管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)(參考版)
2025-01-14 11:23本頁面
【正文】 職業(yè)操守 —— 之保密篇 每個人，每個組織都會有自己需要保密的事情，對于 掌握著一定機(jī)密的管理人員，必須要有高度的保密意 識，因為沒有一個人、一個組織會喜歡蜚短流長式的 人，對于一個不能保守機(jī)密的員工，也會被所有組織 所拋棄，因此，要謹(jǐn)記以下的保密原則： 不該知道的事情，堅決不知道； 不該問的事情，堅決不問； 不該聽的事情，堅決不聽； 不該看的事情，堅決不看； 不該說的事情，堅決不說； 專業(yè)技能 要了解熟悉本部門的各項工作內(nèi)容及業(yè)務(wù) 流程，不能只局限于個別崗位，特別是對于基 層管理人員來講，要求更是很強(qiáng) 專業(yè)技能 隨著職務(wù)的不斷上升，對專業(yè)技能的 要求也不是很強(qiáng)，通而不專是一個普遍特 征 溝通能力 傾聽 對于一個人來講，聽別人講話并不難，難就 難在如何去聽 溝通能力 良好的語言表達(dá)能力 具有了良好的傾聽技巧并不是萬事大吉，還 必須得有良好的語言表達(dá)能力，清晰的表達(dá)自已 的意圖，傳遞準(zhǔn)確的信息 溝通能力 善用肢體語言 有時肢體語言更能準(zhǔn)確的傳達(dá)一個人的信 息，更能看出一個人的真實想法及意圖。 職業(yè)操守 —— 之奉獻(xiàn)篇 奉獻(xiàn)精神對于企業(yè)來講，是必須的，一個企業(yè)只有擁有 奉獻(xiàn)精神的員工，企業(yè)才能得到生存與發(fā)展，如企業(yè)內(nèi) 的所有員工都只注重個人利益，則公司利益無法得到保 障。 對于公司的一名管理人員，由于身處管理崗位，或多或 少的擁有一定的權(quán)力，特別對于身處關(guān)鍵崗位的人員來 講， 如不能保持自身的廉潔，總會或多或少的以犧牲 或出賣公司的某些利益。 而高度的忠誠度也是行業(yè)對于每位員工的共同標(biāo)準(zhǔn)。 而對于企業(yè)的管理人員來講，隨著職務(wù)的逐步上升，所 了解及掌握的機(jī)密有時足以給帶來企業(yè)致命的影響。 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 其中組織結(jié)構(gòu)分為： 以條為主 以塊為主 條塊結(jié)合 第三節(jié) 管理人員應(yīng)具備的素質(zhì) 一、職業(yè)操守 二、專業(yè)技能 三、溝通能力 四、協(xié)調(diào)能力 五、管理技巧 六、大局觀、全局觀 七、培訓(xùn)下屬 職業(yè)操守 —— 之忠誠篇 對于一個企業(yè)來講，員工忠誠度的高低直接關(guān)系到企業(yè) 的存亡。 四、矩陣制（又稱規(guī)劃 — 目標(biāo)結(jié)構(gòu)組織） “矩陣”是指借用數(shù)學(xué)上的概念，即在直線制垂直領(lǐng)導(dǎo) 的基礎(chǔ)上，又增加了一道橫向的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即縱向按 “指揮 — 職能”的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，橫向按“計劃 — 指示”的領(lǐng) 導(dǎo)關(guān)系。
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