【摘要】第六章飯店公共關(guān)系工作程序1企業(yè)資料【學習目標】?1.素質(zhì)目標:提高學生對飯店公關(guān)工作進行系統(tǒng)把握的業(yè)務(wù)素質(zhì)?2.知識目標:學習并掌握飯店公共關(guān)系“四步工作法”包括公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施和效果評估四大步驟。?3.能力目標:提高學生對飯店公關(guān)工作進行系統(tǒng)觀察和系統(tǒng)思維的能力?
2025-01-16 15:45
【摘要】第六章飯店公共關(guān)系飯店管理概論第六章第一節(jié)飯店公共關(guān)系概述?一、飯店公共關(guān)系的概念?(一)飯店公共關(guān)系的含義:?從靜態(tài)角度看:它表現(xiàn)為一種關(guān)系狀態(tài),這種關(guān)系狀態(tài)反映了飯店內(nèi)部和外部各種關(guān)系的親疏程度、好壞程度。?從動態(tài)角度看:公共關(guān)系表現(xiàn)為一種活動,即一個飯店為了協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系
2025-08-04 13:21
【摘要】旅游系內(nèi)求團結(jié)外求發(fā)展樹立形象推銷自己1第一節(jié)飯店公關(guān)概述一、飯店公共關(guān)系的涵義飯店公共關(guān)系就是飯店運用傳播、溝通的手段,使飯店與飯店公眾相互了解、相互合作,幫助飯店管理部門掌握變化的環(huán)境情況并有效地利用這些變化以促進實現(xiàn)飯店目標的一種管理理論二、飯店公共關(guān)系的基本特征2三、飯
2025-01-14 10:32
【摘要】第六章公共關(guān)系工作程序【學習目標】?公共關(guān)系工作的工作程序?公共關(guān)系調(diào)查的程序、內(nèi)容和方法?公共關(guān)系策劃的程序及方法?調(diào)查報告及策劃書的撰寫?公共關(guān)系實施的注意事項?公共關(guān)系評估的主要內(nèi)容及基本方法12一、公共關(guān)系調(diào)查二、公共關(guān)系策劃公共關(guān)系工作程序
2025-01-14 12:09
【摘要】第六章公共關(guān)系工作程序[重點]主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查研究第二節(jié)公共關(guān)系計劃管理一、公關(guān)計劃類型二、公關(guān)計劃制定第三節(jié)公共關(guān)系信息傳播一、信息傳播的基本要素二、信息傳播的基本類型三、信息傳播的基本內(nèi)容
2025-01-14 10:39
【摘要】第七章公共關(guān)系的工作程序一、公共關(guān)系調(diào)研?就公眾對組織形象的評價進行統(tǒng)計分析,用數(shù)據(jù)或文字的形式顯示公眾的整體意見?就某一具體公關(guān)活動的計劃、實施和效果進行調(diào)研評價公共關(guān)系調(diào)研公共關(guān)系評估公共關(guān)系計劃的實施公共關(guān)系計劃?公關(guān)調(diào)研對組織的意義n幫助組織準確地為產(chǎn)品和形象定位
2025-01-14 10:31
【摘要】第六章公共關(guān)系的組織機構(gòu)和從業(yè)人員教學目的和要求:通過公共關(guān)系組織機構(gòu)和從業(yè)人員的學習,掌握公共關(guān)系部在組織中的地位、不同類型公關(guān)部的優(yōu)點和劣勢以及公關(guān)公司的特點,了解公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)。第一節(jié)公共關(guān)系的組織機構(gòu)公共關(guān)系組織機構(gòu)-是指由專職公關(guān)人員組成的、專
2025-02-20 03:46
【摘要】第六章公共關(guān)系廣告學習目標:廣告歷史廣告與公共關(guān)系廣告公關(guān)廣告與商品廣告的區(qū)別公共關(guān)系廣告的類型公共關(guān)系廣告的設(shè)計案例分析思考與練習結(jié)束廣告的歷史?口頭廣告近代廣告(報紙)現(xiàn)在現(xiàn)代廣告(電視)口頭廣告階段形式:叫賣,旗幟等
2025-01-14 11:08
【摘要】第七章行政公共關(guān)系第一節(jié)行政公共關(guān)系概述第二節(jié)行政溝通第三節(jié)行政協(xié)調(diào)重點掌握:行政公共關(guān)系的含義、特點與任務(wù);行政溝通的含義、特點與作用;行政
2025-01-16 15:28
【摘要】第六章公共關(guān)系策劃第一節(jié)公共關(guān)系策劃概述一、公共關(guān)系策劃的涵義——公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求,構(gòu)思和設(shè)計實現(xiàn)公共關(guān)系目標的行動和活動方案的過程。二、公共關(guān)系策劃的特征目的性、整體性
2025-01-14 11:09
【摘要】2023/3/191第六章公共關(guān)系調(diào)查2023/3/192第六章公共關(guān)系調(diào)查第三節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的程序第四節(jié)公共關(guān)系調(diào)查人員的選撥與培訓第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的地位、作用和內(nèi)容第二節(jié)公共關(guān)系調(diào)查方法第五節(jié)公共關(guān)系調(diào)查研究報告的撰寫2023/3/193“案例:先搞清楚這些問題”
2025-03-02 16:20
【摘要】第六章公共關(guān)系調(diào)查學習目標主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習知識結(jié)構(gòu)圖了解公關(guān)調(diào)查的含義;理解公關(guān)調(diào)查的基本程序;理解各種調(diào)查方法的調(diào)查內(nèi)容;掌握各種調(diào)查方法和撰寫調(diào)查報告的方法主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的含義第二節(jié)公共關(guān)系調(diào)查步驟第三節(jié)
2025-01-14 10:40
【摘要】第六章公共關(guān)系調(diào)查學習目標主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習知識結(jié)構(gòu)圖了解公關(guān)調(diào)查的含義;理解公關(guān)調(diào)查的基本程序;理解各種調(diào)查方法的調(diào)查內(nèi)容;掌握各種調(diào)查方法和撰寫調(diào)查報告的方法第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的含義一、兩個相關(guān)的案例二、公共關(guān)系調(diào)查的含義案例一女總
2025-01-14 12:06
【摘要】第六章公共關(guān)系協(xié)調(diào)學習目標主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習知識結(jié)構(gòu)圖在現(xiàn)代社會中,任何組織都是一個開放性系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,內(nèi)有許多構(gòu)成要素,外受復雜環(huán)境的影響。組織的發(fā)展就是在組織與各構(gòu)成要素、組織與環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用中進行的,需要與各方面的公眾交往,因此,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系就顯
2025-03-02 16:17
【摘要】第六章公共關(guān)系傳播實務(wù)日本東京的一家公司的公關(guān)銷售部有一位年20的小姐,她隔不多時就要為一位常常來日本的德國一家公司的經(jīng)理訂購往返大阪與東京的車票。久而久之,德國經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一件有趣的事:每當他去大阪時,他的座位總在右邊窗口,而從大阪返回時,又總坐在左邊窗口。經(jīng)理去問這位公關(guān)小姐,小姐微笑著說:“去大阪時
2025-03-10 11:46