【摘要】金牌服務(wù)技巧蔣春明國際注冊人力資源管理師ISO國家注冊審核員人事部高級職業(yè)經(jīng)理人第1講金牌服務(wù)的理念服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn):你每天都要不停地接待你的客戶,隨時(shí)和你的競爭對手去進(jìn)行抗衡。只有那些能給客戶提供“金牌”客戶服務(wù)的商家,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。金牌客戶服務(wù)
2025-01-16 12:05
【摘要】金牌客戶服務(wù)技巧曹同軍北京航空航天大學(xué)MBA中國市場總監(jiān)認(rèn)證培訓(xùn)師國際專業(yè)教練協(xié)會(huì)RCCCTJ營銷教練機(jī)構(gòu)首席企業(yè)教練曾服務(wù)主要企業(yè):諾基亞、克萊斯勒、阿洛卡、新奧燃?xì)狻⒑:郊瘓F(tuán)、中國石化、長慶油田、金海漿紙業(yè)、瓊民源、新大洲本田、風(fēng)云國際、海南在線、海南鋼鐵、國盛石油、吉吉娛樂公司、中
2025-01-18 23:46
【摘要】CustomerManagement客戶至尊金牌客戶服務(wù)2023/1/25?CANADA?CONSULTING2023/1/252課程提綱——通過本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌客戶服務(wù)的理念?第二講金牌客
2025-01-29 03:14
【摘要】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部:陳濤前言我們的工作由顧客決定—因?yàn)轭櫩褪抢习?!客戶服?wù)幾問l客戶服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無形產(chǎn)品有形化?l金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)?l在令客戶滿意的前提下,如何有效的管理客戶的期望值?
2025-01-27 17:39
【摘要】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧★課程提綱——通過本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌服務(wù)的理念1.引言2.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1.服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2.服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點(diǎn)1.討論:體驗(yàn)作為客戶的經(jīng)歷2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子
2025-05-19 08:41
【摘要】客戶服務(wù)管理CRM常青藤精英培訓(xùn)班PavingtheWaytoQuality建立品牌之路TrainingAcademyCBD培訓(xùn)中心常青藤精英培訓(xùn)班PavingtheWaytoQuality建立品牌之路TrainingAcademyCBD培訓(xùn)中心客戶服務(wù)要求為什么我們不認(rèn)識
2025-01-19 00:21
【摘要】斯蒂雯管理顧問機(jī)構(gòu)1金牌客戶服務(wù)技巧TotalCustomerServices主講老師:鍾靈斯蒂雯管理顧問機(jī)構(gòu)2課程目標(biāo)明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念掌握塑造服務(wù)人員專業(yè)化的要領(lǐng)掌握接待和理解客戶的重要技巧掌握幫助和留住客戶的重要技巧把握有效管理客戶期望值的方法掌握
【摘要】————金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)第一
2025-01-16 15:21
【摘要】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)
2025-05-19 03:21
2025-05-19 03:28
2025-05-19 03:51
【摘要】?金牌客戶服務(wù)技巧講義?★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)?隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟,市場機(jī)制的日益完善,產(chǎn)品市場的日益豐富,市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜,能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)在競爭中脫穎而出。這就需要企業(yè)的服務(wù)代表提高客戶服務(wù)意識,始終保持以客戶為中心的態(tài)度,學(xué)習(xí)有效的服務(wù)技巧,為客戶提供真正意義上的金
2025-05-04 04:51
2025-04-12 08:27
【摘要】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧長城證券客戶服務(wù)部前言我們的工作由顧客決定—因?yàn)轭櫩褪抢习?!客戶服?wù)幾問?客戶服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無形產(chǎn)品有形化??金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)??在令客
2025-05-17 23:19
【摘要】——通過本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌服務(wù)的理念1.引言2.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1.服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2.服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點(diǎn)1.討論:體驗(yàn)作為客戶的經(jīng)歷2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子3.客戶對于服務(wù)的觀點(diǎn)?
2025-05-31 00:51