南孚促銷員手冊(參考版)
2025-01-15 08:55本頁面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 2時 38分 13秒 14:38:1331 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 31日星期二 下午 2時 38分 13秒 14:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :38:1314:38Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 2時 38分 13秒 14:38:1331 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :38:1314:38:13January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :38:1314:38Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 2時 38分 13秒 14:38:1331 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :38:1314:38:13January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :38:1314:38Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。每季度評定一次。 ? A:（ Action)行動 應(yīng)征者采取的行動 ? R: (Result)結(jié)果 應(yīng)征者行動所帶來的結(jié)果 促銷員面試指引（回答） STAR敘述不完整的可能是假的行為事例！ 假行為事例 ? 含糊的敘述 侃侃而談，沒具體說明實際行動 ? 主觀意見 抒發(fā)己見，個人的判斷或觀點 ? 理論性或不切實際的敘述 打算但尚未辦到的事 促銷員面試指引（回答） 對促銷員的監(jiān)控： ? 報表監(jiān)控 . 周報表、銷量跟蹤匯總表 ? 日常檢查 . 業(yè)務(wù)日常走訪檢查，以 5P執(zhí)行為標準 促銷員問題反饋流程： 促銷員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)主管 2天內(nèi) 2天內(nèi)未收到回復(fù)，立即直接向業(yè)務(wù)主管匯報 2天內(nèi) 3天內(nèi)無法解決及時匯報 促銷員的管理程序 報表管理 ? 門店銷量周報（每周一上午傳真至公司） 責任人駐店促銷員 ? 每周門店銷量匯總表（每周二上午上報主管經(jīng)理） 責任人促銷主管 /業(yè)務(wù)主管 ? 5P執(zhí)行表（每周一上午把上周情況匯總交省經(jīng)理） 責任人城市經(jīng)理 促銷員的管理程序 促銷員的管理程序 每月例會 ? 每月 在公司召開全體促銷員例會一次 (建議安排在上午） ? 例會內(nèi)容包括 – 上月工作回顧及本月工作安排 – 促銷員培訓 – 促銷員工作評核 – 信息反饋及建議 – 領(lǐng)取工資及墊付費用 促銷員工資制度 基本工資 400+X (績效） RMB 備注：績效考核包括報表及時性與 5P維護 銷量獎金 （基數(shù) * 達成率） 以門店進貨量考核 獎金基數(shù)： 300元 銷售達成率在 60%以上，才有資格計算獎金 銷量達成率在 100%至 119%按系數(shù) 1計算 銷量達成率在 120%及以上按系數(shù) 通訊費補貼 每人 30元 /每月 備注：未及時反饋信息和追蹤訂單者取消此項補貼 促銷員獎勵制度 —— 星級促銷員制度 星級標準： 1星級：基本工資乘以系數(shù) 2星級：基本工資乘以系數(shù) 3星級：基本工資乘以系數(shù) 備注：連續(xù)兩次為 2星，三次為 3星。 ? 每月促銷員工資發(fā)放必須要使用專門的工資表，并取得促銷員本人的簽字。 ? 派駐長期促銷員的標準：該門店的平均月銷量不低于 15,000只或含稅營業(yè)額不低于￥ 20,?！? ? 重申產(chǎn)品 /促銷對顧客好處：“不過我們南孚電池 … ” 告別顧客時的參考用語 別忘了讓所有顧客感覺到您對他的關(guān)心： “拿那么多東西，路上當心點！“ “店內(nèi)擁擠 ,小心錢包 !” “ 外面冷 ， 出去別忘了把外套穿上 ！ “ “ 外面下雨 ， 小心路滑 ！ “ “ 那有個臺階 ， 您過去小心點 ！ “ …… 千萬不能說 … ? 沒看見我正忙？一個個的來！ ? 價格不都標著嗎，自己看！ ? 你還不相信我？ ? 你到底買不買？ ? 我們一直就是這么買的！ ? 我們的產(chǎn)品不可能會這樣！ ? 你自己看吧！ ? 我不知道！ ? 大概（也許，可能）是吧！ ? 惡意詆毀 競品 南孚促銷員三步曲 ? 招攬顧客 : ? 說服顧客 : ? 告別顧客 : 裝扮 招呼 推銷商品 介紹促銷 反對意見處理 促成購買 感謝 歡迎再次光臨 重申利益 增添魔力小貼士 （ PMPMP技巧） ? 您的孩子長得好可愛?。? ? 您這件衣服好漂亮喔，哪里有的買??？ ? 老阿姨，你保養(yǎng)的真好！ ? 你們夫妻倆真關(guān)心孩子的營養(yǎng)！ ? 您的建議真有道理，我也這么想的?！? ? 重申產(chǎn)品 /促銷對顧客好處：“您的決定肯定是對的，我們的產(chǎn)品 …
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