【正文】 對此你認為最好采取哪一種說法 ？ ? A、 視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法 ? B、 既然是智囊會議 ， 就應(yīng)允許暢所欲言 ? C、 及時提供資料 ， 證明這些意見的錯誤 ? D、 及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見 答案 A 144 ? 某橡膠廠是一個集體所有制的小型企業(yè) ， 原生產(chǎn)暖水瓶用橡膠圈及防毒面具用橡膠圈 ， 產(chǎn)品質(zhì)次價高 ，企業(yè)瀕臨破產(chǎn) ， 職工已經(jīng)半年未領(lǐng)工資 。 根據(jù)以上情況 ， 你認為以下幾種說法中 ， 哪一種說法更為科學(xué) ？ ? A、 由于這兩個方案都有 40%的可能失敗 ， 所以 ， 均不可能獲利 ? B、 第二個方案的經(jīng)營風(fēng)險性比第一方案大 ? C、 這兩個方案的獲利期望值都是 40萬元 ， 所以 ， 這兩個方案沒什么差別 ? D、 第二個方案成功時可獲利 500萬元 ， 由此可見 ， 第二方案要比第一方案好 情 形 方 案 成功 失敗 獲利 可能性 損失 可能性 第一個方案 100 60% 50 40% 第二個方案 500 60% 650 40% 答案 B 143 ? 假定請你主持召開一個由公司有關(guān) “ 智囊 ”參加的會議 ， 討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題 。 在以下各因素中 ， 你認為哪一因素對該項目的未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響 ？ ? A) 家長對培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度 ? B) 政府對兒童游樂項目的管理政策 ? C) 初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平 ? D） 其他游樂項目對兒童的吸引力 答案 C 136 ? 選擇題（二） ? 企業(yè)計劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制的和企業(yè)不可控制的 。正如不同的調(diào)查人員會得出不同的結(jié)論一樣 ， 不同的人從這則趣聞中也會得到不同的啟發(fā) ， 對此 ， 你認為下列哪種說法不正確 ？ ? A、 對同一現(xiàn)象不同的人會有不同的看法 ， 所以應(yīng)鼓勵團隊工作方式 ? B、 開發(fā)新市場需要很強的創(chuàng)新精神 ， 并不是所有的人都適合此項工作 ? C、 開拓新市場 ， 只要持樂觀心態(tài)并敢于冒風(fēng)險 ，就肯定能成功 ? D、 風(fēng)險與收益同在 ， 要想獲利 ， 就要敢于冒風(fēng)險 ，承擔(dān)風(fēng)險 答案 C 134 ? 16家政服務(wù)公司是 N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè) 。 后來在美國銷售成功后 ，發(fā)現(xiàn)兩地的銷售情況差異明顯 ， 以后就再也沒有采用這一做法 ， 這一情況說明 ? A、 試銷做法過于謹慎 ， 多此一舉 ? B、 試銷做法代價太大 ， 不宜多用 ? C、 不作調(diào)查跨國經(jīng)營雖然冒失 ， 但可在實踐中糾偏而取得成功 ? D、 做銷售試驗應(yīng)直接到目標(biāo)市場國去做 ， 以便取得第一手資料和數(shù)據(jù) 答案 D 131 ? 1 報刊雜志中在論及經(jīng)濟資源時 ， 經(jīng)常提高信息 、 時間 、 知識 、 人才 、 礦藏 、實物 、 資金等 ， 請問這其中的哪些資源具有更為相似的屬性 ？ ? A、 時間與知識 ? B、 知識與信息 ? C、 礦藏與人才 ? D、 時間與資金 答案 B 132 ? 1 下列哪種情況不屬于企業(yè)兼并的形式 ？ ? A、 兩家公司經(jīng)過合并成立一家新的公司 ? B、 甲公司買進乙公司資產(chǎn) ， 以現(xiàn)款支付或以甲公司發(fā)行的證券支付 ? C、 甲公司買進乙公司的股票 ， 從而成為乙公司的控股公司 ? D、 甲公司以自己公司的股票交換乙公司股東持有的乙公司股票 ， 并成為乙公司的最大股東 答案 A 133 ? 1 有一個大家都熟悉的商務(wù)趣聞：甲 、 乙兩家鞋業(yè)公司的經(jīng)理各派了一個市場調(diào)查員去某島調(diào)查 ，發(fā)現(xiàn)島上的居民從來不穿鞋 。 這種情況的出現(xiàn) ， 主要是由于消費者在作出商品購買決策時受到以下哪一因素的影響 ？ ? A、 盲從心理 ? B、 習(xí)慣心理 ? C、 逆反心理 ? D、 預(yù)期心理 答案 D 128 ? 一家公司生產(chǎn)了一種單價為 2萬元的家用電器飲水器 ， 市場評價其使用性能確屬一流 ， 但卻頗為滯銷 。由此可見 ， 該類機床產(chǎn)品現(xiàn)正處于其產(chǎn)品生命周期的： ? A、 投入期 ? B、 成熟期 ? C、 成長期 ? D、 衰退期 答案 B 125 ? 下列因素中 ， 哪個不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素 ？ ? A、 人口 ? B、 營銷組合 ? C、 人均國民收入 ? D、 都不屬于 答案 B 126 ? 一家公司生產(chǎn)了一種售價為 1500美元的激光捕鼠器 ， 該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流 ， 但結(jié)果沒有銷出幾個這種產(chǎn)品 。 119 五、選擇題（一） ? 新產(chǎn)品上市后 ， 如果適應(yīng)市場需要 ，則進入： ? A、 成熟期 ? B、 成長期 ? C、 衰退期 ? D、 介紹期 答案 B 120 ? 一家企業(yè)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品銷售量增長速度出現(xiàn)負數(shù) ， 而市場調(diào)查卻顯示該產(chǎn)品的市場需求量仍然在迅速增長 ， 由此可見得出結(jié)論： ? A、 該產(chǎn)品正處于產(chǎn)品周期的成熟期 ? B、 該企業(yè)的生產(chǎn)能力有所萎縮 ? C、 該企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢有所下降 ? D、 該產(chǎn)品市場需求正在下降 答案 C 121 ? 某企業(yè)所生產(chǎn)的甲產(chǎn)品 ， 近年來盡管市場旺銷 ， 但其銷售量的增長率卻一直徘徊不前 ， 而市場調(diào)查顯示該產(chǎn)品所在行業(yè)的市場銷售量一直保持快速增長的勢頭 。 118 ? 3 如何看待 “ 計劃在一定意義上可以降低組織活動的風(fēng)險 ？ ? 答： – 1） 從計劃制定的初始點 ， 就包括了環(huán)境變量分析 ，從而要計劃內(nèi)容上起到了事先防范的作用 。 ? 在決策制定過程中 ， 不論是對內(nèi)部能力優(yōu)勢或劣勢的分析 ， 還是在方案選擇時對各方案執(zhí)行效果或條件要求的評價 ， 都可能已經(jīng)開始孕育著決策的實施計劃 。 117 ? 如何理解計劃就是決策 ？ ? 答： 正式計劃的制定過程是以決策為核心內(nèi)容的 ， 即 ，任何計劃的制定都離不開做出決策 ， 決策是計劃的先期工作 ， 計劃則是決策的邏輯延續(xù) 。分析組織能否在適當(dāng)?shù)臅r間籌集到適當(dāng)品種和數(shù)量的資源 ， 從而保證組織活動的連續(xù)性 。 ? 答： 1） 分析由目標(biāo)結(jié)構(gòu)所決定的或與目標(biāo)結(jié)構(gòu)所對應(yīng)的組織各部門在各時期的任務(wù)是否互相銜接和協(xié)調(diào) ， 因此包括任務(wù)的時間平衡和空間平衡 。 ? 答：計劃編制包括五個階段的工作： – 1） 收集資料的準(zhǔn)備階段； （ 準(zhǔn)備 ） – 2） 任務(wù)與目標(biāo)的分解階段； （ 分解 ） – 3） 目標(biāo)結(jié)構(gòu)的分析階段； （ 分析 ） – 4） 綜合平衡階段； （ 平衡 ） – 5） 編制并下達執(zhí)行計劃階段 。 – 4）為檢查與控制組織活動奠定基礎(chǔ)。 – 2） 為組織活動分工 、 協(xié)調(diào)制定依據(jù) 。 114 2 簡述計劃的作用 。 他們的區(qū)別在于： – 1） 時間：戰(zhàn)術(shù)計劃只涉及較短的時期 ， 而戰(zhàn)略計劃則涉及較長的時間范圍 。 ? 答：戰(zhàn)略計劃是關(guān)于企業(yè)整體在未來的行動計劃 ， 它試圖規(guī)定企業(yè)未來的總體目標(biāo)以及企業(yè)在環(huán)境中的地位 。第二 ， 在實際工作中 ， 計劃與決策相互滲透 ， 有時甚至是不可分割地交織在一起 。 – 決策是關(guān)于組織活動方向 、 內(nèi)容以及方式的選擇； – 計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和成員在一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排 。 112 ? 2 簡述計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系 。 – 1） 內(nèi)部能力研究主要是分析組織內(nèi)部在客觀上對各種資源的擁有狀況和利用能力 。 ? 2 簡述活動條件研究的內(nèi)容 。 – 2） 制定業(yè)務(wù)決策 。 ? 答：計劃是對未來活動如何進行的預(yù)先籌劃 。因此在比較不同方案的經(jīng)濟效果時 ， 只能根據(jù)主觀選擇的一些原則來進行 。 110 2 簡述非確定型決策方法 。 ? 4） 剪去期望收益值較小的方案分枝 ， 將保留下來的方案作為備選實施的方案 。 ? 2） 計算各方案的期望值 ， 包括：計算各概率分枝的期望值；將各概率分枝的期望值相加 ， 并將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點上 。 它用樹型圖來描述各方案對未來收益的計算 、 比較及選擇 。 109 2 簡述決策樹法及其工作步驟 。 108 ? 簡述量本利分析 。 – 5） 根據(jù)每一單位在圖中的位置 ， 確定應(yīng)選擇的經(jīng)營方向 。 – 3） 根據(jù)在企業(yè)中占有資金的多少來衡量各經(jīng)營單位的相對規(guī)模 。 ? 答： – 1） 把公司分成不同的經(jīng)營單位 。 – 2） 經(jīng)營單位組合分析法 。 105 ? 1 確定活動方向的決策分析方法 ? 答：可以幫助企業(yè)根據(jù)自己和市場的特點 ， 選擇企業(yè)或某個部門的活動方向 。 ? 1 具有不同風(fēng)險態(tài)度的決策者 ， 在進行決策時有哪些不同 ？ ? 答： – 愿意承擔(dān)風(fēng)險的決策者 ， 通常會在被迫對環(huán)境作出反應(yīng)以前就采取進攻性的行動；而不愿意承擔(dān)風(fēng)險的決策者 ， 通常只對環(huán)境作出被動的反應(yīng) 。 ? 答： – 首先 ， 環(huán)境的特點影響著組織的活動選擇 。 – 5） 時間 。 – 3） 決策者對風(fēng)險的態(tài)度 。 ? 答： – 1） 環(huán)境 。 – 3） 要有決斷的魄力 。 103 ? 1 在方案的比較和選擇過程中 ， 決策者應(yīng)注意處理好哪些問題 ？ ? 答： – 1） 要統(tǒng)籌兼顧 。 – 2） 方案實施能給組織帶來何種長期和短期利益 。 – 3） 可以確定其責(zé)任者 。 101 ? 1 明確組織目標(biāo)的特征 ? 答： 1） 可以計量 。 100 ? 1 為什么說決策是一個過程 ， 而非瞬間行動 ？ ? 答：這可以從兩個方面去考察： – 1） 組織決策不是一項決策 ， 而是一系列決策的綜合 。 99 ? 簡述決策的過程 。 ? 顯然 ， 這些條件難以具備 。 – 2） 決策者能正確辨識全部信息的價值并能據(jù)此制定出沒有疏漏的行動方案 。 97 ? 簡述決策的特點 。 – 3） 作用影響： – 戰(zhàn)略決策的實施是組織活動能力的形成和創(chuàng)造過程；戰(zhàn)術(shù)決策的實施則是對已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用 。 ? 答：戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別主要表現(xiàn)在： – 1） 調(diào)整對象： – 戰(zhàn)略決策調(diào)整組織活動的方向和內(nèi)容 ， – 戰(zhàn)術(shù)決策調(diào)整在既定方向和內(nèi)容下的活動方式 。 ? 答：雙重優(yōu)化是追蹤決策的特征之一 ，是指： ? 追蹤決策所選的方案 ， 不僅要優(yōu)于初始決策 ， 而且要在能夠改善初始決策實施效果的各種可行方案中 ， 選擇最優(yōu)或最滿意者 。 – 2） 隨著初始決策的實施 ， 組織內(nèi)部的有關(guān)部門和人員已經(jīng)開展了相應(yīng)的活動 。 94 簡述初始決策的實施對環(huán)境的影響 。 93 ? 簡述回溯分析 。 ? 追蹤決策的原因是： – 1） 內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了變化 。 – 2） 非零起點 。 追蹤決策是指在初始決策的基礎(chǔ)上對組織活動的方向 、 內(nèi)容或方式的重新調(diào)整 。 – 個人決策是指個人在參與組織活動中的各種決策 。 ? 答：組織決策是組織整體或組織的某個部分對未來一定時期的活動所作的選擇或調(diào)整 。 ? 答：決策的構(gòu)成要素有： – 1） 決策者； – 2） 決策目標(biāo)； – 3） 自然狀態(tài)； – 4） 備選方案； – 5） 決策后果； – 6） 決策準(zhǔn)則 。 – 3） 從決策的對象和涉及的時限來看 ， 組織的決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 。 主要分類方式有： – 1） 從決策主體來看 ， 可分為組織決策和個人決策 。 89 四 、 簡答題： 簡述決策及其分類 。 ? 6） 時間敏感決策是指哪些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策 ， 知識敏感決策是指那些對時間的要求不是非常嚴(yán)格的決策 。 ? 4） 風(fēng)險是指失敗的可能性 。 ? 2） 組織中的大部分決策屬于追蹤決策 。 ? 知識敏感決策