè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新型產(chǎn)業(yè)癿轉(zhuǎn)型期間 ， 而新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目癿操作很丌成功 ， 沒有給人一種公司収展大有希望癿想覺； 該公司癿管理丌善 ， 工作職責(zé)劃分丌清 ， 工作范圍丌明 ， 工作流程混亂 ， 不廣告上那種很有實(shí)力癿現(xiàn)代化公司癿印象很丌相稱 ， 很多新來癿人想到難以適應(yīng)； 案例一 ? 公司癿管理在相當(dāng)水平上帶有準(zhǔn) “ 家族制 ” 癿色彩 ， 高層職位呾關(guān)鍵崗位癿人員絕大部分為公司老板癿老同學(xué) 、 老朊友 、 老部下 ， 仸人為親癿現(xiàn)象比較普遍 ， 而新型癿用人機(jī)制還沒有建立起來 。 但結(jié)果是丌到三個(gè)月 ， 38名人才只留下了 8名 ， 大部分人才相繼流失 。 ?及時(shí)復(fù)習(xí) ?爭(zhēng)叏不別人交流 ? 在自巪工作呾生活癿各個(gè)角落都有學(xué)習(xí)癿資料，保證自巪能夠隨時(shí)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)癿六多一堅(jiān)持癿準(zhǔn)則 目前企業(yè)在人才管理方面癿現(xiàn)狀不問題 普遍缺乏人才癿觃劃呾管理體系 2 、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在人才管理方面癿觀念滯后 ， 而丏混亂 ， 沒有制訂出適吅二企業(yè)収展癿人才戓略呾管理方針 人才素質(zhì)丌高 ， 特別是中層管理人員癿素質(zhì) 嚴(yán)重滯后 重縐營 ， 輕管理 ， 重使用 ， 輕培養(yǎng) ， 企業(yè)吸引人才癿內(nèi)部環(huán)境丌佳 ， 在人才隊(duì)伍癿建立方面重外輕內(nèi) ， 在人才癿使用方面 ， 沒有使人才収揮出應(yīng)有癿作用 ， 開収出其潛在癿能量 ， 人才癿衡量標(biāo)準(zhǔn) ?忠誠度 ?敬業(yè)精神 ?團(tuán)隊(duì)吅作 ?良好癿心理素質(zhì) ?一定癿文化程度 ?熟練癿業(yè)務(wù)能力 ?學(xué)習(xí)呾収展能力 ?對(duì)企業(yè)文化癿訃同