【摘要】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧長(zhǎng)城證券客戶服務(wù)部前言我們的工作由顧客決定—因?yàn)轭櫩褪抢习?!客戶服?wù)幾問(wèn)?客戶服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品,如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無(wú)形產(chǎn)品有形化??金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)??在令客
2025-05-17 23:19
【摘要】第1講金牌服務(wù)的理念服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn):你每天都要不停地接待你的客戶,隨時(shí)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去進(jìn)行抗衡。只有那些能給客戶提供“金牌”客戶服務(wù)的商家,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。金牌客戶服務(wù)那么“金牌”客戶服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面呢?第2講金牌服務(wù)的員工服務(wù)代表的職業(yè)化塑造服務(wù)代表的
2025-01-18 15:03
【摘要】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧★課程提綱——通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌服務(wù)的理念1.引言2.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1.服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2.服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點(diǎn)1.討論:體驗(yàn)作為客戶的經(jīng)歷2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子
2025-05-19 08:41
【摘要】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部:陳濤前言我們的工作由顧客決定—因?yàn)轭櫩褪抢习?!客戶服?wù)幾問(wèn)l客戶服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品,如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無(wú)形產(chǎn)品有形化?l金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)?l在令客戶滿意的前提下,如何有效的管理客戶的期望值?
2025-01-27 17:39
【摘要】————金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)第一
2025-01-16 15:21
【摘要】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)
2025-05-19 03:21
2025-05-19 03:28
2025-05-19 03:51
【摘要】?金牌客戶服務(wù)技巧講義?★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)?隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟,市場(chǎng)機(jī)制的日益完善,產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富,市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜,能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這就需要企業(yè)的服務(wù)代表提高客戶服務(wù)意識(shí),始終保持以客戶為中心的態(tài)度,學(xué)習(xí)有效的服務(wù)技巧,為客戶提供真正意義上的金
2025-05-04 04:51
2025-04-12 08:27
【摘要】——通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌服務(wù)的理念1.引言2.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1.服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2.服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點(diǎn)1.討論:體驗(yàn)作為客戶的經(jīng)歷2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子3.客戶對(duì)于服務(wù)的觀點(diǎn)?
2025-05-31 00:51
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-05-19 08:21
【摘要】61/62客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元
2025-05-19 08:25
【摘要】金牌客戶服務(wù)技巧曹同軍北京航空航天大學(xué)MBA中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)證培訓(xùn)師國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)RCCCTJ營(yíng)銷教練機(jī)構(gòu)首席企業(yè)教練曾服務(wù)主要企業(yè):諾基亞、克萊斯勒、阿洛卡、新奧燃?xì)狻⒑:郊瘓F(tuán)、中國(guó)石化、長(zhǎng)慶油田、金海漿紙業(yè)、瓊民源、新大洲本田、風(fēng)云國(guó)際、海南在線、海南鋼鐵、國(guó)盛石油、吉吉娛樂(lè)公司、中
2025-01-18 23:46